Erfahrungen mit Fuchs Haustechnik
Bewertungen (38)
Wir haben diese Jahr von einer Gasheizung zu einer Wärmepumpe gewechselt. Die Beratung und Betreuung von Dominik Boll war sehr gut und das Angebot hat genau gepasst, auch wurden alle Termine eingehalten. Den zuverlässigen Service haben wir als Kunden bereits bei unserer alten Gasheizung sehr geschätzt, somit können wir die Firma Fuchs GmbH weiter empfehlen.
Nachdem wir mehrere Angebote einholten und auch Heizungsbauer vor Ort hatten, gewannen wir mehr und mehr den Eindruck, dass jeder Heizungsbauer versucht, ein günstiges Angebot abzugeben, aber gleichzeitig davor warnt, dass es deutlich teurer werden könnte. Da bildete die Firma Fuchs in Person von Dominik Boll eine rühmliche Ausnahme. Es war zwar das teuerste Angebot, aber wir hatten sofort den Eindruck, dass es auch das reellste Angebot ist. Tatsächlich begleitete Herr Boll unser Anliegen vor und während des Einbaus der Wärmepumpe die ganze Zeit, so dass wir uns wirklich in den besten Händen befanden. Auch alle Handwerker und Sub-Unternehmer haben saubere und fachmännische Arbeit geleistet. Am Ende war sowohl die Rechnung der Wärmepumpe (- 2.000,00 €)als auch die Rechnung der Elektroarbeiten (-200,00€) günstiger als die Angebote. Auch die Erdarbeiten durch die Gartenbaufima Aloe wurden erstklassig ausgeführt. Die Firma Fuchs kann ich nur empfehlen, Herr Boll hat uns vom ersten Zusammentreffen einen sehr kompetenten, engagierten und freundlichen Eindruck vermittelt. Großes Kompliment!
Ich habe über die Fa. Fuchs Heizungsbau eine Wärmepumpe einbauen lassen und wurde hierbei, insbesondere von Herrn Boll bestens beraten, sowohl im Vorfeld der Bauplanung, während dem Einbau und selbst noch jetzt nach einem Jahr bei Problemen mit der staatlichen Föderung des Bundesamtes.
Ich bin jetzt nach einem Jahr mit der Wärmepumpe IDM vollauf zufrieden.
Unzuverlässig und in keiner Weise lösungsorientiert. Trotz zweier Termine mit demselben Techniker wurde das Problem zwar erkannt, jedoch bis heute nicht behoben.
Beim zweiten Termin kam der Techniker verspätet und hatte das bereits beim ersten Besuch eindeutig identifizierte und abgesprochene Ersatzteil nicht dabei. Die Zeit wurde dennoch vollständig berechnet, obwohl keinerlei Fortschritt erzielt wurde.
Insgesamt entsteht der Eindruck mangelnder Fachkompetenz und eines fehlenden Verständnisses der gesamten Anlage. Das Ergebnis: Wir leben weiterhin mit kaltem Wasser und stark schwankenden Temperaturen.
Sehr enttäuschend – so stellt man sich weder Service noch professionelles Handwerk vor.
Frau Keller, Fuchs GmbH, hat mit meinen Eltern mehrere Möglichkeiten für ein seniorengerechtes Bad geplant. Eine neue Duschtrennwand und Haltegriffe wurden gemeinsam ausgewählt. Frau Keller hat uns ganz wunderbar beraten und immer auf das, was in dem kleinen Bad möglich ist, hingewiesen. Der Einbau erfolge innerhalb kürzester Zeit von einem Mitarbeiter, der sich auch ganz rührend um meine betagte Mama gekümmert hat. Der Einbau wurde sehr sorgfältig und fachmännisch vorgenommen. Frau Keller hatte immer ein offenes Ohr und Geduld für die Fragen meiner Eltern. 10 von 10 Punkten.
Fuchs hat die Heizung unserer Vorbesitzerin gewartet, Fuchs meldete sich bei uns dass der Termin ansteht und wir wollten das beibehalten. Allerdings sagten wir ihm am Telefon ganz deutlich und direkt „unsere Heizkörper sind wegen Renovierung gerade nicht angeschlossen und teilweise nicht vorhanden. Wahrscheinlich ist eine Wartung aktuell nicht möglich“. Fuchs meinte daraufhin „ich komme vorbei, ich schaue nach“.
