Erfahrungen mit HEIM & HAUS

Handwerks-Score:
Sterne
4,1 • Was ist das? • 310 Bewertungen
HEIM & HAUS
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4.1
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Bewertungen (310)

4,1 / 5
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Basierend auf 310 Bewertungen
Alle 310 Bewertungen
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Monika Teudt
Google-Bewertung vom 15.12.2022
Sterne
5.0

Zuverlässig, Beratung umfassend, Qualität sehr gut.
Fachlich kompetent. Freundliche Mitarbeiter.

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HEIM & HAUS 04.01.2023

Hallo frau Teudt,

wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihre Bereitschaft eine Bewertung zu verfassen. Umso stolzer macht es uns, dass Sie vollauf mit HEIM & HAUS zufrieden sind. Uns sind so positive Bewertung wie Ihre sehr wichtig, da uns die Kundenzufriedenheit ein zentrales Anliegen ist Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihr Lob an Ihre Freunde und Familie weitergeben könnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin sehr viel Freude an Ihrem neuen Produkt!

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Ingo Hammer
Google-Bewertung vom 14.12.2022
Sterne
5.0

Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Umsetzung professionell und Termintreu.
keinerlei Beanstandung

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HEIM & HAUS 23.12.2022

Hallo Herr Hammer,

erst einmal möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen für das Feedback, dass Sie uns gegeben haben bedanken! Da uns die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht macht es uns sehr stolz, dass bei Ihnen alle so wie vorher besprochen abgelaufen ist. Uns freut sehr, dass Sie mit allem durchweg zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie diese Freude mit Ihren Freunden und Verwandten teilen würden.

Das gesamte Team von HEIM & HAUS wünscht Ihnen ein frohes Fest und einen guten Rutsch in das neue Jahr.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Markus Kegel
Google-Bewertung vom 13.12.2022
Sterne
5.0

Sehr kompetente Monteure.

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HEIM & HAUS 22.12.2022

Hallo Herr Kegel,

wir sind sehr froh darüber, dass Sie uns eine Bewertung zugekommen lassen haben. Umso mehr freut es uns, dass diese Bewertung durchweg positiv ist. da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist freut es uns umso mehr, dass diese bei Ihnen erreicht wurde. Ihr Lob gegenüber den Monteuren geben wir sehr gerne an diese weiter.

Das gesamte Team von HEIM & HAUS wünscht Ihnen ein frohes Fest und einen guten Rutsch in das neue Jahr.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Arzgebirge Saxonia
Google-Bewertung vom 13.12.2022
Sterne
1.0

Der Vertreter war schnell vor Ort, die Beratung war auch viel Blabla, mit ihr ist der Kunde zufrieden und da ist der Kunde zufrieden. Naja. Die Lieferzeit und die Montage sollten schon 3 Monate später sein, Pustekuchen da kamen die späteren Monteure zum Aufmessen. Die Auskunft der Monteure zum Liefertermin, nochmals 3 Monate. Nach insgesamt 7 Monaten Wartezeit Anfrage an den Vertreter, wann kommt die Ware, Antwort: keine Ahnung, das Regionalbüro anrufen. Im Büro ging keiner ans Telefon. Kurz Kontakt mit der Firma über den Service aufgenommen und am nächsten Tag hatten wir unseren Montagetermin nochmals 2 Wochen drauf. Also Vertreter Schrott; und Monteure, Firma und Ware Hot.

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HEIM & HAUS 19.01.2023

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde

wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Gerne möchten wir intern die von Ihnen geschilderten Vorgänge nachvollziehen können. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer / Name, Vorname / Telefonnummer in Verbindung mit Ihrer Bewertung per E-Mail an feedback@heimhaus.de.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Klaus Mäker
Google-Bewertung vom 12.12.2022
Sterne
5.0
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Markus Schmitt
Google-Bewertung vom 12.12.2022
Sterne
4.0

Wir freuen uns auf den nächsten Sommer.

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HEIM & HAUS 21.12.2022

Lieber Herr Schmitt,

wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihre tolle Bewertung. Ihr Lob macht uns als Unternehmen sehr stolz! Uns würde sehr freuen, wenn Sie uns an Ihre Familie und Freunde weiterempfehlen würden.

Das gesamte Team von HEIM & HAUS wünscht Ihnen ein frohes Fest und einen guten Rutsch in das neue Jahr.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Detlef Wagner
Google-Bewertung vom 12.12.2022
Sterne
5.0

Sehr gutes Produkt. Der Einbau der Dachfenster erfolgte, unkompliziert, präzise und fachgerecht. Die Monteure haben ihren Job sehr gut erledigt und alles sauber hinterlassen. Hein & Haus kann ich beruhigt weiter empfehlen.

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HEIM & HAUS 21.12.2022

Sehr geehrter Herr Wagner,

wir bedanken uns sehr herzlich für Ihren Aufwand uns eine Rezension zu hinterlassen. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen ist es uns sehr wichtig, dass diese durch Rezensionen an uns herangetragen werden. Es freut uns sehr, dass diese Zufriedenheit bei Ihnen vollauf erreicht wurde. Wir wünschen Ihnen weiterhin sehr viel Freude an Ihrem neuen HEIM & HAUS Dachfenster.

