Erfahrungen mit EVI Energieversorgung Hildesheim
Bewertungen (306)
Ja Strom kommt, aber auf E-Mail keine Antwort, am Telefon keine Auskunft, kein Plan wie dass so funktioniert. In der Heutigen Zeit alles digital aber dort nicht. Ein freundlicher Rückruf erfolgte einige Tage Später, alles geklärt. Danke für das nette Gespräch.
Keine Bereitstellung der Jahresabrechnung zum zugesagten Zeitpunkt Ende März 2023. Keinerlei Reaktion auf 3 Rückrufwünsche und 2 Beschwerdemails. Nicht akzeptable Kundenunfreundlichkeit
Guten Tag Herr Büttner - wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in den letzten Wochen entstanden sind. Am 18.04. konnten wir ja bereits mit Ihnen telefonieren. Sollten weitere Themen offen geblieben sein, dann scheiben Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@evi-hildesheim.de mit dem Bezug auf Ihre Rezension. Wir grüßen Sie und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Seit ich vor 10 Jahren nach Hildesheim gezogen bin war ich seitdem bei der EVI. Ich habe ausser einmal nur gute Erfahrungen gemacht. Ganz besonders hat mich gefreut als ich durch mehreren Umständen meine Raten nicht bezahlen konnte und mir der Strom abgestellt wurde, das ich zur EVI gegangen bin und erklärt habe das mein Partner durch seine Krankheit auf Strom angewiesen ist (an Geräte angeschlossen). Es war schon Nachmittags und die nette Frau am Schalter hat wirklich alles versucht damit der Mitarbeiter noch am gleichen Tag kommt und wir wieder Strom bekommen. Der sehr nette Mitarbeiter kam noch kurz nach Feierabend und hat uns geholfen. Wir waren sehr dankbar
Liebe Frau Ziegler, wir danken Ihnen sehr für diese tolle Bewertung, und dass Sie Ihre Erfahrung, die Sie mit uns machen durften hier teilen. Danke Ihnen und wir wünschen Ihnen alles Gute und einen schönen Tag!
Freundliches und kompetentes Personal, Anliegen sofort erledigt, gut ist die Möglichkeit einer online Terminvereinbarung. Online Konto gut strukturiert, An - und Abmelden von Verträgem problemlos möglich. 👍
Hallo Herr Feske, vielen Dank für 5 Sterne in dieser Zeit. Das freut uns wirklich sehr!
Wir warten seit 2 Monaten schon auf eine Abrechnung und werden ständig vertröstet.
Guten Tag Bettina, es tut uns sehr leid! In den vergangenen Wochen ist es aufgrund der komplexen Umsetzung der Energiepreisbremsen zu Verzögerungen gekommen. Dafür bitten wir Sie um Ihr Verständnis. Es wäre klasse, wenn Sie uns noch einmal Ihre Kundennummer an die E-Mail Adresse kundenservice@evi-hildesheim.de schicken könnten, damit wir gezielter nach Ihrer Rechnung suchen können. Wir grüßen Sie und wünschen Ihnen einen schönen Tag!!!
Habe mehrere Emails bezüglich falscher Abrechnungen und Preise geschrieben. Keine Antwort bis heute! Das letzte Telefonat endete mit der Beerdigung des Gesprächs durch den Mitarbeiter des EVI-Kundenservice. Meine Meinung: zu viele Fehler, unakzeptabeler Service.
Guten Tag, es tut uns wirklich sehr leid! Durch die Umsetzung der Preisbremsen und die Informationen, die dazu an unsere Kundinnen und Kunden verschickt wurden, ist es zu einem erhöhten Anfrageaufkommen gekommen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beantwortung der Anfragen und bitten daher um Ihre Geduld. Wir hoffen sehr, dass Sie unseren Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail an die Adresse kundenservice@evi-hildesheim.de und beziehen Sie sich im Betreff auf die Google Rezension. Vielen Dank und beste Grüße!!!
Bin seit über 50 Jahren Kunde bei EVI und immer gut damit gefahren. Daher habe ich nie einen Grund gehabt, mich anderweitig zu orientieren. Ich werde Kunde bei dem Hildesheimer Versorgungsunternehmen bleiben!
Immer wieder! Wenn man Sie braucht sind Sie da! Und Prompte und freundliche Bedienung.
Hallo Herr Kielmann, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir haben sie gesehen und freuen uns sehr darüber. Ihnen viele Grüße und einen schönen Tag!
Klasse ,dass man vieles per Internet regeln kann ....
Hallo Frau Ellwardt, schön, dass Sie uns so positiv bewerten. Das motiviert uns sehr. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Guten Tag Herr Bachmann, wir können uns nur für die derzeitige Situation entschuldigen. Wie schon mehrfach beschreiben sind in den letzten Wochen so viele Anfragen aufgelaufen, die jetzt von uns bearbeitet werden. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an kundenservice@evi-hildesheim.de mit Bezug auf diese Rezension und teilen Sie uns darin auch Ihre Kundennummer mit. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Viele Grüße!