Erfahrungen mit Haustechnik Fabry
Bewertungen (25)
Top Service, freundlich, zuverlässig und kompetent. Die Arbeit wurde schnell und sauber erledigt. Klare Empfehlung!
Wir waren über viele Jahre sehr zufriedene Kunden der Firma Fabry Heizung und haben unsere Heizungswartungen sowie andere Arbeiten stets dort durchführen lassen. Leider kam es im Rahmen einer Wartung durch einen Mitarbeiter zu einem massiven Rußschaden im gesamten Haus, der sich über mehrere Etagen verteilt hat.
Besonders enttäuschend war für uns anschließend der Umgang mit dem Schadenfall. Bereits zuvor hatte es mit demselben Mitarbeiter einen kleineren Vorfall gegeben, den wir damals unkompliziert und ohne irgendwelche weiteren Beschwerden hingenommen haben. Umso bedauerlicher war die jetzige Situation.
Obwohl der Schaden durch den Gutachter bestätigt wurde, mussten wir über 3,5 Monate auf die Regulierung durch die Versicherung warten und in dieser Zeit sämtliche Kosten zunächst selbst vorstrecken – insgesamt knapp 4.000 € zuzüglich Arbeitsausfällen und erheblichem organisatorischem Aufwand.
Während der laufenden Regulierung erhielten wir zudem die Mitteilung, dass die Firma künftig keine Arbeiten mehr für uns durchführen werde. Nach vielen Jahren als loyale Kunden empfanden wir dies menschlich und kundenorientiert sehr enttäuschend.
Fehler können passieren – entscheidend ist jedoch der Umgang damit. Und genau dieser hat uns am Ende leider nicht überzeugt.
Vielen Dank für Ihre langjährige Kundentreue und dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit einem Wartungstermin zu einem Schadenfall gekommen ist und verstehen, dass die Situation für Sie belastend war.
Da es sich um einen versicherten Schaden handelte, erfolgte die Regulierung über die zuständige Versicherung sowie die entsprechenden Gutachterstellen. Auf die Dauer der Bearbeitung durch externe Beteiligte haben wir leider nur begrenzten Einfluss. Selbstverständlich haben wir den Vorgang an die Versicherung weitergeleitet und im Rahmen unserer Möglichkeiten begleitet.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu einzelnen Abläufen und internen Entscheidungen öffentlich keine weiteren Details kommentieren werden.
Fehler und Schadenfälle sind für alle Beteiligten unangenehm. Umso wichtiger ist für uns grundsätzlich ein professioneller und sachlicher Umgang miteinander.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Ihr Team der Haustechnik Konstantin Fabry GmbH
Immer eine sehr gute Zusammenarbeit. Ein kompetenter Partner und stets meine erste Wahl!
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Die vertrauensvolle Zusammenarbeit und Ihr positives Urteil als kompetenter Partner motivieren uns sehr. Wir freuen uns sehr auf weitere gemeinsame Projekte.
Super Firma, kann nichts Negatives sagen. Super freundlich und gute Arbeit. Alles top.
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Gerne wieder!
Sehr gute Auftragsabwicklung durch die Frau Fabry und Herrn Kaymak. Die Arbeiten sind pünktlich und fachgerecht ausgeführt worden von dem Herrn Fabry und Herrn Bergmann. Klare Empfehlung von mir!
Super, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns auf den nächsten Auftrag!
Sehr zuverlässig bei Terminabsprachen, sehr gute Arbeit und nach einem kompletten Heizungsaustausch alles picobello sauber hinterlassen. Klare Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren. Wir stehen Ihnen jederzeit wieder gern zur Verfügung.
Sehr professionelle Firma. Die Wasserinstallation in unserem Salon wurde schnell, sauber und fachgerecht durchgeführt. Zuverlässig, pünktlich und kompetent. Klare Empfehlung!
Vielen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
* Absolut top! Schnelle und zuverlässige Profis, die ihr Handwerk verstehen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar.
😎
Firma Fabry ist eine super Firma, sehr korrekt und immer schnell bei einem Schaden vor Ort. Immer wieder. 👍👍👍
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Wir sind mit der Wartung sehr zufrieden. Toller Monteur und sehr zuverlässiges Unternehmen mit angemessenem Preis Leistungsverhältnis.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind.
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr,
dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen - wir freuen uns Sie auch zukünftig unterstützen zu dürfen. Ihr Team
Haustechnik Konstantin Fabry GmbH