Erfahrungen mit Energieversum GmbH & Co. KG
Bewertungen (1.028)
Sehr ehrliche und kompetente Beratung durch Herrn Toma.
Kundenservice unterirdisch
Wir haben unsere Anlage am 1.12.2025 in Betrieb genommen. Bis dahin hat alles sehr gut funktioniert. Doch dann ging der Ärger an. Wallbox funktionierte nicht richtig. Wurde erst nach viel Schriftverkehr gelöst. Jetzt, seit 3 Wochen, Batterie lädt nicht. Schweigen im Walde. Der Besuch eines Service MA vor Ort sein nötig. Wann, wieso? Keine weitere Info, trotz mehrfacher Nachfrage. Das ist kein Kundendienst, das ist.....
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Schilderung zur Kenntnis und werden den beschriebenen Sachverhalt intern prüfen.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Wir haben uns letztes Jahr mit diversen Anbietern auseinandergesetzt und haben uns letztendlich für Energieversum entschieden.
Unsere Entscheidung beruhte auf eine transparente Kommunikation und vielerlei Informationen, die uns bei anderen Anbietern gefehlt haben. Unser Berater Herr Amjahed hat sich vom ersten Termin bis zur Umsetzung und darüber hinaus immer um unsere Anliegen gekümmert. Wir sind rundum zufrieden und würden ihn und Energieversum weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen in Energieversum. Es freut uns, dass Sie sich gut informiert und begleitet gefühlt haben.
Ihr positives Feedback geben wir gerne an Herrn Amjahed weiter.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
EV -0680521. HEUTE 4.3.26
KG- CRM 0232003758
Zähleraustausch durch INEXOGY, Nr. 0232003758
Neal-Christian Briggs, Celle
Karin von Elling-Briggs, Celle
ES WAR EINMAL ….
Wir verglichen Preise der angebotenen Firmen für PV-Anlagen und entschieden uns für Energieversum mit dem Rundumsorglospaket-Paket !!!
Hört sich das nicht toll an ???
Da sind wir sicher, da wird es laufen… DACHTEN wir
Metry Botros ( Verkäufer ) sagte: es bleibt alles in einer Hand !!!
15.4.25 kam Herr Botros zu uns nach Hause.
16.4, bekamen wir das Angebot per Mail.
23.4. unterschrieben wir … für E 20,000 MIT dem Rundumsorglospaket !!! Plus E 149.00 jährlich für die Garantieversicherung.
EINE Hand ?
Energieversum hat für alle Arbeiten SUBunternehmen !
Der Fisch fängt immer an zu stinken vom Kopf aus !!!
Wir hatten Schwierigkeiten bei der Dachmontage, weil ich eine Blanko Unterschrift geben sollte, BEVOR sie anfangen zu Arbeiten, falls Schäden auftreten ???
Darauf gab es gab einen 2. Termin !
Auch beim 2. Termin hatten die Arbeiter keine Sturzsicherung !!! ( BG hätte sie nicht aufs Dach gelassen ! )
Die Firma sagte: wenn wir meckern und gesichert werden wollen, bekommen wir nicht den Zuschlag für die Adresse !!!
( WO leben wir eigentlich ??? )
Außer dem Vorarbeiter konnte keiner Deutsch !!!
Der Wagen kam von Flensburg, alle waren Polen !
( Sie waren nett, zuvorkommend, ich glaube die Firma hieß 4 Könige )
2. Termin: Die Arbeiter wollten auf den Dachboden !
Wir sind ein 2-Fam. Haus !
Ich rief Verkäufer an, der wusste gar nichts mehr ! Kein Plan !!!! und sagte noch, er wäre im Urlaub und nebenbei würde er nicht mehr für Energieversum arbeiten !!! 😳😳😳 ,
Da stand ich !!!
Ich sollte mich an Energieversum wenden !
Haben Sie sich schon mal an die gewand ?
Wissen Sie, wie weit man kommt ??? —- Genau bis zur Telefonzentrale !!!
Kein Verküfer für uns und sonst wird man nur in der Telefonzentrale abgewürgt. Sie geben einem eine andere email Adresse, man schickt Mails und nochmals mails… NICHTS wird beantwortet !
Keiner fühlt sich für uns verantwortlich -
Plötzlich Mail: 10.7. kommt Elektrofirma…
Juhu !
Installation läuft prima, freundlich und sauber ab !!!
Sie bauen den Zwischenzähler für den Obermieter ab, ersetzen ihn aber nicht !
Ich frage nach. Der Vorarbeiter ( ich glaube, sie waren ukrainisch, Vorarbeiter gebrochenes Deutsch ) meinte, nächste Firma - INEXOGY wird Zwischenzähler einsetzen !
