Erfahrungen mit Energieversum GmbH & Co. KG
Bewertungen (1.028)
Fangen wir mit den Kosten an, diese sind natürlich sehr viel höher als anderswo - allerdings mit geringerem Gegenwert.
Uhr ihr geht komplett in Vorkasse, nicht ganz ohne Risiko also bei den Summen.
Es handelt sich um einen Werkvertrag, der kündbar ist, nach dem Vertreichen der Widerrufsfrist.
Ihr müsst nur die Planungskosten zahlen und die sind sehr gering, da nicht viel geplant werden muss, normalerweise.
Wenn ihr noch einen Öltank habt, kann Heatrex es nicht leisten diesen zu entsorgen und auszubauen. Sie können keinen Durchbruch machen, warum auch immer. Nehmt euch gleich einen anderen Dienstleister. Einen der zertifiziert ist. Öl abpumpen, Tank zerlegen und Schlacke und Co. entsorgen mit Nachweise - (Kosten bei uns ca. 2.000 Euro)
Alles aus einer Hand funktioniert überhaupt nicht, ihr müsst schon etliches an Eigenleistung erbringen (Dachstuhl fotografieren und nachweisen, Schornstein stilllegen und nachweisen, Internet im Keller installieren und nachweisen und dann noch Reserveziegel (min. 30 Stück) extra kaufen und nachweisen. Davon sind ein paar Dinge nachvollziehbar, andere nicht.
E-Mails mit den Unterlagen schicken bringt nichts, es muss über dieses Portal gemacht werden, warum auch immer.
Hatte mehr als 10 Stunden Arbeitsleistung mit dem hin- und her telefonieren, Termine machen oder absagen (weil falsch eingestellt), E-Mails schreiben mit Fragen, nachfragen, andere Anbieter anfragen und Angebote einholen usw.
Wir sind derzeit nicht begeistert und schauen uns den Spaß an, sobald alles installiert ist. Auch die Kündigungsfrist für den Stromanbieter ist verstrichen, weil einfach keine Rückantwort kommt nach mehr als 3 Wochen.
Die Kommunikation ist eine absolute Katastrophe, eher schlimmer.
Stand heute, rate ich zu örtlichen Anbietern was PV und Wärmepumpe angeht, Leute die ihr kennt und vertraut. Spart vermutlich 10-20.000 Euro und ist mit weniger Stress verbunden.
Angaben zur Anlage - 20,7 kw/p - 15 KW Speicher und eine dynamische Wärmpepumpe, die von 4 KW bis 12 KW leisten kann. 15 KW mit Heizstäben.
Haus von 1954, nicht von außen gedämmt, Dach neu, Fenster neu, Türen neu.
PV - ESS Fox - angeblich speziell für Energieversum hergestellt, kann ich mir allerdings nicht vorstellen bzw. es sind sicherlich nur einige Komponenten anders (also ok bis gut, aber kein Premium, was der Preis ja vermuten lässt) - Panele von Bauer in Deutschland 450W.
WP - Heatrex verbaut eigene Wärmepumpen, wie gut oder schlecht die sind, wird die Zeit zeigen.
Achso, und man sieht ja, dass Trustpilot schon Bewertungen gelöscht hat. Hier bei Google leider nicht, auch kein Hinweis darauf.
Es kann also sein, ich will es nicht beschreien, dass Bewertungen gelenkt werden, wäre nicht schön.
Nach meiner sehr unschönen Bewertung hat sich unser Vertriebler/Ansprechpartner in Verbindung gesetzt, von der emotionalen in die Sachebene, ändert aber nichts am Sachverhalt. Aber warum erst nach einer destruktiven Bewertung? - nächster Minuspunkt.
Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung im Bereich der Energiesysteme der neuen Generation. Sie haben uns von Anfang bis Ende unterstützt. Vielen Dank!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Frau Riemann. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang bis Ende gut begleitet gefühlt haben und unsere Erfahrung für Sie spürbar war.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Am überzeugendsten war für mich die ehrliche Beratung, bei der offen auf Risiken und Vorteile eingegangen wurde. Bei Fragen zu Stromspeicher und Wallbox wurde verständlich Auskunft gegeben. Empfehlenswert.
