Erfahrungen mit ebENERGIE
Bewertungen (19)
Super Team zur Installation der PV auf dem Dach. Arbeitet sauber, hat sogar die Dachrinne gesäubert.
Sehr gute.Beratung, super Unterstützung bei Rückfragen, sehr gute Durchführung des Projekts
Von der Erstberatung über Angebot, Auftragserteilung, Planung, Montage und Inbetriebnahme hinweg einwandfreie und problemlose Abwicklung. Und die Kosten waren günstiger als gedacht.
Bei uns lag der Zeitpunkt für die Planung noch in 2025 und wir wollten aber erst im März 2026 starten. Ohne vorher nochmals nachzufragen wurde kurz vor Start per Mail informiert und das Feintuning abgestimmt.
Sehr gute proaktive Kommunikation von ALLEN am Projekt Beteiligten (Geschäftsleitung, Projektleitung, Büroassistenz, Monteure); immer erreichbar und schnelle kompetente Antworten auf die gestellten Fragen.
Die Montage der Anlage erfolgte innerhalb kürzester Zeit, alle Mitarbeiter jederzeit freundlich und sehr hilfsbereit, sehr sauber gearbeitet; auf Wünsche oder spontane Änderungen/Ergänzungen wurde immer schnell, gut und unkompliziert reagiert und diese wurden umgehend problemlos umgesetzt. Die bürokratische Abwicklung mit dem Netzbetreiber wurde auch einwandfrei von ebEnergie abgewickelt.
Auch nach der Inbetriebnahme stehen die Ansprechpartner immer noch für Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Wir können ebEnergie uneingeschränkt weiterempfehlen und können im Nachhinein sagen mit dieser Firma die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Bei einem Nachbarn wurde fast der selbe Umbau umgesetzt, aber nicht von ebEnergie, und man kann sehen was alles falsch gemacht werden kann. Ein herzliches Dankeschön an ALLE Beteiligten. So machen solche Projekte Spaß!! Weiter so.
Alles einwandfrei!
Von der Erstberatung über Angebot, Auftragserteilung, Planung, Montage und Inbetriebnahme hinweg einwandfreie und problemlose Abwicklung.
Sehr gute proaktive Kommunikation von ALLEN am Projekt Beteiligten (Geschäftsleitung, Projektleitung, Büroassistenz, Monteure); immer erreichbar und schnelle kompetente Antworten auf die gestellten Fragen.
Die Montage der Anlage erfolgte innerhalb kürzester Zeit, alle Mitarbeiter jederzeit freundlich und sehr hilfsbereit, sehr sauber gearbeitet; auf Wünsche oder spontane Änderungen/Ergänzungen wurde immer schnell, gut und unkompliziert reagiert und diese wurden umgehend problemlos umgesetzt. Die bürokratische Abwicklung mit dem Netzbetreiber wurde auch einwandfrei von ebEnergie abgewickelt.
Auch nach der Inbetriebnahme stehen die Ansprechpartner immer noch für Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Wir können ebEnergie uneingeschränkt weiterempfehlen und können im Nachhinein sagen mit dieser Firma die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Ein herzliches Dankeschön an ALLE Beteiligten. So machen solche Projekte Spaß!! Weiter so.
Gerne würde ich mehr Sterne geben, aber da hat Google was dagegen.
Von der Beratung über Angebot bis zur Bestellung und der finalen Ausführung, sowie Übergabe, war alles wie aus einem Guss und vor allem schnell! Fragen wurden geduldig beantwortet und das auch noch super flott.
Freundlichkeit und respektvoller Umgang wird in dieser Firma großgeschrieben. Das sieht man schon alleine daran, als die Mitarbeiter morgens kamen, wurde man von jedem per Handschlag begrüßt. Das gibt es in dieser Form nicht oft.
Die Installation wurde hoch professionell und ohne Hektik ausgeführt, was natürlich der Ausführungsqualität zu Gute kommt. Sehr gut hat mir auch gefallen, dass das Projekt aktiv von ebEnergie vorangetrieben wurde. Wie oft musste ich bei anderen Firmen schon erleben, dass man x mal hinterher telefonieren muss. Da verliert man die Lust. Das war hier absolut nicht der Fall.
Ich hatte 5 vergleichbare Angebote mit Solaredge Komponenten von Firmen im näheren Umkreis. Die Angebote variierten sehr stark, erschreckend stark. ebEnergie lieferte das kompletteste Angebot und vor allem aus Sicht Preis/Leistung das mit Abstand beste. So überzeugend, dass mein Nachbar ein paar Tage später auch einen Vertrag unterschrieben hat. Vor allem war es die einzige Firma, bei der man erst nach Übergabe bezahlen muss. Andere Firmen verlangen bis zu 90% vorab und da liegt dann noch nicht mal ein Solarpanel auf dem Dach.