Wir sind keine Elektomomteure, ich muss es ihm einfach glauben !
Zwischendurch immer mails an Energieversum geschickt, oder angerufen, Niemand ruft zurück !!!
Plötzlich SVO Celle und INEXOGY wollen sich bei uns im Keller treffen, JUPPI !!!!
INEXOGY bringt nur den Hauptzähler mit , Mitarbeiter ist entsetzt: nichts abgesichert, nichts verplombt,….und kein Zwischenzähle4 !, den hatte Energieversum vergessen anzumelden !!!
Hallo ?, wir haben einen Obermieter !!!, wie sollen wir die Jahresabrechnung machen ???
Ich schickte beide Parteien nach Hause: Sekt oder Selter !!!!
Keine halben Sachen mehr !
Letzte Mail an Energieversum vor Sylvester: Wenn Sie sich nicht melden und unsere Anlage zum Einspeisen fertig machen und uns den Zwischenzähler einbauen, werde ich an Bewertungsportele gehen !!!
Nichts passierte, heute ist der 4.3.26, die Anlage läuft seit dem 10.7.25, aber wir speisten nichts ein, Energieversum zahlte uns KEINEN Ausgleich, obwohl es vom Verkäufer versprochen wurde !
Ob sich jetzt was tut…, Wir sind gespannt !
Neal Christan Briggs und Karin von Elling-Briggs
Vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Die Vielzahl der angesprochenen Punkte haben wir zur Kenntnis genommen und werden den gesamten Vorgang intern prüfen.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Zügige Montage, mäßig schneller Austausch der Batterien im Speicher dafür aber mit Ausgleichszahlung für die geringere Kapazität, wunderbar detaillierte App mit allen wichtigen Information zu jeder Zeit erreichbar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die differenzierte Einschätzung. Es freut uns, dass Sie sowohl die Montage als auch die App und die Transparenz der Informationen so wahrgenommen haben.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Leider kann ich Energieversum GmbH & Co. KG absolut nicht weiterempfehlen.
Nach dem Verkauf des Projekts hat es Monate gedauert, bis die Anlage überhaupt betriebsbereit war – und das nur nach mehreren Anläufen vor Ort. Die Abstimmung wirkte chaotisch und wenig professionell.
Auch nach der Inbetriebnahme wurde es nicht besser: Auf Serviceanfragen wartet man Wochen, teilweise Monate. Aktuell warte ich bereits seit zwei Monaten auf eine Rückmeldung zu einer einfachen Fachplanerwechsel-Anfrage, da ich das Vertrauen verloren habe und das Unternehmen verlassen möchte.
Selbst zu dieser klar formulierten Anfrage – inklusive der Frage, wie es sich mit den bestehenden Garantien bei einem Fachplanerwechsel verhält – erhält man keinerlei Antwort. Keine Reaktion, keine Transparenz, kein Entgegenkommen.
Für mich insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung und abolut nicht zu empfehlen!!!
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderten Punkte nehmen wir zur Kenntnis und werden den Vorgang intern prüfen.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Ich bin mit dem Service von Energieversum sehr zufrieden. Am Freitag habe ich eine Meldung beim technischen Support gemacht und bereits am Montag war ein Servicetechniker vor Ort – das nenne ich schnelle Reaktionszeit.
Die Ursache des Problems wurde mir sehr ausführlich und verständlich erklärt. Der Techniker war äußerst kompetent und hat sich die Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten. Man merkt, dass hier mit Fachwissen und Kundenorientierung gearbeitet wird.
Ein besonderer Dank geht an Michael M. für den hervorragenden Service.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung. Es freut uns, dass Sie die schnelle Reaktion und die Unterstützung durch unseren technischen Service so wahrgenommen haben.
Ihr besonderes Lob geben wir gerne weiter.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Ich bin mit der gesamten Umsetzung meiner Solaranlage durch Energieversum ausgesprochen zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur finalen Inbetriebnahme hat alles reibungslos funktioniert und war sehr gut organisiert. Ein besonderer Dank geht an unseren Berater Mohamed Amjahed, der uns von Anfang an kompetent begleitet hat. Er hat uns nicht nur fachlich hervorragend beraten, sondern auch während der gesamten Montagephase jederzeit unterstützt und alle Fragen verständlich beantwortet.
Die Dachmontage verlief beeindruckend schnell: Das Team war pünktlich vor Ort, arbeitete sauber und strukturiert und war bereits nach rund vier Stunden vollständig fertig. Die Module wurden präzise gesetzt, und man merkte sofort, dass hier ein eingespieltes Team am Werk ist.
