Erfahrungen mit HEIM & HAUS

Handwerks-Score:
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4,1 • Was ist das? • 310 Bewertungen
HEIM & HAUS
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Bewertungen (310)

4,1 / 5
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Basierend auf 310 Bewertungen
Alle 310 Bewertungen
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Uwe Mendel
Google-Bewertung vom 05.05.2022
Sterne
5.0
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Kerstin S
Google-Bewertung vom 05.05.2022
Sterne
5.0

Der Einbau unserer Dachfenster verlief professionell und reibungslos. Da saß jeder Handgriff. Wir sind mit dem Ergebnis und dem Produkt sehr zufrieden. Der Handwerker war auch sehr freundlich und kompetent.

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HEIM & HAUS 06.05.2022

Sehr geehrte Kerstin,

dass die Montage Ihrer Dachfenster zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und unser Montagepartner Sie mit seiner Freundlichkeit und Kompetenz vollauf überzeugt, freut uns sehr. Ihr Lob für die professionelle Ausführung wissen wir sehr zu schätzen. Toll, dass Ihnen das Ergebnis und Ihr Produkt so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen an Ihren Dachfenstern viel Freude und bedanken uns herzlich für Ihre großartige Bewertung.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Erika Kratsch
Google-Bewertung vom 02.05.2022
Sterne
5.0

Sehr gute Beratung. Perfekte Abwicklung bei einer schwierigen Reparatur vorhandener Rollläden. Der Monteur war sehr fachkompetent. Der Service war hervorragend..

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HEIM & HAUS 03.05.2022

Sehr geehrte Frau Kratsch,

über Ihr positives Feedback und Ihr Lob für unseren Service freuen wir uns sehr. Toll, dass die Reparatur trotz erschwerter Bedingungen zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist und unser Montagepartner mit seiner Fachkompetenz überzeugt hat. Herzlich danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte und Ihre super Bewertung.
Wir wünschen Ihnen an Ihren Rollladen weiterhin viel Freude.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Maik Schächtner
Google-Bewertung vom 29.04.2022
Sterne
4.0
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Felix Mildner
Google-Bewertung vom 24.04.2022
Sterne
2.0

Die Dachfenster an sich machen einen guten Eindruck und haben gute Eigenschaften. Der Fenstereinbau verlief reibungslos und ohne Probleme. Allerdings wurde und bei der Beratung nicht mitgeteilt dass es keine Möglichkeit gibt Plissees und Rollos nachzurüsten. Man kann von Heim und Haus eigene Produkte nachkaufen und nachrüsten, jedoch Plissees von anderen Herstellern kann man nicht Nachrüsten da die Garantie verfällt sobald man in den Rahmen bohrt. Wurde bei uns mit keiner Silbe erwähnt. Alle Plissees und Rollos für Dachfenster müssen mit dem Rahmen verschraubt werden. Somit müssen wir jetzt schauen wie wir dort etwas anbringen um die Sonne draußen zu lassen. Sehr schade eigentlich.

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HEIM & HAUS 03.05.2022

Sehr geehrter Kunde,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zunächst einmal sehr, dass Ihnen Ihre Dachfenster so gut gefallen. Auch Ihre positive Rückmeldung zu der Durchführung der Montage ist schön zu lesen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Service nicht vollauf zufrieden sind und sich bezüglich eines nachträglichen Sonnenschutzes nicht hinreichend informiert fühlen. Alle HEIM & HAUS Qualitätsprodukte werden mit einer 3-jährigen Gewährleistung ausgeliefert. Bei bauseitig vorgenommene Veränderungen am Produkt, wie das Bohren in den Rahmen, kann jedoch keine Gewährleistung übernommen werden.
Selbstverständlich ist es möglich, als außenliegenden Sonnenschutz einen passgenauen HEIM & HAUS Dachfensterrollladen an Ihrem Dachfenster nachzurüsten. Wir würden uns freuen, dies entsprechend für Sie umsetzen zu dürfen und wünschen Ihnen trotz der Unstimmigkeit weiterhin viel Freude an Ihren Dachfenstern.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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der gerd
Google-Bewertung vom 22.04.2022
Sterne
5.0

