Erfahrungen mit Hallo Solar
Bewertungen (198)
Meine Photovoltaikanlage wurde im Jahr 2022 installiert und lief zunächst zuverlässig. Im Jahr 2024 kam es jedoch zum ersten gravierenden Ausfall des Wechselrichters. Immerhin: Damals wurde das Problem innerhalb einer Stunde per Remote-Zugriff behoben. Das war professionell, schnell und hat Vertrauen geschaffen.
Doch jetzt, im Jahr 2026, wiederholt sich exakt dasselbe Drama. Die Anlage ist erneut ausgefallen. Im Monitoring-Portal erscheint der Wechselrichter zwar als online, aber er steckt im Status „Warten“ fest – genau derselbe Fehler wie 2024. Man könnte meinen, die Geschichte wiederholt sich, nur diesmal ohne Happy End.
Und jetzt beginnt der wirklich frustrierende Teil:
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme – sowohl per E-Mail als auch telefonisch – kommt keinerlei brauchbare Rückmeldung. Keine Diagnose, keine Einschätzung, keine Lösung. Stattdessen wird man mit der lapidaren Aussage abgespeist, der Hersteller müsse den Fehler korrigieren.
Der Hersteller wiederum verweist zurück: Die Konfiguration und das notwendige Software-Update könne – wie bereits 2024 – der Errichter, also die Firma Hallo Solar, durchführen. Mit anderen Worten: Beide Parteien schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu, während meine Anlage stillsteht und niemand auch nur einen Schritt zur Lösung beiträgt.
Ich hänge nun zwischen zwei widersprüchlichen Aussagen fest. Der Errichter sagt, der Hersteller sei zuständig. Der Hersteller sagt, der Errichter könne es lösen. Und ich stehe dazwischen, ohne Unterstützung, ohne klare Aussage, ohne irgendeine Form von Hilfe.
Update von heute 08.09.2026
ich habe heute Rückmeldung vom Service Hallo Solar bekommen, sie möchten jetzt den Austausch des Wechselrichters einplanen.... Es bewegt sich was....
Top Anlage, super Monteure, aber da nach der Fertigstellung leider kein Geld mehr von uns zu erwarten gewesen ist, muss ich mich leider meinem Vorredner, "windwalker" hier ausdrücklich anschließen und ihm Recht geben und gebe hier ebenfalls nur 1 Stern, weil das ständige reklamieren und die Vielzahl der Rückruf-Bitten, wegen der Monitoring-App, den ansonsten guten Eindruck, zunichte gemacht haben!
Also: Wer Ärger vertragen kann, kann hier gute PV Anlagen bekommen, sollte jedoch nach Bezahlung aller Komponenten keine Hoffnung auf Service hegen!
Nochmal: SEHR, SEHR SCHADE!
Wir haben hier zwar noch keine Anlage installieren lassen, aber Herr Wiebe hat sich bereits in der Beratungsphase viel Zeit genommen und war sehr schnell in der Aufstellung der Angebote. Die Beratung war sehr kompetent, die Kommunikation unkompliziert und freundlich. Insgesamt ein sehr professioneller und angenehmer Kontakt. Vielen Dank!
Tolle Beratung
Tolles Team
Rund um Sorglos Paket.
Ich bin sehr zufrieden und würde es jederzeit weiterempfehlen 👌
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Schön, dass Sie mit unserem Team und dem Gesamtpaket zufrieden sind. Danke für die Empfehlung!
Ihr hallo.solar Team ☀️
Hervorragende Beratung, schnelle Lieferung und Abwicklung.. Empfehlenswert.👍👍👍👍👍
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der schnellen Abwicklung zufrieden sind.
Ihr hallo.solar Team ☀️
Herr Wiebe hat die Beratung bei uns gemacht und der Mann versteht sein Handwerk. Hat alles mit Skizzen und Grafiken erklärt, sodass auch meine Frau überzeugt war. Installation war an einem Donnerstag und Freitag, die Jungs haben am Ende sogar den Hof gefegt. Die Anlage hat im ersten Monat über 800 kWh produziert, deutlich mehr als in der Simulation.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Beratung verständlich war und die Umsetzung Sie überzeugt hat.
Ihr hallo.solar Team ☀️
Installation ging in knapp 2 Tagen, die Monteure waren locker drauf und haben auch meine Laien-Fragen geduldig beantwortet. Läuft seit 3 Monaten ohne Probleme.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut uns, dass die Montage so reibungslos lief und alles einwandfrei funktioniert.
Ihr hallo.solar Team ☀️
Wir haben im April eine 9kWp-Anlage mit 10kWh Speicher bekommen. Nach der Installation hat der Wechselrichter eine Fehlermeldung geworfen, Service hat innerhalb von 2 Tagen jemanden geschickt.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass wir das Problem schnell lösen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr hallo.solar Team ☀️
Anfang Juni haben wir den Vertrag für eine Solaranlage mit Speicher bei Hallo Solar abgeschlossen. Die Installation verlief zügig und reibungslos. Ende Juni 2025 haben wir die Solaranlage von Hallo Solar in Betrieb genommen. Mitte Dezember 2025 fiel der Wechselrichter mit einem Knall aus, Fehlermeldungen konnte er nicht mehr ausgeben. Am 16.12.2025 wurde der Ausfall über ein Ticket gemeldet, Hallo Solar hat sofort den Hersteller RCT informiert, der den Vorfall bei sich untersucht (vor Ort war keiner), bis Mitte Januar noch keine Reaktion obwohl es sich um eine gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung handelt, am 21.01.2026 habe ich eine Frist von 2 Wochen zur Reparatur gesetzt, nachdem auch hier keine Reaktion kam eine letzte Frist von einer Woche gesetzt, Hallo Solar meldete den Störfall jetzt mit Nachdruck beim Hersteller RCT, sofort meldete sich ein Mitarbeiter von RCT per Telefon und ich musste den Wechselrichter noch einmal einschalten damit er online auf den Wechselrichter zugreifen konnte, nach ca. 2 Sekunden gab es wieder einen Knall und die Sicherungen schalteten ab, jetzt war ihm klar, dass der Wechselrichter getauscht werden muss. Am 19,02.2026 wurde der Wechselrichter getauscht und die Anlage läuft wieder. Die Gewährleistung der gesamten Anlage lief weiter, ohne dass sie in Betrieb war.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Geduld! Es tut uns leid, dass es hier zu Verzögerungen kam. Umso wichtiger ist es, dass die Anlage inzwischen wieder läuft und das Problem gelöst wurde.
Ihr hallo.solar Team ☀️
Von Beginn top VK-Beratung (obwohl zu Beginn erst Abfrage, ob überhaupt ernsthaft & wirklich spruchreif & ob man schon zig andere Anfragen hat :-) ). Dann gibt es ein echt klares vernünftiges Angebot, mit allen Details wie z.B. bei einer BLB, etc. . Termine voll eingehalten und insgesamt stimmt der Preis für alles auf jeden Fall!
Top Adresse, top Kauf-Empfehlung im ´Dschungel´ der PV-Anbieter! Also dort bestellen und montieren lassen!
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich von der ersten Beratung bis zur Umsetzung gut aufgehoben gefühlt haben und mit Angebot, Termintreue und Preis-Leistung zufrieden sind.
Ihr hallo.solar Team
Vielen Dank für die ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits in der Beratungsphase gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr hallo.solar Team ☀️