Erfahrungen mit E. Link GmbH
Bewertungen (63)
Unkomplizierter Einbau und gute Beratung; Fenster sind von guter Qualität; kann weiterempfohlen werden
Wir haben sämtliche Fenster und die Haustür in unserem Haus ausgetauscht und sind mit der Arbeit von Firma Link sehr zufrieden.
Wir bedanken uns bei Herrn Andres für seine sehr kompente Beratung, Freundlichkeit und Geduld. Wir hatten sehr viele Rückfragen, die Entscheidung war nicht einfach. Wir wünschen ihm alles Gute für sein wohlverdientes Ruhestand.
Vielen Dank auch an den Monteur Jury und sein Team, sie haben alle Arbeiten an zwei Tagen ausgeführt, diese wurden sehr professionell, qualitativ und schnell ausgeführt. Auch Herr Hirt war bei der weiteren Koordination stets sehr freundlich und kompetent. Der nachträgliche Einbau der Insektengitter hat zwar gedauert, ist aber dann alles zur besten Zufriedenheit ausgeführt worden.
Vielen Dank!
Einfach nur top
Sehr sehr schade... Meine Mutter ließ vor etlichen Jahren die Fenster von der Fa. Link erneuern. 1a Ware, sind heute nach 15-20 Jahren noch im Top-Zustand, 1a Einbau, alles in Allem begeisterungswürdig. Somit stellte sich für mich nicht die Frage, wer unsere Fenster erneuert.
Im April 2022 bestellten wir 2 Kunststoff- Sprossenfenster und eine Balkontür in Holzoptik. Auch hier beste Qualität zum angemessenen Preis. Voraussichtliche Einbautermin war Nov. ´22. Letztlich eingebaut wurden sie im Januar 2023. Beim eigentlichen Einbau wurde geschludert, die Abschlussleisten passten farblich nicht zur Farbe der Fenster und die Acryl-Fugen waren schlecht verarbeitet. Beide Fenster und die Tür wiesen Beschädigungen und Produktionsfehler auf. Bei den Mängeln wurde über einen Zeitraum von ca. einem halben Jahr nachgebessert (Der Mitarbeiter war längere Zeit krank). Schade, Nachgebessertes erfüllt meist nicht den Qualitsanspruch von Neuem.
Nach der Bestellung im April ´22 erhielten ich eine Auftragsbestätigung für die bestellte Ware den Einbau und den "Ausbau und die fachgerechte Entsorgung". Der Ausbau erfolgte jedoch durch uns. Wir wollten die alten Sprossenfenster behalten. Die Auftragsbestätigung wurde angepasst. Es folgte eine Rechnung für den bereits erfolgten Einbau nebst Ausbau und Entsorgung, bereits 5 Monate vor Einbau der Fenster. Anzahlungsmodalitäten musste ich erfragen. Wir leisteten eine Anzahlung.
Nach Abschluss aller Arbeiten erhielt ich zwei Mahnungen (die letzte im Januar ´24) mit Bezug auf eine Rechnung welche mir bis heute nicht vorliegt. Die geforderte Summe enthielt aber wieder den "Ausbau und fachgerechte Entsorgung", welche bekanntlich von uns vorgenommen wurde. Ich führte einige Telefonate, die Rechnungssumme wurde zu meiner Zufriedenheit korrigiert. Man sagte mir die Zusendung einer Schlussrechnung zu. Seit dieser Zeit warte ich auf eine Abschlussrechnung, habe an diese bereits 4-5 mal schriftlich erinnert, da ich die Arbeiten gerne steuerlich geltend gemacht hätte. Die Firma Link bekommt sogar noch ca. 75 € von uns. Bis heute erfolgte keine Reaktion mehr durch die Firma Link.
Da sich das Thema Fenster seit nunmehr über zwei Jahren hinzieht, habe ich die Hoffnung auf eine Schlussrechnung aufgegeben und meine Erinnerungsversuche eingestellt.
Sehr sehr schade..... Die Firma Link ist eigentlich ein renommiertes Unternehmen, eigentlich mit sehr guten Fenstern, eigentlich sehr kundenorientiert. ---dafür 1 Stern---
Ich wurde stets sehr nett und zuvorkommend behandelt (---dafür der zweite Stern---), aber man wünscht sich letztlich, dass man eine Dienstleistung bestellt, diese ausgeführt wird und man im Anschluss dafür bezahlt. Und nicht, dass man Fenster bestellt und 28 Monate später, nach insgesamt 3 Besuchen in der Filiale, ca. 5 Besuchen der Firma Link bei uns, 5 Telefonaten und 15 - 20 E-Mails immernoch nicht alles erledigt ist.
Sehr sehr schade und sehr nervig. Und leider werden wir wohl für weitere Fenster und Türen unser Glück bei ortsansässigen Schreinern versuchen.
Danke schön für die gute Arbeit.
Ein großes Lob für diese Firma. Die beiden Monteure waren pünktlich, höflich und sorgfältig und haben keinen Schmutz hinterlassen. Und sie haben super gearbeitet. Vielen Dank, jederzeit wieder.
Wir sind mit den Fenstern und der Haustüre der Firma Link, die über unseren Bauträger beauftragt wurden, zufrieden. Kleinere Mängel wurden von einem sehr netten Mitarbeiter fachkundig behoben. Einen Stern Abzug lasse ich lediglich für die extrem lange Lieferzeit, wo wir allerdings bis heute nicht nachvollziehen können, ob das an Link, dem Fensterhersteller EGE oder doch am Bauträger lag.
Die Kömmerlingfenster sind hervorragend ebenso der 3m lange Rollladen. Die beiden Monteure haben eine saubere Arbeit gemacht, kleiner Makel besteht noch, die Dichtlippe des Rollladens liegt nicht auf der Fensterbank auf.
Liebe Frau/Herr Mobel,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Offenheit, mit der Sie uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, insbesondere nach den positiven Erfahrungen in der Vergangenheit.
Die geschilderten Probleme, von der Verzögerung bis hin zur Rechnungsstellung, entsprechen nicht unseren Standards. Wir bedauern, dass dies zu so viel Frust geführt hat.
Bitte melden Sie sich gerne unter der info@link-fenster.de, um die noch offenen Punkte zu klären und die abschließende Rechnung schnellstmöglich zuzustellen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihr Vertrauen wiedergewinnen zu können.