Erfahrungen mit FTB - Fenster - Türen - Bretschneider GmbH
Bewertungen (46)
Wir haben letztes Jahr unsere Fenster & Türen (Wohnhaus, Wintergarten) erneuern lassen. Es funktionierte alles schnell und reiblos. Der Unterschied ist deutlich spürbar wir haben nun 30% weniger Heizkosten.
Sehr geehrter Herr Bretschneider, leider sind wir vom Service Ihrer Firma enttäuscht, so dass ich jetzt diese Rezession schreiben muss. Auch ein kleines Ersatzteil, wie eine Feder an der Außenjalousie, sollte länger als 11 Monate halten bzw. bei Defekt dann kostenfrei ersetzt werden. Das ist die gesetzlich geregelte Handwerker-Gewährleistung. Diese wurde verweigert. Auf schriftlichen Widerspruch erfolgte wochenlang keine Antwort, dafür kam die Mahnung. Die Zahlungsfrist von 4 Tagen nach Rechnungseingang widerspricht den AGBs. Einzig die schnelle Behebung des wiederholten gleichen Schadens an den Federn durch Ihre Mitarbeiter ist positiv zu erwähnen. Die Qualität der Ersatzteile liegt in Ihrer Verantwortung!
Habe nach 20 Jahren ein paar kleinere Probleme mit den Rollläden.
Absolut kompetente und freundliche Beratung. Schnelle Lösungen des Problemes.
Gute Qualität und top Service 👍
Haben zwei Nebeneingangstüren sowie eine Haustür inkl. Einbau von der Firma ftb erhalten. Die Türen sind schön und entsprechen unseren Wünschen. Der Einbau der Haustür hingegen war eine Odyssee: Der 1. Einbautermin wurde erst am Einbautag abgesagt. Beim 2. Einbautermin stellte sich heraus, dass die Haustür vom Mitarbeiter/Projektleiter falsch ausgemessen wurde und viel zu klein war. Die Kommunikation mit diesem Mitarbeiter/Projektleiter war eher schwierig - trotz Versprechungen von Rückrufen erfolgten diese nie, auf E-Mails wurde sehr verspätet oder gar nicht geantwortet und dann war der Herr im mehrwöchigen Urlaub. Zum Glück konnte uns sein Kollege weiterhelfen, sodass wir mit 6 Wochen Verzögerung eine passende Haustür eingebaut bekamen.
Haben unsere Fenster, Terrassentür, Rollläden und Haustür nach 25 Jahren erneuern lassen.
Von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Montage und Übergabe verlief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir hätten nie gedacht, dass beim Tausch so wenig Schmutz verursacht wird. Die Handwerker haben alle eine sehr gute Arbeit gemacht.
Weiter so und vielen Dank
Wenn jemand seine Knochen kaputt machen will und wenig Geld verdienen will bitte