Erfahrungen mit GLÄSCHIG GmbH
Bewertungen (46)
Gute Beratung, zuverlässiger Termin, freundliche und professionelle Ausführung der Leistung durch Herr M.Meyer.
Super Beratung!!!
Von der Beratung bis zur Ausführung einfach KLASSE.
Vielen Dank!
Schneller und zuverlässiger Service, seit Jahren unser Ansprechpartner in Sachen Heizung, Klima und Sanitär. 👍
Vielen Dank!
Schnell, hilfsbereit und kompetent!
Vielen Dank!
Bin seit Jahren mit der Firma Gläschig sehr zufrieden. Reagieren prompt im Notfall und haben bis heute alle Themen sehr sehr perfekt bearbeitet!
Vielen Dank!
Freundlich, schnell und hilfsbereit wie immer. Solarthermie war ausgefallen, Fehler wurde sofort erkannt und eine Lösung gemeinsam gesucht.
Wir hatten eine Wartung der Heizung in Auftrag gegeben. Der Monteur war eine Stunde im Haus und ich war die gesamte Zeit zugegen. Am Ende des Einsatzes sagte der Monteur „eine Stunde und dreißig Minuten“ (inklusive Fahrzeit auf meine Nachfrage) und hielt mir das Smartphone zum Unterschreiben hin. Zu sehen war lediglich ein weißes Unterschriftfeld. In der Rechnung standen allerdings zwei Stunden. Die Beweislast liegt in diesem Falle auf Seiten des Kunden und es ist mir unmöglich zu beweisen, dass eine Stunde und dreißig Minuten zutreffen.
Es war keine Rede davon, dass bei der Wartung ein neues Teil in die Gastherme eingebaut wird. In der Rechnung wurde plötzlich eine neue Elektrode im Wert von 73 € zzgl. MwSt. berechnet. Auch hier ist es mir unmöglich zu beweisen, dass nach meiner Erinnerung keine neue Elektrode eingebaut wurde. Auf meine Nachfrage hin bekräftigte die Firma Gläschig, dass eine neue Elektrode eingebaut worden war und schickte mir per E-Mail einen Rapport, auf dem der Einbau einer neuen Elektrode aufgeführt wurde und auf dem unten meine Unterschrift stand. Die Sache ist die: Der Rapport war mir vor dem Unterschreiben nicht vorgelegt worden. Als ich auf dem Smartphone unterschrieb, wurde ich nicht darüber informiert, dass ich mit meiner Unterschrift einen ganzen Rapport unterschreibe und was er überhaupt enthält. Hier ist es mir ebenfalls unmöglich zu beweisen, dass mir der Rapport vor meiner Unterschrift nicht vorgelegt wurde.
Kundendienst wurde wie immer zuverlässig durchgeführt.
Vielen Dank!