Erfahrungen mit Gebhardt & Sohn
Bewertungen (28)
Unsere Gasheizung wurde von Gebhardt und Sohn eingebaut und wird auch jährlich gewartet. Wir sind mit der Kommunikation mit dem Service und der Arbeit sehr sehr zufrieden und ich möchte mich auf diesem Weg hier auch nochmals herzlich bedanken für die tolle Zusammenarbeit.
Bitte macht weiter so! Dr. Kaspar Torz
Die Mitarbeiter erschienen eine Stunde nach vereinbarten Termin zur Wartung der Wärmepumpe.
Die Dame am Telefon hatte keine Ahnung, wo sich ihre Mitarbeiter befinden und erreichte keinen. Eine Entschuldigung für eine Stunde Verspätung gab es selbstverständlich nicht.
Hallo Philip F., danke für Ihren Hinweis. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Der stark verzögerte Termin tut uns leid. Der Vollständigkeit halber müssen wir jedoch erwähnen, dass jegliche Terminvereinbarungen immer nur ungefähre Angaben sind und keine exakten Zeitangaben. Verschiebungen um gut und gerne 30 Minuten plus/minus sind als vollkommen üblich anzusehen. Man weiß nie, was einen beim vorherigen Termin erwartet. Ansonsten müssten unwirtschaftlich große Pufferzeiten eingeplant werden, die letzten Endes zu Lasten des Kunden gehen.
Aber wir sind ganz bei Ihnen - eine kurze Info und ein Wort der Entschuldigung wären gut gewesen. Ganz so, wie es unser eigener Anspruch ist.
Viele Grüße, Ihr Team von Gebhardt & Sohn
Richtig schlechte Mitarbeiter, sehr unfreundlich
Hallo Herr Sönmez, Beschwerden nehmen wir sehr ernst und sind immer darum bemüht, die Sache so gut wie nur möglich in Ordnung zu bringen.
Ihren Namen können wir jedoch mit keinem unserer Aufträge in Verbindung bringen.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir Ihrem Anliegen nachgehen können. Sollte es sich dagegen z.B. um eine Verwechselung handeln, bitten wir höflich darum, diese Bewertung zu löschen. Vielen Dank.
Markus Gebhardt (Geschäftsführer)
glatte eins / ein Monteur alter Schule / freundlich zugewandt / Kompetent und zügig bei der Arbeit / wunderbar
Jeder der einen einen Handwerker braucht der Freude macht ist hier richtig.
Hallo Herr Wegner, ganz herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Dafür stehen wir morgens auf!
Beste Grüße, Ihr Team von Gebhardt & Sohn
Sehr unfreundlich
Hallo Taha Joumah, schade, dass Sie offenbar nicht mit uns zufrieden sind. Allerdings ist uns weder Ihr Name bekannt, noch wissen oder ahnen wir, welche Arbeiten wir möglicherweise bei Ihnen ausgeführt haben könnten. Wir kennen auch nicht den weiteren Hintergrund für Ihre Unzufriedenheit. Hingegen bedauern wir sehr, dass Sie sich in der Sache nicht direkt an uns gewandt haben. Wir hätten es gewiss aus der Welt geschafft. Wir würden es begrüßen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken oder zurücknehmen. Ohne weitere Kenntnisse halten wir Ihre Bewertung für unangemessen. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns. Vielen Dank.
Ihr Team von Gebhardt & Sohn
Seit einigen Jahren haben wir die Firma Gebhardt & Sohn bereits als Wartungsfirma unserer fast 30jahre alten Ölheizung gehabt. In den letzten zwei Jahren kam es immer wieder zu kurzfristigen Störungen/Ausfällen, die trotz geringer Gewinnspanne immer mit kurzfristigen Monteurbesuchen kompetent behoben wurden. Im letzten Jahr ging es dann an die Planung und Beratung bzgl einer neuen Heizungsanlage- schon hierbei waren wir mit der Abwägung, kundenorientierten Bewertung und insgesamt der gesamten Kommunikation überaus zufrieden.
Die Wartezeit auf die Heizungsanlage betrug etwa 10 Monate, selbst während dieser Zeit gab es immer wieder E-Mails, mit denen wir auf dem Laufenden gehalten wurden.
Als es nun kürzlich an die Umsetzung mit Ausbau, Entsorgung, Einbau, usw usw ging, wurde auch dieses mit absolut großartiger Kommunikation, Sympathie und Fachwissen erledigt.
Egal ob große oder kleine Fragen- alles wurde sehr zeitnah beantwortet und erledigt.
Wir würden die Teilnahme am Service Award in Kiel definitiv befürworten und unterstützen.
Die Empfehlung an allen passenden Stellen ist ihnen jedenfalls sicher.
Hallo Sarah, herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche 5-Sterne-Bewertung und das große Lob! Wir freuen uns mit Ihnen über die gelungene Umsetzung Ihrer neuen Heizungsanlage.
Beste Grüße, Ihr Team von Gebhardt & Sohn
Gute Webseite
Dankeschön!
Wir haben die Firma Gebhardt mit dem Einbau neuer Sanitärobjekte beauftragt.
Das Endergebnis überzeugt und zeigt, dass unsere Wahl richtig war 👍
Vielen Dank. Lieben Gruß.
Hallo Trixy, was für ein schönes "Weihnachtsgeschenk" für uns! Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Herzlichen Gruß zurück,
Ihr Team von Gebhardt & Sohn
Die Firma Gebhardt hat im September bei uns eine Wolf Wärmepumpe vorbildlich eingebaut. Eine Ölheizung aus den 80er Jahren wurde ebenfalls fachmännisch ausgebaut und entsorgt. Planung, Baubegleitung und Durchführung wurden von dem Projektverantwortlichen Herrn Müller tadellos ausgeführt. Ein besonderer Dank gilt auch dem Installationsteam vor Ort, Herrn Otto. Das ganze Team hat gut verzahnt, freundlich und technisch versiert einen sehr guten Job gemacht! Das Angebot wurde ohne Nachforderungen komplett eingehalten und realisiert. Positiv möchte ich zusätzlich anmerken, dass zwei Flüchtlinge von der Firma in das Team von Herrn Otto integriert wurden, die freundlich und engagiert ihre Arbeiten erledigt haben. Die Pumpe arbeitet seit September zuverlässig und hat auch bei den Extremtemperaturen der letzten Woche bis -15 Grad unser Bestandshaus problemlos geheizt. Wir haben Heizkörper, keine Fußbodenheizung und keine zusätzlichen Wärmequellen wie z.B. einen Kaminofen.
Gerne kann ich meine Erfahrungen auch persönlich weitergeben. Herr Müller hat meine Kontaktdaten.
Zusammenfassend kann ich nur sagen, vielen Dank und weiter so!
Ganz herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung! Sie zaubern uns damit ein großes Lächeln ins Gesicht. Ihr Lob geben wir intern selbstverständlich weiter. Noch einmal vielen Dank! Wir wünschen Ihnen viel Freude an und mit Ihrer neuen Wärmepumpe.
Ihr Team von Gebhardt & Sohn
Hallo Herr Dr. Torz, was für eine tolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür. Wir machen weiter so.
Beste Grüße
Ihr Team von Gebhardt & Sohn