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Bohlen. Es freut uns, dass Sie die Beratung als offen und verständlich wahrgenommen haben und insbesondere bei den Themen Speicher und Wallbox Klarheit gewinnen konnten.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Ich wollte eine unkomplizierte Lösung und habe sie gefunden. Die kompetente Betreuung und der zuverlässige Einbau haben mich überzeugt. Die PV-Anlage läuft reibungslos.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Frau Bolz. Es freut uns sehr, dass Sie genau die unkomplizierte Lösung gefunden haben, die Sie gesucht haben, und dass Betreuung sowie Umsetzung für Sie überzeugend waren.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Bin begeistert, wie einfach die Entscheidung für Photovoltaik hier gemacht wird. Von Erstgespräch bis Montage verging kaum Zeit, die Fachleute waren kompetent und zuverlässig. Die Technik läuft seitdem einwandfrei.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Frau Deppe. Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf von der ersten Beratung bis zur Umsetzung als so reibungslos erlebt haben und unsere Kollegen Sie überzeugt haben.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Ich bin nun seit dem 21.03.2023 Besitzer einer PV-Anlage von SENEC, welche durch die Energieversum GmbH & Co. KG beauftragt und gebaut wurde.
Ich fange an mit den positiven Aspekten:
Der Verkäufer und sein Mitarbeiter waren und sind echt top und empfehlenswert. Sie haben immer ein offenes Ohr, sind erreichbar und bemühen sich. Die erste Beratung war transparent, kundenorientiert und nicht profitorientiert. Das sucht man teilweise vergebens!
Nun war Anfang des Jahres der erste Montagetermin geplant und trotz bekannter Wettersituation wurde der Termin nicht abgesagt. Somit habe ich mir extra frei genommen und war vor Ort. Der Trupp kam dann auch etwas später an und stellte nach ca. 1-2 Stunden fest, bei diesem Wetter ist eine Installation nicht möglich.
Einige Zeit später der nächste Termin. Der Trupp kam wieder etwas später, aber okay. Wieder vergingen 1-2 Stunden und der Trupp, nicht deutsch sprechend, deswegen ein Vorarbeiter als Dolmetscher anwesend, meinte dann, die Paneele können nicht wie projektiert installiert werden (Dach 42% Neigung, 8,5m lange Trapezbleche), da man nicht bis hoch käme. Die Projektierung sah vor, dass die Paneele ganz oben vom First nach unten montiert werden. Der Vorschlag des Trupps war dann, diese ganz am Rand vom Giebel an zu verbauen. Das fällt natürlich aus, und ich schlug vor, diese dann von unten nach oben zu montieren, da ich keine Verschattung habe. Soweit so gut, ich meine nur, man kann sich doch bei solchen Projekten vorbereiten, da es genug Bilder und Maße gibt im Vornherein.
Nun wurde die Anlage angeschlossen, das ging auch reibungslos und innerhalb weniger Wochen nach Montage. Lediglich der Elektriker tauschte den bestehenden, erst seit 3 Monaten verbauten Überspannungsschutz aus unerklärlichen Gründen aus.
Nun läuft die Anlage und ich bemerkte, dass bei meiner 10kwp Anlage beim Hybrid Duo immer nur bis 4,8kw Leistung verarbeitet werden können, genauso viel wie ein Wechselrichter schafft. Nach kurzen Recherchen viel auf, dass beide Strings an MPP1 und MPP2 hängen, was natürlich suboptimal ist, da somit der zweite Wechselrichter nicht genutzt wird. Es wurde am 10.04.23 eine entsprechende Mängelmeldung an den Support abgegeben, bisher ohne jegliche Rückmeldung oder Eingangsbestätigung seitens Energieversum. Selbst mein Verkäufer bemüht sich und versucht nach seinen Angaben die Angelegenheit in die richtige Abteilung zu bringen, es interessiert aber niemanden! Man erhält nicht einmal eine Ticketnummer. Fristsetzen wird gekonnt ignoriert. Aus meiner Sicht merkt man direkt, dass die Rechnung bezahlt ist und Kundenservice soll es wohl nicht geben. Und dafür habe ich eine doch recht hohe Summe bezahlt, wo man entsprechenden Service erwartet.
Letzte Woche kam ein erneuter Schreck, dass der Elektriker eine Verplombung im Zählerschrank entfernt hat und diese immer noch entfernt ist. Ob hier überhaupt eine Entplombung beim Netzbetreiber angezeigt wurde, ist mir nicht bekannt. Ich bin maßlos enttäuscht! Ich hoffe, endlich nimmt sich einer mein Problem an und behebt diese Mängel binnen 14 Tagen, oder muss man immer erst mit Anwälten drohen!
Weiterhin ist bei einer Halterung des Solarmoduls die Anthrazitfarbene Lackierung bereits abgefallen. Auch diese muss ersetzt werden.
Nachtrag aus 04/2026:
Es geht negativ weiter. Man wollte sich einem Problem annehmen. Der Elektriker kam und baute etwas um, nun wird die Erzeugung meiner 2. PV Anlage als Verbraucher verbucht! Topp...
Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung, Herr König. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben die angesprochenen Punkte intern zur Prüfung weitergegeben.
Dass es bei Terminabstimmung, Projektierung und der anschließenden Bearbeitung Ihrer Mängelmeldung zu Unstimmigkeiten gekommen ist, entspricht nicht unserem Anspruch. Ebenso gilt das für die von Ihnen geschilderten technischen Auffälligkeiten und den aktuellen Anlagenbetrieb.
Wir arbeiten daran, die offenen Themen strukturiert aufzuarbeiten und die Abläufe zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Anfangs skeptisch, aber nun voll überzeugt. Die ganze Organisation lief harmonisch, ohne böse Überraschungen. Würde den Anbieter wieder wählen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass sich Ihre anfängliche Skepsis im Verlauf der Umsetzung in Überzeugung gewandelt hat und Sie die Organisation als reibungslos erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Ich habe mich lange informiert – letztlich gab das Komplettpaket mit Service, Speicher und Beratung den Ausschlag. Alles war gut organisiert und die Abwicklung lief zügig. Faire Preise, keine Nachverhandlungen.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das Vertrauen in unser Komplettpaket. Es freut uns, dass Sie insbesondere die transparente Preisgestaltung, die zügige Abwicklung und die Beratung positiv wahrgenommen haben.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Die Installation hat schnell und problemlos geklappt. Besonders beeindruckend fand ich, dass ab Vertragsabschluss wirklich alles aus einer Hand kam. Seit Monaten läuft die PV-Anlage störungsfrei.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Einschätzung zur Installation und zum Ablauf. Genau dieser durchgängige Prozess aus einer Hand ist unser Anspruch – umso schöner zu hören, dass Sie das in der Praxis so erleben und Ihre Anlage zuverlässig arbeitet.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Ich habe mich Ende 2024 erstmals beraten lassen und die PV-Anlage dann erst rund ein Jahr später beauftragt, da ich zwischenzeitlich mit privaten Angelegenheiten beschäftigt war. Umso positiver hervorzuheben ist, dass die Betreuung über diesen langen Zeitraum hinweg konstant professionell und zuverlässig geblieben ist.
Die Beratung durch Mohamed Amjahed war von Anfang an auf einem außergewöhnlich hohen Niveau: geduldig, ehrlich und ohne jeglichen Verkaufsdruck. Meine Bedürfnisse wurden ernst genommen und detailliert berücksichtigt. Besonders wichtig war mir die Ersatzstromfunktion, um ein Stück unabhängiger zu sein – auch hier wurde gezielt und kompetent beraten.
Umgesetzt wurde eine Anlage mit 9,3 kWp sowie ein Speicher mit 11,28 kWh – genau passend zu meinen Anforderungen.
Die Umsetzung selbst war dann wirklich beeindruckend: Dachmontage und Elektroinstallation wurden an nur einem Tag erledigt. Beide Teams haben von 9 bis 21 Uhr ohne Unterbrechung gearbeitet – effizient, eingespielt und sehr professionell. Trotz des Tempos wurde sauber gearbeitet und die Baustelle ordentlich hinterlassen.
Nach insgesamt nur 12 Stunden war alles fertig und betriebsbereit. Die Anlage läuft seitdem einwandfrei und ohne jegliche Probleme.
Besonders hervorheben möchte ich die Sorgfalt bei der Ausführung: Kein einziger Dachziegel wurde beschädigt und es sind keinerlei Schäden am Haus entstanden – das ist leider nicht selbstverständlich.
Wenn ich überhaupt etwas kritisch anmerken müsste: So einen reibungslosen Ablauf hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet, da man oft andere Erfahrungen hört.
Unterm Strich eine klare Weiterempfehlung – von der ersten Beratung bis zur fertigen Anlage eine durchgehend starke Leistung.
Vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung und das Vertrauen über einen so langen Zeitraum hinweg. Besonders wertvoll ist Ihr Hinweis zur konstanten Betreuung und zur Beratung durch Mohamed Amjahed. Genau diese Kombination aus fachlicher Tiefe, ehrlicher Einschätzung und passgenauer Planung ist unser Anspruch. Ebenso freut uns Ihr Feedback zur Umsetzung vor Ort. Eine saubere, schnelle Installation ohne Kompromisse bei Qualität und Sorgfalt ist für uns entscheidend.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Vielen Dank für Ihre ausführliche und kritische Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderten Themen zu Beratung, Projektablauf, Kommunikation sowie Abstimmung mit Partnern und Versorgern haben wir aufgenommen und intern zur Prüfung weitergegeben. Unser Anspruch ist eine verlässliche Planung und Umsetzung über alle Projektphasen hinweg – daran lassen wir uns messen.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team