Erfahrungen mit Gexx aeroSol

Auch wenn die Installation der PV-Anlage und der Wärmepumpe noch aussteht, so macht das Unternehmen Gexx aeroSol GmbH hinsichtlich Beratung und Vorbereitung des Vorhabens einen absolut professionellen und sehr guten Eindruck. Ich habe mich bisher zu jedem Zeitpunkt in guten Händen gefühlt. Bereits die ersten Gespräche mit meinem Berater, Herr Luka Curwy, haben einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Er hat sich gründlich mit den Voraussetzungen für die baulichen Gegebenheiten auseinandergesetzt und wichtige Anregungen für die Ausgestaltung gegeben. Alle Fragen hat er umgehend geklärt. Positiv ist auch, dass es dem Unternehmen nach meinem Eindruck ein Anliegen ist, den Ausbau der erneuerbaren Energien voranzubringen.

Termin und Angebotserstellung gingen für die aktuelle angespannte Situation zügig. Im Termin mit Herrn Köhler wurden verschiedene Möglichkeiten besprochen. Da wir derzeit noch wenig Stromverbrauch haben folgt ein Speicher später. Wir sind nun gespannt auf die Installation im nächsten Jahr. Die Firma und Herr Köhler sind bisher sehr zu empfehlen. Auch die Angebotsunterlagen sind umfassend und übersichtlich. Empfehlen wir gern weiter 👍🏻

Habe eine sehr gute beratung bekommen und eine schnelle umsetzung. Vielen Dank kann ich nur weiter empfehlen

Wir wurden Gexx von Nachbarn empfohlen die schon letztes Jahr eine Anlage von Gexx bekommen haben und sehr zufrieden waren. Unsere Beratung vor Ort mit Herrn Simon war umfangreich und unsere Anlage wurde auf unsere Wünsche konzipiert. Die Installation lief soweit gut ab, haben unsere PV Anlage jetzt aufm Dach, nur noch die Batterie fehlt aber das liegt den Engpässen vom Hersteller zufolge. Wir zumindest können die Gexx mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Wo andere Firmen gescheitert sind, wurde uns bei Gexx aeroSol geholfen und nun sind wir zufriedene Besitzer einer Photovoltaikanlage mit Notstromfunktion (um wirklich autark zu sein) und einer Nibe Wärmepumpe. Wir empfehlen diese Firma wärmstens weiter!

Im März 2021 wurde unsere 15 kWp Anlage mit Speicher sowie einer Wallbox installiert, Fertigstellung war zeitgleich mit dem Erhalt unseres E-Autos. Mit der Firma Gexx aerosol hatten wir recht schnell eine regionale, erfahrene Firma gefunden, die auf unsere Wünsche flexibel einging. Mit der professionellen Beratung, Projektierung und Ausführung waren wir sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und bei kleineren Problemen (die es bei so einem Projekt natürlich immer geben kann) wurde immer zeitnah eine Lösung gefunden. Wir empfehlen Gexx aerosol gern jederzeit weiter.

Ausdrückliches Lob und Dank an das gesamte Team von Gexx für die tolle Betreuung unseres Solar-Projekts. Wir haben lange überlegt mit welcher Firma wir das Vorhaben umsetzen und können nur sagen, dass wir mit Gexx einen Volltreffer gelandet haben. Hier wird Beratung und Fachhandwerk noch gelebt und das spürt man als Kunde von A bis Z.

Zum Anfang war ich begeistert, der erste Kontakt und die Planung entsprachen exakt meinen Vorstellungen und der Preis war angemessen. Bei der Durchführung gab es dann verschiedene Probleme und Verzögerung, die zum Teil vermeidbar gewesen wären. Am Ende musste dann noch mehrere Male nachgebessert werden.
Leider entdeckte ein von uns Beauftragter Elektriker im Nachhinein noch diverse Mängel an der Elektroinstallation, nach einer ersten Aufforderung zur Mängelbeseitigung hat sich bis dato keiner gemeldet. Jetzt bin ich gezwungen weiter rechtliche Schritte einzuleiten.
Nach Zahlung der Schlussrate wird man hier allein gelassen. Schade eigentlich.

Update: unmittelbar nach dieser Rezension meldete sich Herr Drepper und die Mängelbeseitigung wurde in die Wege geleitet. Daher ändere ich meine Bewertung auf 4 Sterne. Ich hoffe das man sich dann in 1-2 Monaten zur 1. Jahresinspektion meldet.

Wir haben unsere Anlage seit Dezember. Hat eigentlich alles super geklappt. Wir haben eine sehr große Anlage hat jetzt auch nicht wenig Geld gekostet. Es wurde vergessen das Luftwärmepumpe auch über die Solaranlage laufen soll, wurde nicht mit angeschlossen haben w8r natürlich bemängelt sollen wir doch nochmal ca.900€ bezahlen nur damit ein Elektriker raus kommt und das mit anschließt. Was nicht unser Fehler war. Desweiteren zeigt der Akku einen Fehler an niemand fühlt sich verantwortlich trotz ständigen anrufen. Es muss nochmal ein Elektriker kommen um den Zähler zu tauschen auch da kein Termin nichts erhalten bis heute. Die Jungs von der Montage und von der Installation waren super nett und haben ihre Arbeit super gemacht kann man nichts bemängeln aber der rest...lässt zu wünschen übrig. Ich werde meine Bewertung gegebenenfalls nochmal anpassen aber im Moment sieht es schlecht aus Wir sind sehr verärgert über diesen Verlauf.

Nachtrag: Gexx war sehr bemüht alles schnellstmöglich zu regeln. Wir mussten niemanden mehr hinterher telefonieren man hat sofort versucht mit uns das Gespräch zu suchen. Wir wurden sehr freundlich vom Kundenservice behandelt. Wir haben heute Ihre Karte und das kleine Present als Entschuldigung erhalten vielen Dank dafür damit haben wir nicht gerechnet. Wir sind sehr zu Frieden mit dem Verlauf die Solaranlage sowie der Akku funktionieren einwandfrei. Wir hatten einige Fragen und die nette Dame an der anderen Leitung war immer zu erreichen. Liebe Grüsse an die Frau weiss jetzt den Namen nicht :) Uns sind auch keine extra Kosten entstanden der Zähler wurde ausgetauscht. Vielen Dank für den Service auch wenn es etwas holprig war. Liebe Grüsse aus Luckenwalde

Gexx aeroSol 17.01.2022

Liebe Frau Buchholz,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Realisierung Ihres Photovoltaik-Projekts unzufrieden sind. Gerne würden wir Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen besprechen.

Leider können wir jedoch Ihren Namen keinem Kunden von uns zuordnen.

Bitte kontaktieren Sie mich gerne persönlich unter 0151 7050 2859 bzw. jochen.drepper@gexx-aerosol.com.

Gerne werde ich dann schnellstmöglich eine Lösung für Ihr Anliegen herbeiführen. Seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist.

Sonnige Grüße aus Wildau,

Jochen Drepper
Leiter Vertrieb & Geschäftsentwicklung
Gexx aeroSol GmbH