Erfahrungen mit dieUmweltDruckerei
Bewertungen (218)
Ich habe mir zum ersten Mal Visitenkarten drucken lassen. Ich benötigte etwas Hilfe und Beratung bei der Erstellung meiner Datei. Dafür rief ich bei der UmweltDruckerei an. Ich war überrascht, direkt mit einem echten Menschen zu sprechen und nicht in ein Frage Antwort Spiel verwickelt zu werden. Die Beratung war kompetent und freundlich. Auch der anschließende Email Verkehr war sehr erfreulich. Ich habe stets schnelle und freundliche Antworten bekommen, so dass mein Produkt zügig in den Druck ging. Das Ergebnis ist hervorragend. Ich bin sehr zufrieden und werde meine Visitenkarten weiterhin dort drucken lassen und kann die UmweltDruckerei zu 100% weiterempfehlen.
Drucke in mangelhafter Qualität geliefert!
Nachdem ich einen Probedruck habe machen lassen mit dem ich gut zufrieden war, habe ich eine größere Menge an DinA5 Karten auf 300 gr Recycling Papier bestellt. Ca 80 % der gelieferten Drucke wurden stark verformt geliefert: das Papier ist deutlich gewellt. Die Druckerei ist der Meinung diese Art der Verformung sei im Toleranzbereich und ich müsse diese Wellen akzeptieren. Es handelt sich nicht um dünnes Papier, das sich wieder glatt liegt. Das hier gezeigte Papier ist 300 gr dickes Papier, die Wellung bleibt auch bei einzelnen Blättern bestehen. Die Druckerei entzieht sich der Verantwortung und verlagert sie auf mögliche klimatische Einflüsse während des Transportweges. Dass die Wellung auch während des Produktionsprozesses entstanden sein könne, schließt sie nicht aus, übernimmt die Verantwortung aber dennoch nicht. Nachdem ich nun seit Wochen mit Fotos schicken, noch mehr Fotos schicken und Ware zurücksenden hingehalten wurde, wird mir nun mitgeteilt, dass ich aus Kulanz 10 Prozent erlassen bekommen könne. Unverhältnismäßig, wenn man bedenkt, dass 80 % der Ware stark gewellt geliefert wurde.
Leider ungenügendes Druckergebnis. Habe dann mühsam ein Beispiel der Sachen per Post zurückgeschickt als Reklamation, aber es gab garkein Entgegegenkommen. Da bestelle ich nicht mehr. Das stimmt nicht, das ich die Daten in RGB geliefert habe. Ich hab meine cmyk-Daten nicht im speziellen irgendwo versteckt geforderten Profil abgespeichert. Das rechtfertig aber nicht ein soo schlechtes Ergebnis.
Lieber Herr Kurscheid,
danke für Ihre ehrliche Antwort. Wir können sehr gut verstehen, dass Sie mit dem Druckergebnis nicht zufrieden sind, da die Farben Ihrer Druck-Daten von den Farben Ihrer Broschüre abweichen. Per Mail haben wir Ihnen auch schon geschrieben, dass dieses an dem Farbprofil Ihrer Bilder liegt. Wir benötigen diese immer mit dem Farbprofil CMYK. Werden uns Bilder in RGB geliefert, dann wandeln unsere Systeme die Bilder automatisch um und die Farben verschieben sich. Gerne helfen wir Ihnen beim nächsten Mal bei der Umwandlung der Bilder vor dem Druck.
Melden Sie sich gerne dazu
Liebe Grüße von Ihrem Team der dieUmweltDruckerei
Gibt es noch Onlinedruckereien, wo man anrufen kann? JA! In meinem Fall war das super und mir wurde ganz schnell, einfach & sehr freundlich geholfen. Vielen Dank!
… und der Druck war wie so oft sehr gut.
apropos: Das Preis-Leistungs-Umwelt-Verhältnis von dieumweltdruckerei ist extrem gut.
Vielen Dank für diese positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Druck und unserem „Preis-Leistungs-Umwelt-Verhältnis“ so zufrieden waren. Danke für diesen Begriff — den merken wir uns ;)
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Ich finde das Konzept und den nachhaltigen Anspruch der Umweltdruckerei super! Bei meiner Recherche habe ich keine andere Druckerei gefunden, die in einer solchen Tiefe wert auf Nachaltigkeit legt. Die Papiere und Drucke sind auch toll! Ich bin Fotografin und besonders beim Druck von Bildern ist Farbechte und Qualität super entscheidend. Beides kriegt die Umweltdruckerei problemlos hin. Die Drucke haben eine tolle Haptik und sehen wunderschön aus. Große Empfehlung! :)
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Gerade eine Empfehlung mit so viel Aufmerksamkeit für Qualität, Haptik und Farbwiedergabe ehrt uns sehr. Es freut uns besonders, dass unsere Papiere und Drucke Ihren fotografischen Ansprüchen gerecht werden. Danke für Ihr Vertrauen und die schöne Empfehlung 🌱
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Ich habe für meine wissenschaftliche Umfrage Postkarten bei der UmweltDruckerei bestellt und bin sehr begeistert von der Qualität und Optik. Auch die Beratung und die Lieferung waren top! Besonders hervorzuheben ist aus meiner Sicht der umweltfreundliche Druck mit zertifiziertem Recycling-Papier und Biofarben, was für mich kaufentscheidend war. Gerne wieder!
Danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass unser Einsatz für zertifiziertes Recyclingpapier und Biofarben für Sie kaufentscheidend war. Genau solche bewussten Entscheidungen machen den Unterschied. Schön, dass auch die Qualität und Optik der Postkarten überzeugt haben. 🌱
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Beste Druckerei! Bei der Klimabuchmesse lassen wir seit Jahren alles bei der Umweltdruckerei drucken und es ist immer alles pünktlich und super gute Qualität, das Recycling Papier ist wirklich super. Toll, dass es solche Unternehmen gibt 🌱
Vielen Dank für die schöne Rückmeldung. Dass wir die Klimabuchmesse seit Jahren begleiten dürfen, freut uns sehr. Danke für das Vertrauen — schön, dass das Recyclingpapier und die Druckqualität bei Ihnen so gut ankommen 🌱
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Meine Rettung!
Ich habe mich mit einem kleinen Papeterie-Label (ah-la-bosch) aus sehr detaillierten Zeichnungen selbstständig gemacht und war soo lange auf der Suche nach einer passenden Druckerei, weil ich nie zufrieden war. Bis ich über Instagram auf die Umweltdruckerei aufmerksam geworden bin und seitdem bin ich restlos begeistert! Ich hatte davor unzählige Reklamationen, weil die Farben nicht gestimmt haben, die Schnittkanten unsauber waren oder was auch immer - seit ich hier bin: keine einzige! Der nachhaltige Ansatz passt zu mir und meinem Label, die Farben sind brilliant (ich wähle immer Digitaldruck), das Papier hat eine tolle samtige Oberfläche (Offset Premium White) und gefällt auch den Kunden ausdrücklich gut, obwohl es 100% recycled ist.... - also auch wenn meine Bewertung klingt, wie eine bezahlte Werbebotschaft, das ist sie nicht! Ich bin einfach wirklich begeistert und froh, dass es diese Druckerei gibt, ich wäre sonst aufgeschmissen... (Ich hätte gerne Beweisfotos hochgeladen, habt aber nicht funktioniert, ich weiß nicht warum :/)
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Ihre Rückmeldung zu Farben, Papier, Verarbeitung und Service freut uns sehr. Schön, dass alles für Sie so gut gepasst hat – und dass wir Sie als Kundin gewinnen konnten.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Melden Sie sich jederzeit gern.
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Einzigartig! Tolle Begleitung des Druckauftrags von sehr netten Angestellten, die hilfsbereit bund freundlich bei jeder Frage waren, tolles Preis/Leistungsverhältnis! Gerne jederzeit wieder!
Wow – ganz herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie unsere Begleitung während des Druckauftrags als so positiv erlebt haben.
Genau das ist unser Anspruch: persönlich, hilfsbereit, immer freundlich und zuverlässig zu arbeiten.
Bis zum nächsten Projekt – wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei
Ich bin schon seit Jahren Kunde der Umweltdruckerei. Egal was ich in den Jahren habe drucken lassen, es ist schlichtweg perfekt geworden. Die Farben passen einfach zu 100% - die Haptik ist jedes mal umwerfend. Und auch Sonderformate die nicht im Shop sind lassen sich realisieren und das zu absoluten Spitzenpreisen. Der Service ist extrem schnell, kompetent und super nett. Ich werde auch in Zukunft mit diesen wundervollen Menschen zusammenarbeiten - denn sie lieben offensichtlich das was sie tun.
Vielen, vielen Dank für diese großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie uns schon seit so vielen Jahren begleiten – und dass Sie mit unseren Druckergebnissen, Farben, Papieren und Sonderformaten immer wieder so zufrieden sind.
Ihre Worte zu Haptik, Service und Zusammenarbeit bedeuten uns wirklich viel, denn genau dafür stehen wir: Qualität, Begeisterung fürs Handwerk und Freude an dem, was wir tun.
Danke für Ihr Vertrauen und die schöne Zusammenarbeit – wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Projekte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei 🌿
Liebe Frau Seeburg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Auftrag nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihre Reklamation sorgfältig geprüft und dabei sowohl die eingesandten Fotos als auch die Druckmuster berücksichtigt. Nach unserer technischen Beurteilung handelte es sich um eine geringe, materialbedingte Welligkeit, wie sie bei ungestrichenen Papieren mit hoher Farbdeckung auftreten kann. Aus unserer Sicht lag daher kein Sachmangel vor.
Uns ist bewusst, dass Sie diese Einschätzung nicht teilen. Gerade deshalb haben wir den Vorgang mehrfach geprüft und Ihnen – obwohl wir keinen Mangel feststellen konnten – aus Kulanz eine Erstattung in Höhe von 20 % des Auftragswertes angeboten.
Schade finden wir vor allem, dass Ihr erster Auftrag bei uns zu einer solchen Enttäuschung geführt hat. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an die Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden. Ihr Hinweis zu unserem Reklamationsprozess ist bei uns angekommen und wir werden ihn nutzen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Team von dieUmweltDruckerei