Alles klar! Der Mitarbeiter kam, war 5 min an der Anlage und stellte fest: „geht nicht. Ist aktuell ja nicht angeschlossen“ und musste wie bereits erwartet wieder gehen. So weit so gut!
Wir erhielten dafür allerdings eine Rechnung.“Muss ein Fehler sein“ dachten wir und riefen an. Nach Durchreichen verschiedener Mitarbeiter über Wochen wurde dann mitgeteilt, dass wir zu zahlen haben.
Das ist so lächerlich und sollte diese Firma eigentlich nicht nötig haben. Sie verlieren uns als Kunden, aber auch das kann sich dieses Handwerk eben leisten. Peinlich bleibt es trotzdem! Danke für nichts - bei unserem gesamten Renovierungs-Haus-Kauf war Fuchs somit der Handwerker mit dem schlechtesten Preis-Leistungsverhältnis: null Leistung (WIR hatten darauf hingewiesen) und über 70€ für 5 min Nichts-tun. Herzlichen Glückwunsch 🍾
Vielen Dank für die schnelle, unkomplizierte und vor allem professionelle Unterstützung meiner Kollegen von ROC.D in Konstanz durch die sehr nette Empfangsdame des Unternehmens.
Hallo Herr Weingardt,
vielen Dank für ihr tolles Feedback, Service wird bei uns groß geschrieben. Beste Grüße aus Konstanz,
Julia Vorhagen
Das beste Sanitärfachgeschäft, das ich im Lauf vieler Jahre erlebe.
Sie lassen einen nie mit einem Notfall alleine, auch wenn das Arbeit nach Feierabend oder in der Mittagspause bedeutet. Sind vorsichtig, rücksichtsvoll, technisch super versiert und kundig und umsichtig. Ausserden sind alle Mitarbeiter immer sehr freundlich und gut gelaunt. Ich kann diese Firma nur empfehlen.
Hallo Frau Böhm, vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Das Lob gebe ich gerne an unser Team weiter, unsere Firmenphilosophie entspricht genau den Werten die Sie beschreiben. Für uns steht nicht nur ein Projekt im Vordergrund, sondern auch die Betreuung und der Service über den gesamten Lebenszyklus beim Kunden vor Ort. Es freut mich sehr, Sie als unsere Kundin, so zufrieden zu wissen. Bis demnächst,
Vg,
Julia Vorhagen
Der notwendige Austausch des 40 Jahre alten Durchlauferhitzers in meinem Elternhaus erfolgte sehr schnell und ohne Probleme. Angebot, Bestellung (Overnight), Installation und Inbetriebnahme erfolgte innerhalb von drei Tagen. Der Monteur hatte alles im Griff, das Gerät läuft. Gerne wieder.
Hallo Herr Riedlinger,
es freut mich zu hören, dass unser Kundendienst Ihnen und Ihrer Familie so schnell weiterhelfen konnten, genau das macht einen guten Service aus und ist unser Ziel! Vielen Dank, dass Sie sich kurz Zeit für die Bewertung genommen haben, ich wünsche Ihnen noch eine gute Woche und freue mich auf weitere gemeinsame Arbeiten.
MfG,
Julia Vorhagen
Wir haben uns eine begehbare Badewanne einbauen lassen und sind zu unserer vollständigen Zufriedenheit beraten und bedient worden.Desweiteren waren die Mitarbeiter sehr freundlich und fachlich absolut kompetent.Wir können die Fa.Fuchs immer wieder gerne empfehlen.👍👍👍👍
Hallo Frau Ronke,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unsere Arbeit zu bewerten und vielen Dank für das tolle Feedback, das gesamte Team freut sich darüber! Die Füchse wünschen eine tolle Woche und freuen uns auf den nächsten Auftrag.
Beste Grüße,
Julia Vorhagen
Hallo Frau Ernst, vielen Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit, gerne betreuen wir Ihre neue Wärmepumpe auch wieder mit unserem zuverlässigen Serviceteam. Wir wünschen eine gute Zeit und nochmals vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Beste Grüße,
Julia Vorhagen