Erfahrungen mit Franz & Krause Sanierung
Bewertungen (227)
Wir hatten nach einem Hochwasserschaden in unserem Firmengebäude die Firma Franz & Krause mit der Entkernung beauftragt. Vom ersten Kontakt an war die Zusammenarbeit absolut professionell. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und arbeiteten sehr gut, ruhig und sauber. Der Einsatzleiter Klaus hat durch seine Kompetenz und auch seine freundliche und lösungsorientierte Art überzeugt. Dank des Einsatzes des gesamten Teams konnten die Arbeiten zeitnah erledigt werden. Wir sind sehr zufrieden und würden die Firma Franz und Krause jederzeit weiterempfehlen.
Bei uns ist mit dieser Firma so ziemlich alles schief gelaufen, was schief laufen kann. Der Gutachter der Versicherung lief kopfschüttelnd mit Blick auf das Angebot (welches erst nach Wochen und zigfacher Nachfrage erstellt wurde) durchs Haus und wurdete sich sehr. Die "angeblichen" Projektleiter, die bei uns begutachtet haben, haben weder die richtigen Schäden dokumentiert noch haben sie das mit aufgenommen, was wirklich das Problem war und noch ist. Dafür wurden Leistungen abgerechnet, die nicht erbracht/durchgeführt wurden, was die Versicherung dann auch beanstandet hat. Ich kann diese Firma uneingeschränkt NICHT empfehlen.
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserer Leistung sind.
Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit und nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst.
Der von Ihnen geschilderten Projektverlauf entspricht ganz und gar nicht unserem unternehmensweit ausgerollten Qualitätsanspruch. Um den von Ihnen beschriebenen Vorfall genauer nachvollziehen und besprechen zu können, freuen wir uns, wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
So können wir gemeinsam klären, um welches Projekt es sich handelt und was genau vorgefallen ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße,
Ihr Franz & Krause Team
Entrümpelung und Entsorgung von unserem ganzen Hausrat nach einem Brand im Haus. Anschließende Reinigung und Demontage des Hausinneren. Ich war schwer beeindruckt von der Truppe samt dem Vorarbeiter Herr Sahin! Ein toller Kerl der sehr menschlich und emphatisch mit uns kommuniziert hat und sein Team super im Griff hat. Absprachen wurden eingehalten und man ging auf unsere Bedürfnisse und Anliegen ein. Ich danke Herrn Sahin und seiner Truppe noch einmal für ALLES!
Außerdem möchte ich hervorheben, dass die Kommunikation mit Herrn Felix Krause hervorragend war. Herr Krause war selber vor Ort und konnte uns mit Wichtigen Informationen füttern. Auch Herr Krause ging mit unserer Situation sehr emphatisch um und half uns in jeglicher Hinsicht.
Aufgrund unserer positiven Erfahrung, kann ich die Firma „Franz und Krause“ nur weiterempfehlen.
Danke für alles!
Hallo Herr Althoff!
Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und sich gut betreut gefühlt haben.
Ihre Empfehlung ist eine tolle Anerkennung für unsere Arbeit. Sollten Sie in Zukunft noch einmal unsere Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Franz und Krause
Sanierung mit Leidenschaft trifft voll zu!
Super Service - Vielen lieben Dank. Immer wieder gerne :)
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
„Wenn unsere Einsatzteams zur Schadenbesichtigung eintreffen, liegen oft Unsicherheit und Chaos in der Luft. Durch unsere ausgereiften Prozesse und routinierten Spezialisten schaffen wir Orientierung und Klarheit im Sanierungsprojekt.“ - so definiert sich die Firma FRANZ & KRAUSE auf ihrer Homepage! Von unserer Versicherung als Schadensregulierer vorgeschlagen, können wir diese Definition voll und ganz bestätigen. Brillant in allen Belangen. Kundenfreundlichkeit steht an 1. Stelle. Vollste Zufriedenheit. DANKESCHÖN
Wir hatten am 28.12.23 einen Wasserschaden an unserem Wohn-/Geschäftshaus und sind über eine Empfehlung an die Firma Franz & Krause in Person von Michael Graedtke gekommen. Herr Graedtke hat sich sofort um die Angelegenheit gekümmert und innerhalb von 2 Wochen stand der Bericht, sowie alle Angebote. Außerdem hat er sich direkt auch mit unserem Versicherer abgestimmt. Dank ihm und seines Kollegen konnte die Ursache des Schadens (eine unsachgemäße Reparatur eines Handwerkers) sofort festgestellt werden, sodass unsere Versicherung den Schaden lediglich reguliert, wir aber nicht dafür aufkommen müssen. Vielen Dank an Herrn Graedtke und sein Team von Franz und Krause. Verbindlich, professionell und zu 100% zu empfehlen.
Hallo Tim!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit nach Ihrem Hochwasserschaden so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine professionelle und zuverlässige Zusammenarbeit, und es ist schön zu wissen, dass sich dies in Ihrem Erlebnis widerspiegelt.
Ein besonderer Dank gilt Ihrem Lob an unseren Einsatzleiter Klaus. Seine kompetente und lösungsorientierte Art ist ein großer Gewinn für unser Team, und wir freuen uns, dass seine Arbeit sowie die unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen sind. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank, dass Sie die Firma Franz & Krause weiterempfehlen. Sollten Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße aus Remscheid,
Ihr Franz & Krause Team