Erfahrungen mit Energieversum GmbH & Co. KG
Bewertungen (1.028)
Wir sind rundum zufrieden mit unserer neuen Solaranlage. Von Anfang bis Ende lief alles wirklich reibungslos und professionell – man hat sich einfach gut aufgehoben gefühlt.
Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass unser Ansprechpartner nicht vor Ort war. Allerdings war er jederzeit telefonisch erreichbar, sehr freundlich und hat sich schnell um alles gekümmert.
Unser Ansprechpartner war Herr Mohamed Amjahed – wir können ihn bei Beratungsbedarf gerne weiterempfehlen. Deshalb vergeben wir 5 Sterne!
So ein schlechter Service habe ich noch nie erlebt.
Es wurde 2020 bei uns eine PV-Anlage von Energieversum installiert. Dazu wurde Service-Paket für die gesamte Garantie Zeit gebucht. Das Paket beinhaltet Wartung je 5 Jahre.
Letztes Jahr hat sich von Energieversum keiner gemeldet. Ich bin seit Oktober 2025 daran, einen Wartungstermin zu bekommen… ohne erfolgt. Bis jetzt habe ich mehr als 10 Mals angerufen und wurden mehr als 5 Tickets aufgemacht… keiner Termin bis jetzt.
Das Geld fürs Service-Paket wurde damals schnell und gerne abgebucht aber den entsprechenden Service zu leisten scheint uninteressant.
Ich kann sowas nur als Frechheit nennen
Lasst euch in einer ähnlichen Falle von Energieversum nicht fallen!!!!
Hallo Herr Almarrani, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Schilderung und die darin geäußerte Kritik zur Kenntnis. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden von uns intern geprüft. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, Abläufe und Serviceprozesse kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Das Beratungsgespräch war insgesamt in Ordnung. Die Solarmontage sowie die Elektroarbeiten wurden von den Handwerkern zuverlässig und fachgerecht durchgeführt. Hier gibt es keinen Grund zur Klage.
Deutlichen Verbesserungsbedarf sehe ich jedoch im Kundenservice und der Nachbetreuung: Anliegen werden im Callcenter zwar freundlich aufgenommen, die anschließende Bearbeitung lässt jedoch leider auf sich warten. Auch wiederholte Nachfragen führten bisher zu keiner Rückmeldung.
Konkretes Beispiel: Die Fa. Energieversum hat Anfang März einen Inbetriebsetzungsantrag beim ortsansässigen Netzbetreiber gestellt. Dieser wurde wegen Unvollständigkeit mit der Bitte um Korrektur zurückgewiesen. Trotz mehrmaliger telefonischer Kontakte, mehrerer E-Mails und eines Schreibens an die Geschäftsführung ist der korrigierte Antrag auch drei Monate später noch nicht eingereicht worden.
Dieser Zustand ist für mich leider nicht nachvollziehbar und verzögert die Nutzung der Anlage unnötig. Um hier eine Lösung zu finden, sehe ich mich nun gezwungen, die Verbraucherzentrale um Unterstützung zu bitten. Ich hoffe sehr, dass das Unternehmen hier intern nachbessert und den Antrag zeitnah vervollständigt.
Sehr angenehm: Alle notwendigen Komponenten wurden geliefert und installiert. Kein Hin und Her mit verschiedenen Firmen. Die Kommunikation war offen und ehrlich.
Hallo Frau Herrenberg, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie den gesamten Ablauf als angenehm erlebt haben und besonders die Koordination aus einer Hand sowie die offene und ehrliche Kommunikation hervorheben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Wir haben uns für Energieversum entschieden – und es war die richtige Wahl. Von Anfang an hat uns Herr Mohamed Amjahed mit einer fachkundigen, zugewandten Beratung begleitet, die weit über das Übliche hinausging: immer erreichbar, immer auf den Punkt, immer mit echtem Interesse an unseren Bedürfnissen.
