Erfahrungen mit Frondorf Systemtechnik
Bewertungen (99)
Na ja, Zuverlässig sieht anderst aus.
Immer hilfsbereit und sofort vor Ort.
Hallo Herr Schmitt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von B. Frondorf Systemtechnik
Hatten Probleme mit der Heizung und es kam ein Monteur der alten Schule. Schnell gefunden was nicht mehr funktioniert. Mit dem Hammer kurz ein Schlag hier und ein Schlag da. Alles läuft wieder.
Teile werden trotzdem getauscht, aber wenigstens muss ich bis dahin nicht schnattern.
Mit der Firma Frondorf haben wir unser Bad komplett saniert. Die Leistung der Handwerker, auch der beauftragten Subunternehmer, war prima, aber die Projektleitung kann nur als schwach bezeichnet werden. Der zuständige Mann war sehr unaufmerksam, sodass einige Probleme / Verzögerungen beim Projekt entstanden, die unnötig waren. Beispiele: Verputzen der Wände wurde "vergessen", falsches Waschbecken bestellt, Extraarbeit durch fehlende Koordination der Handwerker. Die schönste Anekdote: Man wartet auf den Handwerker, der die Endinstallation durchführen soll, hat sich dafür einen zusätzlichen Urlaubstag genommen, doch niemand kommt. Am Nachmittag dann der Anruf des Projektleiters. Der Mitarbeiter habe sich für einen Tag krankgemeldet (am Abend zuvor spielte die deutsche Fußballnationalmannschaft...), komme am darauffolgenden Tag. Kein Wort der Entschuldigung und warum kommt diese Info nicht am Morgen? Die Kommunikationsfähigkeit ist extrem ausbaufähig.
Fazit: Eigentlich wollten wir ein zweites Bad in diesem Jahr machen lassen. Aber die "Lust" ist uns erstmal vergangen. Frondorf-Kunden können wir nur empfehlen, insbesondere der Projektleitung immer genau auf die Finger zu schauen und Wichtiges schriftlich zu machen. Das ist lästig, denn man zahlt viel Geld dafür, dass man genau das nicht machen muss...
Sehr geehrte/r Herr/Frau M S,
danke dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir freuen uns über konstruktive Kritik und nehmen Ihre Anmerkungen zum Anlass mit unseren Projektleitern über die Thematik zu sprechen und unseren Service zu verbessern.
Ich hoffe, dass Sie nach dem Verzögerungen trotzdem viel Freude mit Ihrem neuen Bad haben.
Natürlich tut es uns leid, wenn Sie unnötig auf unseren Servicetechniker gewartet haben.
Wenn Ihr Projekt schlussgerechnet ist, müssten Sie einen Beurteilungsbogen von uns erhalten haben.
Als TÜV zertifizierter Profi im Handwerk liegt uns die Qualität und Kundenzufriedenheit sehr am Herzen. Bitte nutzen Sie diesen Bogen, um uns noch weiteres Feedback zu den Ausführungen zu geben.
Auf unserer Webseite www.frondorf.de haben Sie zudem die Möglichkeit auch online diese Beurteilung zu übermitteln. Aus diesen Erfahrungen verbessern wir kontinuiertlich unseren Kunden- service.
Danke für Ihr Unterstützung.
Mit freundlichen Grüssen
Frank Frondorf
Leistung wie ein Auszubildender, Abrechnung wie ein Meister! Eine einzige Katastrophenfirma. Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit in Perfektion. Kein Stern wert! Hier wird man nur für "dumm" verkauft.
Immer schnelle und kompetente Hilfe in unserem Betrieb wie auch bei uns Zuhause. Kann ich nur weiterempfehlen!
Zuverlässiges Handwerker Team mit tollem Service
Gegen Kunden respektlos und voll unfreundlich.. Die wollen nur absoken ich ruf die nie wieder an.
Sehr geehrter Herr Glas,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns immer an allererster Stelle. Aus diesem Grunde würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie noch einmal telefonisch oder persönlich auf uns zu kommen, damit wir genau verstehen können, an welcher Stelle Sie unzufrieden mit unserer Leistung waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von B. Frondorf Systemtechnik