Der Montagetermin wurde eingehalten und die Monteure erschienen pünktlich. Sie wahren freundlich und zuvorkommend. Wir schauten uns die Fenster die ausgetauscht werden an. Nach der Besichtigung brachten sie die neun Fenster in die Zimmer. Das austauschen der Fenster ging zügig und ohne Komplikationen von statten. Es wahren 4 Dachfenster zu tauschen. Die vereinbarte Zeit für den Austausch wurde eingehalten und sie wurden fachgerecht Eingebaut. Die Einweisung erfolgte und die Zimmer wurden sauber übergeben. Ich kann die Firma sehr empfehlen. Die Monteure wahren freundlich, schnell, der Einbau fachlich sehr gut und verließen die Zimmer sauber. Der ganze Ablauf von der Bestellung bei der Firma Hause & Heim bis hin zur Montage durch die Monteure,wahr zuverlässig und sehr professionell.
Mfg.

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HEIM & HAUS 22.04.2022

Sehr geehrter Gerd,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Montage zügig und zu Ihrer vollen Zufriedenheit vonstatten lief. Auch das große Lob über die Montagepartner wissen wir sehr zu schätzen. Es erfüllt uns immer wieder mit Stolz, wenn unsere Kollegen mit ihrer Professionalität, ihrem zuvorkommenden Auftreten und ihrer Zuverlässigkeit begeistern. Schön, dass Sie sich über die neuen Dachfenster freuen. Wir sagen vielen lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen noch ganz viel Freude mit Ihren Dachfenstern.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Frank Materne
Google-Bewertung vom 03.04.2022
Sterne
5.0
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Frank Fellechner
Google-Bewertung vom 30.03.2022
Sterne
5.0

Pünktlich, saubere Arbeit und tolles Montageteam. :-)

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HEIM & HAUS 31.03.2022

Sehr geehrter Herr Fellechner,

Ihr anerkennendes Feedback für das Montageteam freut uns sehr und wird auch unsere Kollegen mit Stolz erfüllen. Es ist sehr schön zu lesen, dass sie mit ihrer Pünktlichkeit und sauberen Arbeit begeistert haben.
Herzlich sagen wir Danke für Ihre netten Worte und Ihre super Bewertung. An Ihren HEIM & HAUS Produkten wünschen wir Ihnen viel Freude.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Peter Teschner
Google-Bewertung vom 25.03.2022
Sterne
5.0

Nach beinahe 20Jahren Nutzung von Außenrolladen mit Kurbel, zeigten diese Verschleißerscheinungen. Nun haben wir an vier Fenstern Rolladen mit Solarantrieb montieren lassen, wieder von Heim und Haus und das vor allem wegen der sehr guten Qualität und Langlebigkeit der Produkte. Auch der Techniker hat eine sehr gute Arbeit geleistet. Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung war für heutige Verhältnisse kurz. Danke!

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HEIM & HAUS 28.03.2022

Sehr geehrter Herr Teschner,

wir freuen uns sehr, dass Sie bereits seit so langer Zeit zufriedene Kunden von uns sind und Sie sich aufgrund Ihrer langjährigen positiven Erfahrungen erneut für HEIM & HAUS Rollladen entschieden haben. Ihr Lob für die hohe, langlebige Qualität unserer Produkte macht uns ebenso wie Ihre anerkennenden Worte für unseren Montagepartner sehr stolz.
Für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre großartige Bewertung bedanken wir uns herzlich bei Ihnen. Wir wünschen Ihnen an Ihre neuen Rollladen wieder viele Jahre Freude.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Jan Heinrich
Google-Bewertung vom 23.03.2022
Sterne
5.0

Alles super geklappt. Kompetenz trifft Präzision.

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HEIM & HAUS 24.03.2022

Sehr geehrter Herr Heinrich,

Ihr anerkennendes Feedback zu Ihrem Auftrag macht uns sehr stolz. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob für die kompetente und präzise Ausführung freut uns sehr.
Herzlich sagen wir Danke für Ihre hervorragende Bewertung und wünschen Ihnen mit Ihrem Produkt viel Freude.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von HEIM & HAUS

Welche Erfahrungen machen Kunden mit HEIM & HAUS?