Bei der Elektromontage dauerte es etwas länger, was aufgrund der Detailarbeit absolut nachvollziehbar war. Besonders hervorheben möchte ich Sami und seinen Kollegen, die mit enormem Engagement gearbeitet haben bis die Anlage fertig war. Die komplette Anlage wurde innerhalb eines einzigen Tages vollständig installiert. Diese Einsatzbereitschaft ist alles andere als selbstverständlich und hat uns sehr beeindruckt.
Nach Abschluss aller Arbeiten wurde uns die gesamte Anlage ausführlich erklärt, inklusive Speicher, Wechselrichter und App‑Einbindung. Besonders erfreulich: Bereits einen Tag nach der Montage konnten wir ausschließlich unseren eigenen Strom nutzen, was den reibungslosen Ablauf noch einmal unterstreicht.
Insgesamt hat Energieversum bei uns einen äußerst professionellen Eindruck hinterlassen. Die Kombination aus kompetenter Beratung, schneller und sauberer Montage sowie außergewöhnlichem Engagement der Mitarbeiter überzeugt auf ganzer Linie. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und werden Energieversum klar weiterempfehlen.
Herzlichen Dank dafür
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf von der Beratung bis zur Inbetriebnahme so strukturiert und professionell erlebt haben.
Ihr besonderes Lob geben wir gerne an Herrn Amjahed und das gesamte Team weiter.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Seit Monaten warten wir auf die Fertigstellung der PV-Anlage. Bei den Außendienstmitarbeitern muss man schon mit neuen Telefonnummern anrufen, weil bei den eigenen geht schon niemand mehr ran. Bei Energieversum kümmert sich auch niemand. Es kommen nur ausreden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Den geschilderten Sachverhalt haben wir aufgenommen. Wie bereits besprochen, ist ein Vor-Ort-Termin zur Klärung für den 31.03. vereinbart.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Kundendienst ist zum Fremdschämen - Ausfall wird seit mehr als einem Jahr nicht bearbeitet
Mein erster Eindruck von Energieversum bei Planung und Installation einer Solaranlage mit Speicher im Jahr 2022 war durchaus positiv. Die Abwicklung des Projekts verlief reibungslos und ließ zunächst auf einen zuverlässigen Partner hoffen.
Im Kundenservice aber zeigte sich das Unternehmen hilflos und überfordert mit der Abwicklung eines einfachen Schadenfalls: Im November 2024 wurde mein Speicher durch einen Wassereintritt außer Betrieb gesetzt – und ist es bis heute.
Den Wassereintritt hatte ein Heizungsbauer zu verantworten. Es handelte sich um einen klaren Versicherungsschaden – die Rechnung sollte direkt an den verantwortlichen Handwerksbetrieb gestellt werden. Ich meldete den Schaden umgehend an Energieversum und erhielt per E-Mail eine Vorgangsnummer. Es folgte Funkstille. Nach Stunden in der Hotline-Warteschleife und weiteren Vorgangsnummern kam im März 2025 endlich ein Technikerteam vorbei, das jedoch nichts ausrichten konnte und den Speicher abtransportierte.
Bis zum heutigen Tag habe ich – trotz zahlreicher weiterer Telefonate und E-Mails, die größtenteils unbeantwortet blieben – keinen Termin für die Wiederinbetriebnahme meiner Anlage (und auch keinerlei Entschädigung für den Ausfall) erhalten. Ich aktualisiere die Bewertung, sobald es Neuigkeiten gibt.
UPDATE 01.03.26: Weiterhin - also nun seit 15 Monaten - ist Energieversum nicht fähig, meinen Solarspeicher zu reparieren oder einen Ersatz zu stellen. Die Zahlung eines Nutzungsausfalls lehnt Energieversum ab. Von einer internen Prüfung (s. Antwort von Energieversum auf diese Rezension) habe ich bisher nichts mitbekommen.
Für Energieversum zur Identifizierung:
EV-0071536
CRM:0353000383 (aktuelle Ticket-Nr.)
CAS-199371-H4Y0T | CRM:0196020994
CAS-212703-F5Z9Q | CRM:0196021824
CAS-212500-Q1K8G | CRM:0196021581
CRM:0103001904 (ursprüngliche Ticket-Nr. aus Nov 2024)
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Kaps. Die von Ihnen geschilderten Vorgänge nehmen wir zur Kenntnis und befinden uns hierzu in einer internen Prüfung.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als ehrlich und kompetent wahrgenommen haben.
Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Toma weiter.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team