Heute ist unsere neue Photovoltaikanlage auf dem Dach – und das Montageteam hat dabei nicht nur professionell, sondern richtig kreativ gearbeitet. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Wer einen verlässlichen Partner für den Schritt zur eigenen Solarenergie sucht: hier seid ihr richtig.
Hallo Herr Mertingk, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen in Energieversum. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Herrn Amjahed von der ersten Beratung bis zur fertigen Photovoltaikanlage bestens begleitet gefühlt haben. Ihr Lob für die fachkundige Beratung, die zuverlässige Kommunikation und die professionelle Umsetzung geben wir gerne an alle Beteiligten weiter.
Wir wünschen Ihnen viele sonnige Erträge mit Ihrer neuen Anlage.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
In Anbetracht der hohen Investition bin ich insgesamt sehr enttäuscht vom gesamten Ablauf. Ehrlich gesagt würde ich das Unternehmen niemandem weiterempfehlen und würde am liebsten 0 Sterne vergeben.
Die anfängliche Beratung war sehr überzeugend, weshalb ich mich trotz günstigerer Angebote für dieses Unternehmen entschieden habe. Leider waren die Ausführung und der Kundenservice danach enttäuschend. Selbst nach fast einem Jahr sind noch immer einige installationsbezogene Themen offen und mussten mehrfach nachverfolgt werden (z. B. Verwendung meines privaten Staubsaugers, unsaubere Abschlussarbeiten, schlecht verarbeitete Kabelkanäle sowie nach dem zweiten Besuch weiterhin offene Arbeiten).
Besonders enttäuschend ist zudem das weiterhin ungelöste Problem rund um den Wärmestromzähler. Laut Netze BW wurde die Abmeldung offenbar nicht korrekt durchgeführt, wodurch weiterhin unnötige monatliche Kosten bzw. doppelte Zahlungen entstehen. Zusätzlich sind die Wartezeiten beim Kundenservice oft sehr lang, und auf meine aktuellen E-Mails bezüglich des Stromzähler-Themas habe ich bislang keine Rückmeldung erhalten, was leider unprofessionell wirkt.
ACHTUNG VOR HERRN HASENAUER!
Unser "Berater" Herr Hasenauer hat uns mehrfach angelogen (Ich gebe Ihnen ein kostenlose Wallbox dazu. Der Ort der Montage ist geklärt). Anfangs war er Tag und Nacht erreichbar. Als wir die Rechnung bezahlt hatten (Vorkasse) haben wir nichts mehr von ihm gehört und konnten ihn auf keinem Weg erreichen. Auch als es am Tag der Montage Probleme gab, war er nicht erreichbar. Die Firma arbeitet mit Rückrufsystem -man kann mit keinem Verantwortlichen direkt sprechen- und äußert sich zu diesem Thema nicht. Die Rechnung ist ja bezahlt und damit hat man kaum noch Handhabe. Nie mehr Energieversum!!!!
Top Service von Anfang bis Ende. Kompetente Mitarbeiter, einfacher Ablauf und ein ehrliches Angebot. Gerade das Komplettpaket ohne Folgekosten hat mich überzeugt.
Vielen Dank, Herr Germann, für Ihre starke Bewertung und das Vertrauen in Energieversum. Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf von der Beratung bis zur Umsetzung als so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Komplettpaket und die transparente Lösung ohne versteckte Folgekosten überzeugt haben.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Die Beratung war detailliert und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Besonders positiv fiel mir auf, dass der Ablauf von Anfang bis Ende klar kommuniziert wurde. Sehr professionell und zuverlässig.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut beraten und über den gesamten Ablauf transparent informiert gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung!
Ihr Energieversum-Team
Hallo Herr Gürsoy, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Solaranlage und dem Ablauf des Projekts zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich jederzeit gut betreut gefühlt haben. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung von Herrn Amjahed.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team