Die Erfahrungen mit HEIM & HAUS fallen unterschiedlich aus. Viele positive Bewertungen loben freundliche Monteure, saubere Arbeit und zufriedenstellende Ergebnisse bei Fenstern, Türen, Rollläden und Markisen. Kritische Stimmen berichten dagegen von langen Wartezeiten, schwer erreichbarem Kundenservice und Problemen bei der Auftragsabwicklung. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Termine, Leistungsumfang und Absprachen schriftlich festzuhalten.

Wie ist die Qualität von Produkten und Montage bei HEIM & HAUS?

In zahlreichen HEIM & HAUS Bewertungen werden die Produkte und die Montage positiv beurteilt. Kunden beschreiben die Montageteams häufig als pünktlich, freundlich und fachkundig. Andere berichten von Montagefehlern, Mängeln oder verzögerten Nacharbeiten. Die Qualität scheint daher auch vom konkreten Auftrag und dem jeweiligen Montageteam abzuhängen.

Ist HEIM & HAUS seriös und worauf sollte man beim Vertragsabschluss achten?

Die Bewertungen zeichnen kein einheitliches Bild zur Erfahrung mit HEIM & HAUS. Während manche Kunden Beratung und Ablauf empfehlen, äußern andere deutliche Kritik an Haustürgesprächen, Vertragsbedingungen und möglichen Stornokosten. Vor einer Unterschrift sollten Angebote, Widerrufsbelehrung, Zusatzleistungen und mögliche Gebühren sorgfältig geprüft werden. Bei offenen Fragen ist es sinnvoll, sich die Vereinbarungen schriftlich bestätigen zu lassen.

Wie zuverlässig sind Liefer- und Montagetermine bei HEIM & HAUS?

Ein Teil der Kunden berichtet, dass vereinbarte Termine eingehalten oder Änderungen unkompliziert abgestimmt wurden. In anderen HEIM & HAUS Bewertungen werden erhebliche Verzögerungen, verlegte Termine und fehlende Informationen genannt. Die Wartezeit kann je nach Auftrag offenbar deutlich variieren. Es empfiehlt sich, Liefer- und Montagetermin sowie den Umgang mit Verzögerungen schriftlich zu klären.

Wie zufrieden sind Kunden mit dem Kundenservice von HEIM & HAUS?

Die Rückmeldungen zum Kundenservice von HEIM & HAUS sind gemischt. Einige Kunden heben hilfreiche Ansprechpartner und eine schnelle Reaktion bei Problemen hervor. Andere berichten von langen Antwortzeiten, wiederholtem Nachfragen und Schwierigkeiten bei Reklamationen oder Nacharbeiten. Bei Mängeln ist eine genaue schriftliche Dokumentation der Anfrage und der vereinbarten nächsten Schritte hilfreich.

Sind Fenster und Türen von HEIM & HAUS empfehlenswert?

Mehrere Kunden bewerten Fenster- und Türenprojekte von HEIM & HAUS positiv und loben Beratung, fachgerechten Einbau sowie ein ansprechendes Ergebnis. Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete Lieferungen, fehlerhafte Maße oder erforderliche Nacharbeiten. Eine HEIM & HAUS Erfahrung hängt daher nicht nur vom Produkt, sondern auch von Planung, Auftragsabwicklung und Montage ab. Vor der Beauftragung sollten Maße, Ausstattung und Einbauumfang genau abgestimmt werden.

Wie geht HEIM & HAUS mit Reklamationen und Reparaturen um?

Einige Bewertungen schildern erfolgreiche Reparaturen und schnelle Hilfe durch kompetente Techniker. Andere Kunden berichten von langen Wartezeiten, abgelehnten Ansprüchen oder unklarer Kommunikation bei Mängeln. Die Erfahrungen mit Reklamationen bei HEIM & HAUS sind somit unterschiedlich. Sinnvoll ist es, den Mangel möglichst genau zu beschreiben, Fotos beizufügen und die weitere Bearbeitung schriftlich festzuhalten.

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