Erfahrungen mit Frankenwald Haustechnik
Bewertungen (22)
Wenn man Hilfe benötigt weil die Heizung nicht funktioniert die die Frankenwald selbst eingebaut hat, wird man abgewiesen! Man soll sich doch privat kümmern . Man kann nur hoffen, dass man in einem absoluten Notfall nicht auch so abgewatscht wird. Und das als bald 40 Jähriger Stammkunde. Nach so einer Aussage und einer noch weiterhin nicht laufenden und kalter Heizung, würde ich am liebsten nie wieder etwas bei dieser Firma kaufen aber da sie ja die einzigsten hier in der Nähe sind wird man leider immer wieder auf sie zurückgreifen müssen. Und genau das wissen Sie und nutzen die Hilflosigkeit der Leute aus.
Tolles Unternehmen, seit 2022 mein Partner für Heizung und Wasser. Die Mitarbeiter sind immer kompetent, freundlich und hilfsbereit. Die Leitung ist immer lösungsorientiert und engagiert, ein perfekter Dienstleister. Vielen Dank auf diesem Weg!
Unsere Badplanung und die sanitäre Ausführung wurden komplett von Frankenwald Haustechnik durchgeführt. Alles ging Hand in Hand, durchdacht und qualitativ in sehr guter Umsetzung. Wir sind rundum zufrieden und können die Firma absolut weiterempfehlen.
Die Firma kann nicht empfohlen weden,wollten einer 86 jährigen Dame absolut nicht helfen, als die Heizung ausgefallen ist. Sehr unhöfliches und arrogantes Auftreten, nur weil nicht gesagt werden konnte wer die Heizung bisher gewartet hat. Absolut kein Verständnis für die Generation 80 plus. Minus 5 Sterne.
Sehr geehrte Frau S.,
wir können nachvollziehen, dass Sie nicht zufrieden sind, wenn wir aus Kapazitätsgründen Ihre Anfrage zwecks Beseitigung einer Störung an Ihrer Anlage - welche wir nicht installiert haben und auch nicht im Rahmen eines Wartungsvertrages betreuen - ablehnen müssen. Aber bitte verstehen Sie auch, dass wir nicht mehr Aufträge annehmen, als wir abarbeiten können.
Sollte unsere Absage bei Ihnen als unhöflich oder arrogant angekommen sein, bitten wir hierfür um Entschuldigung.
Kann die Firma überhaupt nicht empfehlen. Wollte ein Angebot von dieser Firma haben, es gab mehrere Termine zu ausmessen, weil immer wieder etwas vergessen wurde. Immer wieder gibts ausreden warum das Angebot nicht kommt. Totale Zeitverschwendung das Ganze. Wenn man keine Lust/Zeit hat dann soll man das vorab sagen und nicht so lustlos daherkommen und die Zeit der Kunden verschwenden.
Eine super Firma! Habe heut zu einem Sonntag kurz vor Jahresende den Notdienst genutzt, weil meine Heizung ausgefallen war. Nach etwa 1 Stunde, nachdem ich meine Nachricht auf das Band gesprochen hatte, kam ein Mitarbeiter der Firma vorgefahren und konnte mir die Heizung wieder funktionstüchtig machen. Einfach nur große Klasse! Die Firma wartet ja schon viele Jahre meine Heizungsanlage - ich bin immer sehr zufrieden! Läuft alles bestens mit der Frankenwald Haustechnik! Ist sehr kundenfreundlich und daher sehr zu empfehlen! Vielen vielen Dank!
Hier muss der Kunde selbst reparieren.
Obwohl die komplette Errichtung der neuen Heizungsanlage durch Frankenwald Haustechnik GmbH erfolgte ,gab es bei einem Totalausfall der Anlage im Winter keine Möglichkeit der Reparatur noch eine Unterstützung durch die Firma Frankenwald Haustechnik.
Als daraufhin für Ersatzteile und deren Einbau selbst gesorgt wurde gab es dafür noch Kritik vom Geschäftsführer.
Beste Grüße
ein ehemaliger Stammkunde
Wenn am Wochenende anrufst.
Ansage. Leider wegen Personal mangels muss ich ihnen absagen.
Schade.
Sehr geehrter Anrufer,
auf unserer Homepage sind unsere Notdienstzeiten angegeben, unterteilt in Winter- und Sommerhalbjahr. Aus Kapazitätsgründen müssen wir uns zumeist auf Bestandskunden mit von uns installierter bzw. schon jahrelang betreuter Heiztechnik beschränken. Das sind mittlerweile fast 1700 treue und zufriedene Kunden mit Wartungsvertrag, welche unsere engagierten Techniker betreuen.
Für Ihre Bestandsanlage bitte ich Sie, sich an den Anlagenerrichter bzw. aktuell betreuenden Heizungsbauer zu wenden. Dieser sollte Kenntnis über Art+Weise der von ihm Installierten/betreuten Anlagentechnik haben und ggf. notwendige Diagnose-/Reparaturarbeiten ausführen können.
Mit freundlichen Grüßen
T.Trebstein
Für eine sachliche Aufarbeitung Ihres Anliegens und unserer Beweggründe können wir gerne in Kontakt treten. Da ich persönlich keine Zuordnung zu einer konkreten Anlage habe und auch Ihren Klarnamen nicht kenne, weiß ich leider nicht wen ich zu kontaktieren habe...