Erfahrungen mit Energieversum GmbH & Co. KG
Bewertungen (1.028)
Die Monteure waren sehr pünktlich und haben sauber gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Dank Herr Korte konnten wir auch gleich einen größeren Speicher mit einplanen. Das war eine sehr vorausschauende Empfehlung.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie durch die Empfehlung von Herrn Korte zukunftssicher planen konnten. Eine durchdachte Speicherlösung macht den Unterschied.
Ihr Energieversum Team
Von der ersten Beratung bis zur Installation lief alles reibungslos. Marc hat uns alle Fragen verständlich erklärt.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass vom ersten Gespräch bis zur Installation alles reibungslos verlaufen ist und Marc Ihnen alle Fragen verständlich beantworten konnte.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Nach einer Reihe organisatorischer Schwierigkeiten, langen Wartezeiten und einer insgesamt zähen Kommunikation ist unser PV-Projekt nun vollständig abgeschlossen – und das Ergebnis kann sich sehen lassen:
Die Anlage läuft stabil, die Batterie puffert zuverlässig, selbst bei trübem Wetter sind wir fast autark.
Besonders hervorheben möchte ich den Einsatz von Dominic Elsner, der mich durch die gesamte Phase begleitet hat – mit Respekt, offener Kommunikation und viel Geduld, selbst in Momenten, in denen er selbst kaum Handlungsspielraum hatte. Auch das Montageteam war bemerkenswert – trotz Sprachbarriere haben sie die Baustelle sauber, effizient und sehr engagiert umgesetzt.
Ich habe zusätzlich einen Preisnachlass von 500 € erhalten, was ich als faire Reaktion auf den Projektverlauf sehe. Letztlich zählt für mich das Gesamtbild – und das ist nach Abschluss überzeugend.
Ja, der Weg war turbulent, aber: Ziel erreicht, System läuft, Vertrauen teilweise wiederhergestellt. Deshalb entscheide ich mich bewusst für 5 Sterne – verbunden mit der Hoffnung, dass Energieversum intern an der Prozessqualität weiterarbeitet. Denn das technische Potenzial ist da, die Menschen vor Ort ebenfalls.
Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der technischen Umsetzung Ihrer Anlage und dem Gesamtergebnis zufrieden sind. Ihr Lob an Herrn Elsner und unser Montageteam geben wir gerne weiter – ebenso wie Ihre Hinweise zur Kommunikation und Organisation.
Wir wissen Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen zu schätzen.
Ihr Energieversum Team
Wir sind total begeistert von unserer neuen PV-Anlage. Herr Thomas hat uns super beraten und die Installation lief einwandfrei.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen PV-Anlage und der Beratung durch Herrn Thomas so zufrieden sind. Schön, dass auch die Installation reibungslos verlief.
Ihr Energieversum Team
Ich warte seit dem 11.03.25 und nunmehr 36 Mails und mehreren Anrufversuchen auf Antworten bzgl. Fragen zu meiner von Energieversum installierten Anlage. Zwischenzeitlich hatte sich - wegen meiner entsprechenden Bewertung bei Trustpilot - ein Mitarbeiter vom Beschwerdemanagement gemeldet. Das hat der Beantwortung meiner Fragen nicht geholfen. Traurig, aber wahr.
Zusatz:
Auf diese google-Bewertung hat sich Energieversum sehr zeitnah bei mir tel. gemeldet. Leider zu einem Zeitpunkt, an dem ich diesen Anruf berufsbedingt nicht annehmen konnte. Einen weiteren Anrufversuch gab es nicht. Auf meine schriftliche Anfrage gab es auch keine Antwort. Ich habezurückgerufen und, wie immer, nur eine Telefonistin sprechen können. Sie würdeden entsprechenden Mitarbeiter, Herrn Yaman, über meinen Anruf informieren. Erwürde sich bei mir melden…Fehlanzeige! Daher warte ich immer noch auf einen kompetenten Ansprechpartner, der entweder die schriftlich formulierten Fragen beantwortet, oder den ich auch selber zurückrufen kann oder der mich, falls ich einen Anrufversuch nicht annehmen kann, zumindest noch einmal versucht mich zu
erreichen. Das kann doch alles nicht so schwer sein!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, konnten Sie jedoch bisher nicht telefonisch erreichen. Unser Service wird es in den kommenden Tagen nochmal versuchen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt bei uns zu melden, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung erarbeiten können.
Ihr Energieversum-Team
Alle Termine eingehalten, immer pünktlich und sehr ordentliche Arbeit geleistet.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Pünktlichkeit und der ordentlichen Arbeit zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung!
Ihr Energieversum-Team
Unser Speicher ist seit Januar komplett Funktionslos. Senec verweist uns an Energieversum und Energieversum verweist uns an senec. Man erhält bei Problemen keinen persönlichen Kontakt und keine Unterstützung mehr. Telefonisch bekommt man nur die Sekretärin zu sprechen und auch angeforderte persönliche Rückrufe erhält man nicht. Per Mail erhält man nur Standardfloskeln.
EV-0064730
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie seit Januar Probleme mit Ihrem Speicher haben und sich dabei nicht ausreichend unterstützt fühlen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Sie daher bitten uns Ihre EV-Nummer mitzuteilen, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Offenheit!
Ihr Energieversum-Team
Es ist vieles von dem was andere schildern wahr. Es wird viel versprochen und auch einiges gehalten aber wenn nach erfolgter Montage Probleme auftreten die man dem Unternehmen auch mitteilt, Fotokopien und EMails weiterleitet , hört man Nichts mehr.
Das ist schon schade man fühlt sich allein gelassen!
Hatte auch noch wegen einer Walbox nachgefragt aber nie eine Antwort erhalten!
Also der Daumen geht dann im Nacheinander eher nach unten!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie sich nach der Montage allein gelassen fühlen und Ihre Anliegen nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice. Gerne können Sie sich direkt mit Ihrer EV-Nummer an uns wenden, um die offenen Punkte zu klären und eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Offenheit!
Ihr Energieversum-Team
Anfangs war alles gut, Installation hat Top funktioniert, dafür gibt es einen Punkt.
Speicher seid 9 Monaten abgeschaltet und keiner fühlt sich zuständig.
Telefonische Anfragen werden angenommen und nix passiert.....
Sehr schade
Danke für Ihre Rückmeldung. Leider liegt uns ohne genauere Angaben keine Möglichkeit zur direkten Zuordnung vor. Wir nehmen Ihre Schilderung dennoch ernst und prüfen ähnliche Fälle, um Prozesse zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Energieversum Team
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der Ausführung und dem Ergebnis zufrieden sind. Pünktlichkeit und Sorgfalt haben bei uns einen hohen Stellenwert.
Ihr Energieversum Team