Erfahrungen mit Hallo Solar
Bewertungen (198)
Sehr gute Ausführung der PV Anlage, von der Planung über die Ausführung bis zum Elektroanschluss gibt es nichts zu beanstanden!
Am 20. und 21.03.2023 wurden die Module planmäßig auf dem Dach verlegt. Ich bin sehr zufrieden.
Das Montageteam war hoch motiviert und stets freundlich. Durch die interdisziplinäre Aufstellung (ein Dachdecker und zwei Solarteure) gab es immer einen kompetenten Ansprechpartner. Für eine beschädigte Dachpfanne wurde in Windeseile Ersatz besorgt. Wünsche bei der Verlegung des Stromkabels wurden berücksichtigt. Selbst die Regenrinne wurde zum Abschluss noch schnell gereinigt. Mehr Service geht nicht. Ich bin sehr begeistert von dem Montageteam - wie auch sonst mit der umfangreichen und kompetenten Kommunikation vom Erstgespräch bis heute. Ich habe mich zu jeder Zeit mitgenommen und gut aufgehoben gefühlt.
P.S. Zwei Bekannte, die auch gerade Solarmodule von anderen Solarteure aufs Dach bekommen, habe ich inzwischen zeitlich überholt, obwohl sie ihre Aufträge viel früher (teilweise ein Jahr im Voraus) erteilt hatten.😉
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verlegung Ihrer Solarmodule am 20. und 21.03.2023 vollkommen zufrieden sind.
Unser Montageteam war hoch motiviert, freundlich und kompetent. Wir haben Ihre Wünsche bei der Verlegung des Stromkabels berücksichtigt und uns umgehend um eine beschädigte Dachpfanne gekümmert. Sogar die Reinigung der Regenrinne wurde zum Abschluss noch schnell erledigt. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen einen umfangreichen und kompetenten Service bieten konnten, angefangen vom Erstgespräch bis zum Abschluss der Arbeiten.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und dass Sie sich während des gesamten Prozesses gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Solarmodulanlage.
Mit herzlichen Grüßen,
Das Team von hallo.solar
Absolut transparent. Termine werden eingehalten und gut kalkuliert. Ausführung Note 1. Absolut zuverlässig und immer weiter zu empfehlen. Weiter so!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Arbeit als transparent, termintreu und gut kalkuliert empfunden haben. Unsere höchste Priorität ist es, unseren Kunden eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Ausführung zu bieten. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen und unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,
Das Team von hallo.solar
Im Oktober 22 haben wir eine Anfrage an Hallo.Solar gestellt, die zügig beantwortet wurde. Das Beratungsgespräch mit Herrn Müller war sehr kundenorientiert, freundlich und professionell. In einem vor Ort Termin wurden die Möglichkeiten besprochen und ein Angebot erstellt, das qualitativ und preislich in einem guten Rahmen lag. Wir haben den Auftrag erteilt und uns wurde versichert, dass die Anlage zügig montiert wird. Durch die bekannten Lieferschwierigkeiten kam es zu kurzen Verzögerungen, das wurde alles sauber moderiert und war völlig vertretbar. Die Montage der Unterkonstruktion/Halterung für die Solarmodule auf dem Dach erwies sich dann als große Hürde. Die Ausklinkung der Ziegel wurde leider sehr unsauber vorgenommen und trotz alle Bemühungen, standen die Ziegel sehr hoch. Alternative Montagesysteme wurden uns nicht vorgeschlagen. Da die Module erst später geliefert wurden, hatten wir zwischenzeitlich Gelegenheit das Dach zu inspizieren, das wir 2021 hochwertig saniert haben. Etliche, gebrochene Ziegel wurden mit Silikon geklebt, ein komplett gebrochener Firstziegel mit Schaum unterfüttert. Proaktiv wurde uns nichts von den Schäden gesagt. Also ist davon auszugehen, das die Paneele einfach montiert worden wäre, hätten wir die Schäden nicht bemerkt. Wir haben die Firma dann mit Bildern konfrontiert und um Ausbesserung gebeten. Das Montageteam stand nur Achselzuckend vor uns und hatte keine Erklärung für diese fahrlässige Arbeit. Kein Rückruf, auf mehrfachen Wunsch. Bei den Ausbesserungsarbeiten wurde auf die Absturzsicherung verzichtet und erst nach unserer Aufforderung ein Fanggerüst montiert. Wir und auch die Nachbarn haben kleine Kinder, das war nicht ok. Die Kosten für die Ziegel wurden uns erstattet, der gute Ersteindruck war dann leider weg. Bei der Montage der Panele gingen erneut Ziegel zu Bruch, die dann direkt ausgetauscht wurden. Die Panele selbst wurde sauber montiert. Gut, über die Art und Weise wie, kann man streiten. Von einer Firma die diese Arbeiten regelmäßig ausführt, hätten wir einen Aufzug o.