Erfahrungen mit DAUM Heizung und Sanitär
Bewertungen (59)
Umsatz 10.- € !
Aber trotzdem eine supernette, professionelle Beratung.
Ich habe vor einigen Wochen einen Termin mit dieser Firma vereinbart, da ich mich für eine PV Anlage interessiere und dies so auf der Homepage beworben wird als Teil des Portofolios.
Nach einigen Wochen, kurz bevor der Termin stattfinden sollte, wurde mir dieser abgesagt mit der Begründung, sie machen sowas nicht und stornieren mir den Termin und ich solle mich an jemanden wenden, mit dem sie zusammenarbeiten und dort einen neuen Termin vereinbaren.
Somit habe ich wochenlang umsonst auf diesen Termin gewartet, obwohl dieser Firma hier ja wohl sofort klar sein müsste, dass sie die Leistung, die sie auf ihrer Homepage anbieten, gar nicht leisten können oder wollen. Dies ist ein unzuverlässiges und unseriöses Verhalten und hat mich unnötig Zeit gekostet, zumal ich mir für den nun abgesagten Termin auch noch einen halben Tag frei genommen habe.
Sehr geehrter Herr Lang, das ist in der Tat sehr unerfreulich und auch nicht das, was wir unter Service und Kundenzufriedenheit verstehen. Leider ist unser Partner, mit dem wir zusammengearbeitet haben vor einigen Wochen abgesprungen und wir haben lange nach einem neuen zuverlässigen Partner gesucht. Es wäre besser gewesen, Ihnen diese mitzuteilen und sie vorzeitig über die Terminabsage zu informieren. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, dann werden wir uns zeitnah um ihr Anliegen kümmern. Entschuldigen Sie vielmals
Direkte Kommunikation, gute Beratung und kompetenter Einbau und Betreuung vor Ort zeichnet Fa. Daum aus. Wir fühlten uns durchgängig gut aufgehoben. Selbst kleinere Probleme konnten wir unkompliziert besprechen und gemeinsam klären. Wir kommen gerne wieder darauf zurück. Danke für einen ganzheitlichen, ehrlichen Handwerkerservice!
Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung. Das freut uns riesig. Wir sind immer wieder gerne da. Liebe Grüße vom gesamten Team 🙏
Wenn etwas kaputt geht, dann meistens am Wochenende. Einen Anruf beim Notdienst der Firma und 30 min. Später war der defekte Druckminderer/Filter getauscht. Perfekt und vielen Dank.
Vielen lieben Dank Herr Rohr für die positive Bemerkung. Das freut uns sehr. Wir sind immer wieder gerne für Sie da.
Mit einer Fehlermeldung der Gastherme wendete wir uns an die Firma Daum. Eine sehr nette Damen meldete sich und nahm sich sofort unserem Problem an. Am gleichen Tag kam ein junger kompetenter Mitarbeiter und beseitigte den Fehler. Absolute Empfehlung in jeglicher Hinsicht. Dankeschön
Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns Ihnen geholfen zu haben. Jederzeit wieder gerne
Wir hatten gestern und heute 2 Mitarbeiter bei uns im Haus. Sehr freundlich, sehr gute Arbeit. Der Arbeitsplatz wurde ordentlich und sauber verlassen. Vielen Dank für die schnelle Bedienung.
Liebe Frau Zeissler, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung
Wir hatten hatten um 15:45 Uhr wegen einer Störung/ einem Ausfall unserer Heizung bei der Firma Daum angerufen und unser Problem geschildert. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und gab uns zu verstehen, dass sich noch am gleichen Tag jemand unserer misslichen Situation annehmen würde. Bereits um kurz vor vier war der Monteur- dessen Namen ich leider auch nicht kenne, bei uns und um fünf nach vier war die Störung behoben - Sensationell, meinen allergrößten Respekt und Dank an die freundliche, kompetente Mannschaft der Firma Daum.
Die Firma Daum aus Bensheim hat unsere alte Ölheizung ausgebaut und durch eine Wärmepumpe ersetzt.
Herr Ott und sein Team besprachen mit uns verschiedene Heizungsalternativen, darunter auch eine Gasheizung. Nach Abwägung entschieden wir uns für die Wärmepumpe. Die gesamte Planung war klar strukturiert und auch für Laien leicht verständlich. In jedem Schritt fühlten wir uns bestens beraten und betreut.
Der Ausbau und die Installation der neuen Heizungsanlage erfolgten exakt nach Plan. Besonders positiv fiel uns auf, dass die Mitarbeiter der Firma Daum flexibel auf örtliche Gegebenheiten reagierten und während des Projekts noch Optimierungen vornahmen.
Wir sind mit der neuen Heizung bisher sehr zufrieden und äußerst dankbar für die professionelle, reibungslose und stets freundliche Betreuung durch das gesamte Team der Firma Daum. Wir empfehlen diese uneingeschränkt weiter.
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 🙏 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Wärmepumpe und unserem Service rundum zufrieden sind.
Es war uns ein großes Anliegen, Sie umfassend zu beraten und gemeinsam die beste Heizlösung für Ihr Zuhause zu finden. Ihre Zufriedenheit mit der Planung, der Installation und unserem Team motiviert uns, auch in Zukunft unser Bestes zu geben. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Heizung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.
Ihr Team der Firma Daum aus Bensheim 🌱🔧
Heizungsausfall bei Mietern über Weihnachten. 2 Tage ohne Heizung. Wegen Neukundenaufnahmestop bekommt man keine Hilfe! Einfach sehr schade...
Ihren Rezensionen zu schließen, waren wir nicht die ersten, die Sie angerufen haben. Wer hat die Anlage gebaut, wer war die letzten Jahre an der Heizung? Bevor Sie über Unternehmen urteilen, mit denen Sie noch nie in Kontakt getreten sind und die Sie nun ablehnen, weil die Bestandskunden aktuell einfach vorgehen, ist befremdlich und sehr schade. Wir können alle nicht mehr als ARBEITEN. Vielen Dank für die Rezenssion, wir werden diese allerdings nicht akzeptieren! Einen guten Start ins neue Jahr!
Kann ich nur empfehlen. Hier hat man es mit den besten der besten zu tuen. Personal die ihr Handwerk verstehen. 👍👍👍👍👍👍👌👌👌👌👌👌👋👋👋👋👋👋.
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ☺️