Das gesamte Team von HEIM & HAUS wünscht Ihnen ein frohes Fest und einen guten Rutsch in das neue Jahr.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Jew Boe
Google-Bewertung vom 12.12.2022
Sterne
5.0
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Göran Gröbner
Google-Bewertung vom 11.12.2022
Sterne
5.0

Super Service von Anfang bis Ende.
Angebot, Aufmaß und Montage liefen super.

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HEIM & HAUS 21.12.2022

Hallo Herr Gröbner,

wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Wir sind sehr froh, dass Sie von Anfang bis Ende vollauf mit Ihrem Auftrag zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen sehr viel Freude an Ihrem neuen Produkt.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Christian Laatz
Google-Bewertung vom 11.12.2022
Sterne
5.0

Super freundlich und sehr sauber und schnell eingebaut. Allerdings wollte ich überweisen nur der Monteur wusste davon nichts und als die Rechnung kam stand nur drauf das es zum vereinbarten Zeitpunkt abgebucht wird aber kein Datum.

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HEIM & HAUS 21.12.2022

Hallo Herr Laatz,

wir bedanken uns sehr herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein positives Feedback zu hinterlassen. Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt freut es uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem gesamten Verlauf des Auftrages zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an den dafür zuständigen Monteur weiter.

Das gesamte Team von HEIM & HAUS wünscht Ihnen ein frohes Fest und einen guten Rutsch in das neue Jahr.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von HEIM & HAUS

Welche Erfahrungen machen Kunden mit HEIM & HAUS?

Die Erfahrungen mit HEIM & HAUS fallen unterschiedlich aus. Viele positive Bewertungen loben freundliche Monteure, saubere Arbeit und zufriedenstellende Ergebnisse bei Fenstern, Türen, Rollläden und Markisen. Kritische Stimmen berichten dagegen von langen Wartezeiten, schwer erreichbarem Kundenservice und Problemen bei der Auftragsabwicklung. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Termine, Leistungsumfang und Absprachen schriftlich festzuhalten.

Wie ist die Qualität von Produkten und Montage bei HEIM & HAUS?

In zahlreichen HEIM & HAUS Bewertungen werden die Produkte und die Montage positiv beurteilt. Kunden beschreiben die Montageteams häufig als pünktlich, freundlich und fachkundig. Andere berichten von Montagefehlern, Mängeln oder verzögerten Nacharbeiten. Die Qualität scheint daher auch vom konkreten Auftrag und dem jeweiligen Montageteam abzuhängen.

Ist HEIM & HAUS seriös und worauf sollte man beim Vertragsabschluss achten?

Die Bewertungen zeichnen kein einheitliches Bild zur Erfahrung mit HEIM & HAUS. Während manche Kunden Beratung und Ablauf empfehlen, äußern andere deutliche Kritik an Haustürgesprächen, Vertragsbedingungen und möglichen Stornokosten. Vor einer Unterschrift sollten Angebote, Widerrufsbelehrung, Zusatzleistungen und mögliche Gebühren sorgfältig geprüft werden. Bei offenen Fragen ist es sinnvoll, sich die Vereinbarungen schriftlich bestätigen zu lassen.

Wie zuverlässig sind Liefer- und Montagetermine bei HEIM & HAUS?

Ein Teil der Kunden berichtet, dass vereinbarte Termine eingehalten oder Änderungen unkompliziert abgestimmt wurden. In anderen HEIM & HAUS Bewertungen werden erhebliche Verzögerungen, verlegte Termine und fehlende Informationen genannt. Die Wartezeit kann je nach Auftrag offenbar deutlich variieren. Es empfiehlt sich, Liefer- und Montagetermin sowie den Umgang mit Verzögerungen schriftlich zu klären.

Wie zufrieden sind Kunden mit dem Kundenservice von HEIM & HAUS?

Die Rückmeldungen zum Kundenservice von HEIM & HAUS sind gemischt. Einige Kunden heben hilfreiche Ansprechpartner und eine schnelle Reaktion bei Problemen hervor. Andere berichten von langen Antwortzeiten, wiederholtem Nachfragen und Schwierigkeiten bei Reklamationen oder Nacharbeiten. Bei Mängeln ist eine genaue schriftliche Dokumentation der Anfrage und der vereinbarten nächsten Schritte hilfreich.

Sind Fenster und Türen von HEIM & HAUS empfehlenswert?

Mehrere Kunden bewerten Fenster- und Türenprojekte von HEIM & HAUS positiv und loben Beratung, fachgerechten Einbau sowie ein ansprechendes Ergebnis. Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete Lieferungen, fehlerhafte Maße oder erforderliche Nacharbeiten. Eine HEIM & HAUS Erfahrung hängt daher nicht nur vom Produkt, sondern auch von Planung, Auftragsabwicklung und Montage ab. Vor der Beauftragung sollten Maße, Ausstattung und Einbauumfang genau abgestimmt werden.

Wie geht HEIM & HAUS mit Reklamationen und Reparaturen um?

Einige Bewertungen schildern erfolgreiche Reparaturen und schnelle Hilfe durch kompetente Techniker. Andere Kunden berichten von langen Wartezeiten, abgelehnten Ansprüchen oder unklarer Kommunikation bei Mängeln. Die Erfahrungen mit Reklamationen bei HEIM & HAUS sind somit unterschiedlich. Sinnvoll ist es, den Mangel möglichst genau zu beschreiben, Fotos beizufügen und die weitere Bearbeitung schriftlich festzuhalten.

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