Erfahrungen mit E. Link GmbH
Bewertungen (63)
Alles bestens.
Diese Firma kann man leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Wir sind eine Eigentümergemeinschaft mit 12 Parteien und haben uns 2019 leider für diese Firma entschieden für den kompletten Fensteraustausch in unseren Wohnungen. Bis zum heutigen Tage sind die Arbeiten immer noch nicht abgeschlossen. Der erste Termin zur Lieferung und Montage wurde von der Firma abgebrochen, da 90 % aller Fenster falsch ausgemessen wurden. Danach folgten weitere Termine, wo ebenfalls Fenster wieder nicht passten, oder in der falschen Ausführung geliefert wurden. Zudem wurden Mängel in 11 von 12 Wohneinheiten festgehalten. So ging es über ein Jahr lang weiter, immer wieder folgten neue Termine, die zum Teil auch am Montagetag per email abgesagt wurden, wieder falsche Fenster geliefert wurden, oder andere Dinge schief gelaufen sind. Wer also genügend Urlaubstage für diese Firma opfern möchte, ist hier sehr gut aufgehoben. Informationen oder Antworten auf Fragen werden von dieser Firma ebenfalls komplett ignoriert und der Kunde ist hier definitiv nicht König. Man kann nur jedem raten, diese Firma nicht zu beauftragen.
Es fing mit einer hoch qualifizierten Beratung in der ansprechenden Ausstellung an. Beim Aufmessen wurden noch die letzten Detail´s besprochen. Nach einer durchaus angemessenen Lieferzeit kam ein Montageteam bei dem jeder Handgriff gesessen hat. Die Arbeiten wurden sehr schnell und sauber ausgeführt. Unsere Baustelle wurde immer sauber hinterlassen. Auch bei einigen Rückfragen war ich durch die sehr nette Dame am Empfang stets in guten Händen. Eine Glasleiste hatte eine kleine Beschädigung. Diese wurde 2 Tage später anstandslos getauscht.
Fazit: Preis - Leistung - Qualität > alles wie man es sich wünscht und nur zu empfehlen!!!
Fenster Monteure waren Top. Die Qualität der Fenster noch ok aber die Jalousien und die Motoren eine Katastrophe.
Haben uns vor 8,5Jahren für unseren Neubau für alle Fenster von der Fa. Link entschieden inkl. elektr. Jalousien die aber wegen der Dämmung von außen Montiert sind.
Nach kurzer Zeit hatten wir einen sprung in der Balkontürscheibe von der Fa. Link hieß es wärmebrücke die Couch steht zu nahe in dem Fall ca.80cm also keine Kulanz. Nach paar Telefonaten wurde uns 50% nachlass gewährt. Beim Austausch meinte der Monteur Spannung und es kommt schon vor das es passiert. Zum Glück ist es nur einmal gewesen.
Die probleme fingen erst an als der erste Jalousie Motor nach 2 Jahren und 10 Tagen dienst verweigert. Bei nachfrage bei der Fa. Link auch diesmal keine Kulanz denn Gewährleistung oder Garantie gilt nur 24 Monate. Ein Angebot auf den Motor damals ca. 250€ plus Arbeitslohn komischer weise kostete exakt der gleiche Somfy Motor beim Baustoffhändler um die Ecke nur 125€ ohne Rabatt. Vond dem wollte Fa. Link nichts wissen im Gegensatz die MA meinten kqnn ja auch anderswo reparieren also guten Kundendienst kenne ich anders. Da es auch diesmal keine Kulanz gab entschieden wir uns für Monteure anderer Firma und diese meinten es wird nicht der letzte Motor sein der kaputt gehen würde. Leider hatten die recht in zwischen hat sich der 5 Motor verabschiedet und 4 andere machen komische Geräusche. Ab dem zweiten defekten Motor haben wir uns für andere Motoren entschieden hoffe die halten länger aber da ist ja schon die Herstellergarantie 5Jahre somit gehe ich von aus die sind besser.
Service und Betreuung top, Lieferung und Montage ging echt flott :) dankeschööööön
Wenn nötig wieder gerne
Heute haben wir unser neue Haustüre bekommen von der Fa. E. Link GmbH und sind begeistert vom 1. Termin bis zur Ausführung. Angefangen von einer guten, netten Beratung durch Hr. Oberle, sowie die zwischenzeitliche Terminvereinbarung, bis zur heutigen Ausführung war alles tip top! Auch E-Mails wurden schnell beantwortet. Die beiden Monteure, waren sehr freundlich, gewissenhaft und sehr umsichtig was z.B. Staub & Dreck angeht. Alles wurde sehr bedacht und ruhig durchgeführt. Auch wenn die alte Tür nicht unbedingt von Anfang an so wollte wie sie sollte, wurde sie trotzdem ohne jegliche Schäden zu verursachen entfernt. Beim Einbau merkte man die Routine der Mitarbeiter und auch hier wurde sehr sorgfältig gearbeitet. Wir sind super zufrieden und empfehlen die Fa. E. Link gerne weiter!!!
Sehr kompetente Beratung vor Ort, unkomplizierte Montage und einwandfreie Qualität! Ich würde die Firma Link wieder empfehlen.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.