Erfahrungen mit dieUmweltDruckerei
Bewertungen (218)
Ich lasse bereits seit einigen Jahren unser NABU Bretten Jahresheft bei der Umweltdruckerei drucken und war bisher wirklich jedes Mal sehr zufrieden! Schöner Druck und vor allem für uns wichtig: Papiersorten mit Umweltsiegel.
Toll ist auch die Möglichkeit, sehr fein die Druckmengen anzugeben - nicht wie bei manch anderen großen Druckereien, wo man am Ende viele ungenutzte Exemplare entsorgen muss. Die Bestellung und Kommunikation mit der Druckerei war bisher auch immer schnell und einfach 😊
Versand war auch immer fix, damit wir unser Jahresheft rechtzeitig vor Weihnachten an unsere Mitglieder verteilen können! 😊
Wir sind sehr zufrieden mit den Produkten der Umwelt-Druckerei! Schon öfter haben wir hier Broschüren und Flyer bestellt und das Ergebnis hat uns überzeugt. Besonders positiv finden wir das nachhaltige Konzept.
Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, die Kommunikation freundlich und professionell. Auch auf unsere Sonderwünsche wurde eingegangen. Der Versand verlief reibungslos und die Lieferung kam pünktlich und sicher verpackt an. Vielen Dank! 🌿💚
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung! 🌿💚 Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, unserem Service und unserem nachhaltigen Konzept so zufrieden sind. Schön, dass auch Ihre Sonderwünsche gut umgesetzt werden konnten. Wir freuen uns schon auf viele weitere gemeinsame Druckprojekte!
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Produkte: Gruß- und Klappkarten
Positiv
• Druckerei, bei der Nachhaltigkeit tatsächlich gelebt wird
• Unterstützung von öko-sozialen, kulturellen und Artenschutz-Projekten
• Freundliche Mitarbeiter bei Reklamationen
• Besonders hellweißes Recyclingpapier mit schöner Farbwirkung
• Zertifiziert mit dem Blauen Engel
Negativ
• Umständlicher und veralteter Dateiupload
• Häufig unzureichende Verpackung mit Beschädigungsgefahr
• Langwierige Reklamationsabwicklung
• Lange Produktions- und Lieferzeiten beim Standardversand (Express möglich)
• Geringe Einsicht bei berechtigten Reklamationen
Fazit
Wir können die UmweltDruckerei leider nur noch bedingt weiterempfehlen.
Als kleiner Kunde, der seit 2022 regelmäßig Gruß- und Klappkarten dort bestellt hat, waren wir anfangs begeistert – von der tollen Papierqualität, den schönen Farben und der stabilen Verpackung. Leider haben sich unsere Erfahrungen zuletzt verschlechtert.
Papierqualität
Seit den gestiegenen Papierkosten wurde offenbar das verwendete Papier (300 g/m² Circle Offset Premium White) geändert. Es wirkt nun glatter, kälter im Weißton und weniger hochwertig als zuvor.
Verpackung
Die Verpackung ist sehr uneinheitlich: mal mit Banderole, mal mit Gummiband, teils lose im Karton. Früher wurden stabile, doppelwellige Kartons verwendet, inzwischen oft nur einwellige. Dadurch sind viele Karten bereits bei der Lieferung an den Ecken beschädigt.
Da der Reklamationsprozess aufwendig ist, haben wir kleinere Schäden meist hingenommen.
Dateiupload
Der Upload-Prozess wirkt technisch veraltet und wenig benutzerfreundlich.
Bei einem 4/0-farbigen Druck muss man sich unnötig zwischen einer oder zwei Upload-Dateien entscheiden – eine Änderung ist danach nicht möglich. Jede Auswahl lädt die Seite neu, was den Bestellprozess bei mehreren Produkten mühsam macht. Ein moderner, intuitiver Upload wie bei anderen Online-Druckereien wäre wünschenswert.
Reklamation
Reklamationen müssen für jeden Artikel einzeln angelegt werden – selbst wenn die ganze Lieferung betroffen ist. Nach der Meldung folgt meist eine längere Wartezeit („Ihr Fall wird geprüft“), und der gesamte Prozess zieht sich oft über eine Woche. Danach werden teils nur geringe Nachlässe angeboten oder der Vorgang kommentarlos geschlossen. Eine weitere Rückmeldung ist nur per E-Mail möglich.
Anlass dieser Rezension
Trotz dieser Punkte sind wir lange Kunde geblieben, da das sehr helle Recyclingpapier bislang einzigartig war. Bei unserer letzten Bestellung war die Rillqualität der Klappkarten jedoch so schlecht, dass wir sie nicht mehr verkaufen konnten: stark ausgefranste Kanten und offenbar falsche Rillseite.
Die Antwort der UmweltDruckerei lautete sinngemäß, eine Rillung sei beidseitig verwendbar und kein Reklamationsgrund. Auch nach einem weiteren Telefonat wurde unsere Reklamation abgelehnt.
Diese Haltung empfanden wir als enttäuschend – insbesondere, weil sich die Qualität der letzten Chargen klar verschlechtert hat.
Gesamtbewertung
Die UmweltDruckerei überzeugt weiterhin durch ihr ökologisches Konzept, verliert aber zunehmend in puncto Verlässlichkeit, Verpackung und Kundenorientierung.
Update: Nachdem wir diese Rezension geschrieben haben, wurde noch einmal Kontakt mit uns aufgenommen. Nach einem freundlichen Telefonat wurden die von uns beanstandeten Karten fehlerfrei neu gedruckt. Deshalb haben wir die Sterneanzahl nun nach oben korrigiert.
