Erfahrungen mit Fink Gebäudetechnik
Bewertungen (44)
Einfach nur Klasse!
Kompetente und erfahrene Mitarbeiter arbeiten hier Hand in Hand im Umfeld eines sympathischen Familienunternehmens.
Zu lösendes Problem: Wasser läuft nicht vernünftig ab/Rohrverstopfung/Waschbeckenaustausch
1. Termin mit Herr Ö. ausgemacht für einen Montag. Keiner kommt am Montag und auch vorab keine Nachricht erhalten, dass keiner kommt
2. Ich rufe beim Herr Ö. an. Keine Entschuldigung, nur Ausreden erhalten. Neuen Termin für Dienstag ausgemacht
3. Herr Ö. kommt am Dienstag mit Verspätung vorbei. Waschbecken soll ausgetauscht werden. Vereinbart wurde, dass dieselbe Waschbeckengröße eingebaut wird. Er baut ein wesentlich kleineres Waschbecken ein ohne zu Fragen, ob das ok ist
4. Ich rufe Herr Ö. an und bitte ihn, wie vereinbart, ein gleich großes Waschbacken einzubauen. Er muss das mit dem Vorgesetzten klären. Spätestens am Montag werde ich zurück gerufen
5. Am Montag ruft mich keiner von der Firma an. Am Dienstag auch nicht. Am Mittwoch rufe ich dort wieder an und spreche den Vorgesetzen Herr H. Er verwechselt erst einmal mal den Wohnungseigentümer. Er weiss anscheinend nicht, dass es seit einem Jahr schon einen neuen Eigentümer gibt. Kundenorientiert ist er auch nicht. Ja das Waschbecken ist kleiner aber nur um einen cm, sagt er. In der Tiefe ist das Waschbecken definitiv nicht einen cm kleiner. Ein größeres Waschbecken möchte er nicht installieren. Ich soll mich mit der Hausverwaltung auseinander setzen
Meine Empfehlung: Finger weg von dieser Firma!
Mitarbeiter der Firma Fink Gebäudetechnik GmbH & Co. KG halten sich nicht an Vereinbarungen, kommen trotz Termin nicht, sagen einem nicht wenn sie einen Termin nicht einhalten können, bauen falsches Waschbecken ein, möchten falsches Waschbacken nicht austauschen,...von vorne bis hinten unprofessionell!
Klasse Ausbildungsbetrieb
Trotzt mehrmaligen Anrufen seid 3 Wochen keinen Rückruf bekommen!
Sehr geehrter Herr Schweizer,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und die Betreuung unserer Kunden zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Fink Gebäudetechnik
Sehr gut!!!!!!
Sehr geehrter Kunde (Zorian M),
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht den Erwartungen entsprach. Wir bedauern, dass Termine nicht reibungslos verliefen, die Kommunikation nicht wie gewünscht war und die Umsetzung der Arbeiten nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit einen zuverlässigen, professionellen und transparenten Service zu bieten. Wir nutzen Ihre Rückmeldung, um unsere Prozesse weiter zu optimieren und die Qualität unserer Leistungen zu steigern, damit zukünftige Einsätze reibungslos und zur Zufriedenheit unserer Kunden verlaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Fink Gebäudetechnik GmbH & Co. KG