Nun nach 4 Wochen Betrieb bin ich mehr den je überzeugt mit ebEnergie die richtige Wahl getroffen zu haben. Jederzeit wieder!
Leider ist der Laden NICHT zu empfehlen!
Eigentlich waren wir bisher sehr zufrieden. Wir haben unsere komplette Elektroinstallation im Neubau sowie PV Anlage von hier. Alles bestens.
Jetzt wollten wir lediglich ein Angebot für eine Batterie samt Installation für die PV. Der Techniker kam auch zeitnah vorbei und schaute sich die Möglichkeiten vor Ort an. Ein Angebot bekamen wir dann auch (zwar nicht für genau das was ich wollte, aber ok... ), aber auch eine Rechnung für die Angebotserstellung. Zu keiner Zeit war von Kosten für eine solche die Rede!
Wenn wir dies vorab gewusst hätten, hätten wir kein Angebot gewünscht. Noch nicht mal ein Vermerk auf Anrechenbarkeit bei Beauftragung gab es.
Wir fragten nach... Klärung wurde uns versprochen... Aber bekommen haben wir nur eine Zahlungserinnerung.
Wir haben also bezahlt, weil wir mit solchen "Geschäftsleuten" nichts zu tun haben wollen.
Also.... VORSICHT!!!
Sehr geehrter Herr Kohler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit der Angebotserstellung für Ihren Batteriespeicher zu Unzufriedenheit gekommen ist, und möchten die Gelegenheit nutzen, die Situation sachlich einzuordnen.
Zunächst möchten wir betonen, dass wir Ihre bisherigen positiven Erfahrungen mit unserer Elektroinstallation sowie der PV-Anlage sehr zu schätzen wissen. Umso mehr bedauern wir, dass es bei diesem weiteren Anliegen zu Missverständnissen gekommen ist.
Für die Erstellung eines fachlich fundierten und technisch belastbaren Angebots ist in vielen Fällen ein Vor-Ort-Termin erforderlich. Hierzu gehören die Prüfung der bestehenden Elektroinstallation, die Bewertung der technischen Gegebenheiten sowie die Abstimmung der infrage kommenden Systeme. Diese Planungs- und Beratungsleistungen sind mit einem nicht unerheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand verbunden, weshalb hierfür grundsätzlich Kosten entstehen.
Es ist unser Anspruch, unsere Kunden darüber im Vorfeld transparent zu informieren. Sollte dies in Ihrem Fall nicht ausreichend oder klar genug kommuniziert worden sein, möchten wir uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Die Kosten für die technische Planung werden bei einer anschließenden Beauftragung selbstverständlich vollständig angerechnet – dies gilt als fester Bestandteil unserer internen Abläufe.
Dass die von Ihnen gewünschte Klärung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie lediglich eine Zahlungserinnerung erhalten haben, entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die interne Kommunikation sowie die entsprechenden Prozesse erneut prüfen, um eine solche Situation künftig auszuschließen.
Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns die Möglichkeit einräumen, das Missverständnis in einem persönlichen Gespräch aufzuarbeiten und gemeinsam eine Lösung zu finden. Sie erreichen uns jederzeit gerne telefonisch (07031 741020-300) oder per E-Mail (info@ebenergie.de)
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte.
Ihr ebENERGIE Team
Bestens betreut, alles lief unkompliziert. Beratung top, auf alle Wünsche eingegangen.
ebEnergie empfehle ich gern uneingeschränkt weiter. Wir haben eine PV-Anlage mit Speicher und Wallbox beauftragt. Von der Angebotserstellung über die Feinplanung und Anlieferung bis zu Aufbau und Inbetriebnahme lief alles zügig, kompetent und sehr freundlich im Kontakt -- und das zu einem fairen Preis.
Ich kann ebEnergie uneingeschränkt weiterempfehlen. Bei mir wurde die bestehende Anlage auf Eigenverbrauch mit neuem Wechselrichter und Batterie umgestellt. Von der Angebotserstellung bis zur Installation alles bestens gelaufen. Die Monteure kamen pünktlich, waren sehr kompetent und haben sehr sauber gearbeitet. Nachmittags lief alles ohne Probleme. Nachdem andere Anbieter noch nicht mal Angebote erstellt haben, oder mich wie einer nach Auftragserteilung haben hängen lassen, wurde der Auftrag von ebEnergie schnell und professionell erledigt, und das zu einem fairen Preis. Also 5 Sterne.
Vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, Umsetzung und dem Ergebnis so zufrieden sind und unsere Arbeitsweise so positiv wahrgenommen haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an uns gesamtes Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer PV-Anlage und bedanken uns für Ihr Vertrauen – jederzeit gerne wieder!
Ihr ebENERGIE Team