Erfahrungen mit Elektro-Service SFS GmbH

BiJanca
„Ich wurde von einem Großen Versandhaus zu der Firma Elektro-Service SFS GmbH weitergeschickt...da me ine Waschmaschine erst ein halbes Jahr alt ist und das unter Garantie fällt. Wir haben mehrmals den Fehlercode am Telefon durchgegeben, haben sechs Wochen auf einen Termin gewartet, wurden mehrmals vertröstet, da angeblich das Ersatzteil (das nie gebraucht wurde) noch nicht da ist. Wir sind ein 5 Personen Haushalt und ohne Waschmaschine aufgeschmissen. Der letzte ausgemachte Termin, wurde 10 Minuten vor ablauf der Zeit (war angekündigt zwischen 10 und 16 Uhr) abgesagt, man muss sich ja nicht den ganzen Tag frei nehmen von der Arbeit, wenn man früher Bescheid bekommen würde. Heute war der Handwerker nun endlich da, sehr unfreundlich und pampig, fast schon herablassend. Für ihn war schnell klar dass das KEIN Garantie Fall ist, weil er eine Socke in der Pumpe gefunden hatte...so nun der Hammer:der Mitarbeiter von Elektro-Service SFS GmbH war ganz genau 15 Minuten da und wollte 140EUR BAR haben, ohne Rechnung. Ohne irgendwas. Er wurde sogar richtig unfreundlich als klar war dass ich nicht so viel Bargeld zur Hand habe... Mir wurde dann noch gedroht dass wenn Montag das Geld nicht auf dem Konto ist, es sofort zum Inkasso Unternehmen gegeben wird.
Ich habe mich noch nie so unwohl gefühlt als in dieser Viertel Stunde!! Mal davon abgesehen dass 140EUR ein Wucher Preis ist für das was uns alles zugemutet wurde und für die kurze Zeit.... Nie wieder!!

Es geht um ein Waschtrockner der viel zu heiß trocknet , man wird hingestellt als wäre ich zu doof die Maschine einzustellen , dann die Aussage ich sollte nur auf Bügeltrocknen einstellen da frag ich mich für was es die anderen Programme gibt , es wurde angeboten die Maschine mitzunehmen jedoch bekommt man in der Zeit keine Leihmaschine , und falls sie kein Fehler finden müßte ich die Kosten übernehmen (was weiß ich ob dann kein Fehler war ) , Der Elektiker sehr von oben herab , konnte sich nicht mal verabschieden , er sollte sich an seinen jungen Kollegen eine Scheibe abschneiden , denn er hatte den Anstand gehabt Aufwiedersehen zu sagen . Nicht weiter zu empfehlen

Gute Kommunikation mit dem Kunden, schnelle Reparatur. Jederzeit wieder, wenn es sein muss. 😊

Sehr schneller und zuverlässiger Service. Der Techniker war am nächsten Morgen bei mir und hat die Waschmaschine einwandfrei repariert. Das Personal am Telefon war auch sehr hilfreich und verständnisvoll

Super Team, Super Service! Reparatur gleich am selben Tag erledigt gewesen, da alle Ersatzteile dabei waren! Weiter so!

Super Service! Sehr Zuverlässig! Techniker hat schnell, "vor Ort" meine Spüllmaschine repariert. Funktioniert wieder einwandfrei!

Sehr positive Erfahrung....schneller und zuverlässiger Termin und eine sehr gute Arbeit. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Top Service!!! Sehr zu empfehlen!!! Es wurde alles sehr schnell und ordentlich erledigt!!!

Sehr unfreundlicher Servicemitarbeiter.

Hielt es trotz Aufforderung für nicht notwendig seine mit Schneematsch bedeckten Schuhe auszuziehen oder andere anzuziehen.

Obwohl der Wasseranschluss und -ablauf am Geschirrspüler bereits von einem Sänitärtechniker überprüft wurde, blieb er bei der festen Überzeugung es läge nicht am Gerät und knöpfte meiner Freundin 90 Euro dafür ab, den Fehlercode am Gerät abzulesen.

Eine kaum zu glaubende Inkompetenz.

Super Service und alles schnell erledigt gewesen. Kompetente Beratung vor Ort. So stellt man sich einen service Einsatz vor.
Weiter so. Werde in Zukunft immer wieder darauf zugreifen.