ä. erwartet. Die Panels wurden von den Monteuren per Hand eine 10m hohe Leiter hinaufgeschafft. Bei starkem Wind, sah das sehr abenteuerlich aus und hatte ein hohes Unfallrisiko. Passiert ist zum Glück niemandem etwas. Die Installation der Elektrokomponenten verlief problemlos und gut. Ein kurze Einweisung und dann war das Projekt auch schon installiert. Zwischenzeitlich wurden uns unzählige Mails mit gleichem Inhalt geschickt, Abschläge angefordert, die längst bezahlt waren. Eine persönliche und individuelle Betreuung wäre schön gewesen. So wirkt es sehr unpersönlich. Eine Rechnung auf unsere Anzahlung in 2022 haben wir bis heute nicht bekommen, trotz mehrfacher Nachfragen. Anonyme Mails vom Buchhaltungsteam mit copy & paste hinweisen. Auch der Wunsch auf ein Gespräch mit Herrn Wiebe wurde uns verwehrt, nachdem die eklatanten Mängel durch die Dachdecker aufgetreten sind. Kann man alles besser machen, vor allem, wenn man sich Experte nennt. So kann man leider keine Empfehlung aussprechen. Schade!
Von Auftragannahme bis zur Fertigstellung alles super geklappt. Die Termine wurden alle eingehalten und die Anlage war innerhalb von 4 Monaten auf dem Dach und Betriebs bereit Alles Top
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass von der Auftragsannahme bis zur Fertigstellung alles reibungslos verlief. Die Einhaltung der Termine ist für uns von großer Bedeutung, und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Innerhalb von 4 Monaten die Anlage auf dem Dach zu installieren und betriebsbereit zu machen, ist ein großer Erfolg.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen Top-Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,
Das Team von hallo.solar
Sehr gute Beratung. Leider hat es mit dem Hauskauf nicht geklappt. Aber sollte es nochmal soweit sein, gerne wieder.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir bedauern, dass es mit dem Hauskauf nicht geklappt hat, sind aber froh, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von hallo.solar
Herr Mantsch war sehr Kundenorientiert und hat mir schnell und kompetent beraten. Der Support ist im ganzen sehr Kundenorientiert und die Bereitstellung der Angebote war sehr erfreulich.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Kundenorientierung und der schnellen, kompetenten Beratung von Herrn Mantsch zufrieden waren. Kundenzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und es ist schön zu hören, dass unser Support-Team im Allgemeinen kundenorientiert agiert hat. Die Bereitstellung der Angebote soll für Sie erfreulich gewesen sein, und das freut uns besonders. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von hallo.solar
Sehr gute konkrete Beratung im Haus.
Bei der abschließenden Hausbesichtigung wurden alle für PV-Anlage relevanten Stellen detailliert erläutert und Lösungsvorschläge erbracht.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Beratung im Haus als sehr gut und konkret empfunden haben. Unser Ziel ist es, Ihnen alle relevanten Informationen zu einer PV-Anlage zu vermitteln und Ihnen passende Lösungsvorschläge zu präsentieren. Es ist großartig zu hören, dass wir bei der abschließenden Hausbesichtigung alle relevanten Stellen detailliert erläutern konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden einen umfassenden und individuellen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von hallo.solar
Vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausführung Ihrer PV-Anlage von der Planung über die Ausführung bis zum Elektroanschluss vollkommen zufrieden sind. Bei unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf hohe Qualität und sorgfältige Arbeit in allen Projektphasen. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass jeder Schritt reibungslos abläuft und Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von hallo.solar