Erfahrungen mit Elektrotechnik Müller
Bewertungen (23)
Called to pick up cables just before closing. Had the thing I needed the next morning.
Super pünktlich, sehr saubere Arbeit, sehr freundlich und kompetent, gerne immer wieder
Übers fachliche kann ich nichts sagen, nur über den Service drum herum:
Monteure ziehen es vor bei Problemen am Einsatzort (blockierter Weg zum Stromkasten) ohne Klingeln und Klopfen beim Mieter schnell wieder das Weite zu suchen um Easy eine Anfahrt plus angefangene Arbeitsstunden für 2 Monteure abrechnen zu können. Auch wenn man mit 2 Handgriffen in 30 Sekunden den Weg freigeräumt hätte.
Auf kritischere Mails wird grundsätzlich sehr verzögert oder gar nicht geantwortet. Warum auch? Das nervt ja auch
Abschließend:
Wie erwähnt, über die Arbeitsleistung der Monteure kann ich nicht urteilen, aber der Weg dahin ist sehr steinig und der Service ist als abschreckend zu bezeichnen. Ich selber hätte die Firma nicht beauftragt 🤷🏼♂️
Hallo - Fritte
die Termine waren mit Ihrer Vermieterin abgesprochen und bestätigt, sowie der freie Zugang zur RW Anlage.
Wie schon in unserer Mail erwähnt dient das Treppenhaus als Flucht- und Rettungsweg und muss generell freigehalten werden. Alles was im Treppenhaus abgestellt wird, ist auch im Ernstfall eine Brandlast.
Auf Ihre Mail wurde am gleichen Tag mit 1 Stunde Verzögerung geantwortet.
Ihre Vermieterin beauftragt uns jetzt schon seit Jahren und ist immer zufrieden mit uns.
Vorbildlicher Einsatz.....sehr netter Monteur.....immer gerne wieder.
Trotz Hinweis bei der Terminvereinbarung, dass keine Kabel zum Anschluss meines Backofen / Herds vorhanden sind, sind die Mitarbeiter der Fa. Müller ohne die entsprechenden Kabel erschienen.
Folglich musste wieder zur Firma gefahren werden ...
Nachdem die Mitarbeiter mit den Kabeln wieder vor Ort waren, musste zwischenzeitlich auch nochmal Befestigungsmaterial aus dem Auto geholt werden.
Nach erfolgreichem Anschluss (funktioniert immerhin einwandfrei) kam der ,,Schock,, per Rechnung.
Eine Stunde Arbeitslohn sowohl für Monteur als auch Auszubildenden.
Nach Kontaktaufnahme zur Fa. Müller wurden jeweils 20 Minuten wieder abgezogen, gerechtfertigt wurde die abgerechnete Arbeitszeit auch durch An- und Abfahrt (laut Google wären dies aber nur jeweils 5 Minuten).
Da dieser Kostenpunkt aber nicht auf der Rechnung so dargestellt wird, hinterlässt dies einen willkürlichen und intransparenten Eindruck.
Trotz Anpassung der Rechnung, hat der Anschluss meines Herds über 135€ gekostet.
Insgesamt ist Firma Müller daher aus meiner Sicht nicht empfehlenswert. Falls Sie eine Beauftragung in Betracht ziehen, dann sollten Sie vorab schriftlich einen Festpreis ausmachen!
Absolut nicht zu empfehlen!!!
Vielen Dank für die nette Bewertung. Wir freuen uns schon auf den nächsten Auftrag bei Ihnen