Danke dass Sie bereit waren mit uns zu sprechen und wir Ihnen das Produkt - nach Ihren Wünschen gefertigt - produzieren konnten.
Die anderen Kritikpunkte sehen wir uns selbstverständlich an und werden kontinuierlich an einer Verbesserung unserer Webseite und Prozesse arbeiten.
Toller Service, das nachträgliche Ändern der Rechnungsadresse ging mühelos und schnell. Die Qualität war auch super. Gern wieder!
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder unterstützen zu dürfen!
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Ich habe schon mehrfach Drucksachen hier bestellt (Kalender, Flyer, Visitenkarten) und bin jedes Mal extrem zufrieden gewesen. Die Farben sind wunderbar und die Qualität des Papiers und des Drucks allgemein ebenso. Außerdem hat die Umweltdruckerei einen sehr freundlichen und kompetenten Kundenservice, den man echt leicht erreicht (vor allem im Vergleich zu vielen anderen Servicecentern...) Ich finde, man spürt die Werte, die hinter dem Unternehmen stehen. Herzlichen Dank!
Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! 🌿 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Drucksachen und unserem Service so zufrieden sind. Genau solche Momente zeigen uns, dass sich unsere Arbeit und unsere Werte auszahlen. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihren zukünftigen Projekten wieder unterstützen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Haben für pädagogische Projekte mehrere Sonderanfertigungen bei der UmweltDruckerei in Auftrag gegeben - ich wurde wirklich super und freundlich beraten und die Daten wurden mehrmals so aufmerksam kontrolliert, dass nichts schief gegangen ist. Danke - die Spiele sind dadurch super geworden!
Vielen Dank! 💚
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und die Spiele so gut geworden sind. Wir legen großen Wert auf persönliche Beratung und sorgfältige Datenprüfung – umso schöner, dass das Ergebnis überzeugt.
Viel Freude mit den Projekten und bis zum nächsten nachhaltigen Druckvorhaben! 🌿
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Mit einer kurzfristigen Anfrage kombiniert mit ganz schneller Lieferung habe ich es dennoch geschafft, kompetente, besonnene Beratung UND einer freundliche Unterstützung zu erhalten. Kundenservice wird hier aus zwei Gründen berechtig groß geschrieben! Ich komme wieder!
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 💚
Wir wissen, dass kurzfristige Projekte oft eine Herausforderung sind – umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns gut beraten und unterstützt gefühlt haben.
Schön, dass wir überzeugen konnten – wir freuen uns schon auf Ihr nächstes Projekt! 🌿
Beste Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Ich war mit dem Support und der Unterstützung durch das Umweltdrucker-Team sehr zufrieden. Fertigung und Lieferung waren schnell. Mit dem Druck und der Bindung bin ich mehr als zufrieden. Danke
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Druck, Bindung und Lieferzeit zufrieden sind. Danke, dass Sie sich für die Umweltdruckerei entschieden haben.
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Ich habe ein Hardcover-Buch bei der UmweltDruckerei drucken lassen, und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden! Wir hatten einige Sonderwünsche, z. B. das Format betreffend, und alle konnten berücksichtigt werden. Der Kundenservice war jederzeit erreichbar, superfreundlich und kompetent, und die Technikabteilung konnte alle unsere Fragen klar beantworten und uns gut beraten. Ganz besonders hat uns gefreut, dass trotz der kurzfristigen Beauftragung unsererseits seitens der Druckerei alles getan wurde, um unsere Bücher fristgerecht in 10 Tagen fertigzustellen und zu liefern!
Das fadengebundene Buch lässt sich schön aufschlagen, die Qualität des Druckbildes sieht gut aus und das Buch hat insgesamt eine sehr schöne Haptik.
Ich kann diese Druckerei auf jeden Fall empfehlen!
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! :)
Es freut uns wirklich sehr, dass alles so gut geklappt hat – besonders auch mit den Sonderwünschen und der knappen Zeit. Dass Ihnen das Buch nicht nur technisch überzeugt, sondern auch haptisch so gut gefällt, macht uns natürlich besonders glücklich.
Danke auch für das schöne Lob an den Kundenservice und die Technik – ich geb das gerne ans Team weiter!
Und natürlich: Danke für die Empfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Wir arbeiten schon lange mit der Umwelt Druckerei zusammen.
Und geben gerne die 5 Sterne. Unsere Kunden sind auch immer sehr zufrieden mit den Produkten. (hochwertig, stark von den Farben). Und auch die Papierauswahl und der Service sind TOP!
Der Service ist auch immer zu erreichen und man fühlt sich gut aufgehoben. Immer wieder gerne!!!!!!
Etwas spät, aber von Herzen: Vielen Dank für Ihre langjährige Zusammenarbeit und das tolle Feedback! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Kund*innen mit unseren Produkten und dem Service so zufrieden sind. Auf viele weitere gemeinsame, nachhaltige Druckprojekte! 🌿
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung und das langjährige Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass wir das Jahresheft des NABU Bretten seit Jahren für Sie drucken dürfen – und dass Sie sowohl mit der Druckqualität als auch mit unseren Recyclingpapieren mit Umweltsiegeln so zufrieden sind.
Gerade die flexible Angabe der Druckmengen ist uns wichtig, um Überproduktion und unnötige Entsorgung zu vermeiden – umso schöner, dass Sie diesen Aspekt hervorheben.
Vielen Dank auch für Ihr Lob zu Kommunikation und Versand. Wir freuen uns, wenn wir dazu beitragen können, dass Ihr Jahresheft pünktlich bei Ihren Mitgliedern ankommt.
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei 🌿