Erfahrungen mit Energiewerke Mitteldeutschland

Bei meinen Eltern wurde im Mai eine Wärmepumpe eingebaut. Beratung, Service und Einbau haben bis zur Bezahlung gut geklappt. Sobald das Geld überwiesen war, wurde man jedoch alleine gelassen.
Termine zur Einweisung der Anlage oder Entsorgung der alten Öltanks wurden ohne Absagen einfach nicht wahrgenommen. Ein Ansprechpartner ist kaum zu erreichen. Versprochene Rückrufe bleiben aus, E-Mails werden nicht beantwortet. Die Firma ist sehr überlastet und guter Kundenservice sieht wirklich anders aus.
Daher kann ich diese Firma nicht empfehlen.

Ein großes Lob an die EWM und ihre Mitarbeiter. Der gesamte Prozess rund um die Wärmepumpe ist tatsächlich so reibungslos abgelaufen wie vom Berater Herrn Bartl versprochen. Einbau sehr zügig, fachgerecht und sauber, Einweisung in die Anlage und Einrichten der App durch Herrn Baris problemlos und auch für Laien verständlich. Ständiger Kontakt zu Herrn Bartl und Frau Stadelmann möglich und auch da jederzeit freundliche und kompetente Betreuung. Fühle mich wirklich sehr wohl mit meiner Entscheidung für diese Wärmeanlage und diese Firma.

Nachdem uns seit Jahren eine kleine Solarthermie über den Sommer mit Warmwasser versorgt, wollten wir uns auch beim Strom etwas unabhängiger von den Energieversorgern machen. Das Angebot der Energiewerke Mitteldeutschland GmbH kam da wie gerufen. Marcel, ein junger und sympathischer Verkäufer, hat uns mit seinem Paket vollkommen überzeugt: Eine 3,6-kW-Anlage mit 4-kW-Wechselrichter und einem 5-kWh-Akku inklusive kompletter Montage und Elektroinstallation. Nur vier Wochen später war bereits alles innerhalb eines einzigen Tages erledigt – und zwar absolut erstklassig! Wir können die Projektierung und Abwicklung durch das Team nur wärmstens empfehlen.

Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der Energiewerke Mitteldeutschland GmbH. Sowohl Beratung, Ausführung der Montagearbeiten, Unterstützung bzgl Förderung KfW, als auch nach Beendigung der Montage war zu jeder Zeit, z.B. beim Auftreten eines technischen Problems - Kontakt zum Internet - ein sach- und fachkundiger Ansprechpartner, in diesem Fall Herr Tenha, mit der richtigen Lösung für das Problem, stets erreichbar .
Montage der neuen- sowie Demontage der alten Heizungsanlage wurde sehr zügig abgewickelt. Baustelle wurde nach Beendigung der Arbeiten sauber und aufgeräumt übergeben. Hier für die sehr gut erledigten Arbeiten ein besonderes Lob an das Montageteam.
Im weiteren Verlauf der Kontakte zur EMW hatte ich vor Kurzem ein sehr angenehmes Telefonat mit Frau Stadelmann, die in sehr kom- petender Weise ein aufgetretenes Missverständnis lösen konnte. (endlich die Frau, die mich verstanden hat)

Die Beratung bis zum Einbau einwandfrei.
Die Anlage wurde pünktlich in Betrieb genommen und eine Einweisung des Technikers gab es auch.
Großen Dank an das Büro insbesondere Herr Basbudak für seinen Einsatz.

Wir sind sehr zufrieden mit der Energiewerke Mitteldeutschland GmbH. Die Beratung, die Unterstützung bzgl der Förderung als auch nach der Montage haben wir uns immer wohl aufgehoben gefühlt. Wir haben Herrn Tenha immer als Ansprechpartner der immer erreichbar ist.
Montage verlief sehr zügig.

Ich bin super zufrieden, Top Beratung, tolle Arbeit, sehr sympathisch kann ich wirklich absolut weiterempfehlen. 💯

Ein engagiertes und sympathisches Team mit klarer Ausrichtung auf Qualität und Zuverlässigkeit. Man merkt, dass hier mit echter Überzeugung an nachhaltigen Lösungen gearbeitet wird. Die Energiewerke Mitteldeutschland machen einen sehr professionellen Eindruck – innovativ, kundenorientiert und mit viel Fachwissen. Absolut unterstützenswert in der heutigen Zeit, in der Solarenergie immer wichtiger wird!