Erfahrungen mit Dachfenster-Retter
Bewertungen (474)
Vom ersten Gespräch am Telefon, bis zur Terminvergabe und Reparatur, ist alles top gelaufen. Problem beschrieben, Fotos und Daten vom Fenster per Email gesendet dann Termin bekommen. Die Eckumlenkung des Roto Dachfensters wurde wirklich ratz fatz, und pünktlich zum vereinbarten Termin getauscht. Saubere gründliche Arbeit, danke. Gruß aus Löwenstein.
Schnell und kompetent geholfen! Mein Dachfenster von Roto ließ sich nicht mehr vollständig schließen. Die Kontaktaufnahme (über WhatsApp) war schon sehr gut und ein Mitarbeiter hat sich prompt gemeldet. Innerhalb kürzester Zeit wurde das Fenster wieder gangbar gemacht und ich bin sehr begeistert über die Schnelligkeit, Freundlichkeit aber vor allem die Kompetenz! Meine erste Adresse, sollte wieder ein Problem aufkommen. Vielen Dank 🙏🏼
Vielen Dank für Ihre ausführliche und so positive Bewertung! 🙏🏼
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
In Ihrem Fall lag keine klassische Reparatur vor Ort vor, sondern eine Fehlfunktion am Roto-Dachfenster. Durch die schnelle Kontaktaufnahme und die Unterstützung per Telefon beziehungsweise WhatsApp-Video konnten wir das Fenster gemeinsam wieder gangbar machen, sodass es nun problemlos genutzt werden kann.
Es freut uns besonders, dass Sie unsere schnelle, freundliche und kompetente Hilfe so schätzen. Sollte erneut ein Problem auftreten, sind wir selbstverständlich gerne wieder für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Ihre Dachfenster-Retter
Ein sehr kompetender Monteur hat vier Dachfenster instand gesetzt. Insgesamt 6 Stück erhielten eine super Premiumwartung.
Es wurden sehr gute Empfehlungen gemacht. Ein Servicemitarbeiter wie man ihn sich wünscht. Dachfenster Retter macht weiter so!!
Vielen herzlichen Dank für dieses großartige Feedback und das tolle Lob! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit der Instandsetzung der vier Dachfenster und der Premiumwartung aller sechs Fenster so rundum zufrieden sind. Genau für solche Ergebnisse geben wir jeden Tag unser Bestes!
Das wunderbare Kompliment an unseren Monteur geben wir natürlich liebend gerne direkt weiter. Eine kompetente Beratung und ehrliche, hilfreiche Empfehlungen vor Ort sind uns extrem wichtig – schön, dass Sie sich genau so einen Service gewünscht haben.
Ihrem Aufruf „Dachfenster Retter macht weiter so!!“ kommen wir super gerne nach!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren frisch gewarteten und instand gesetzten Dachfenstern. Sollte wieder einmal etwas sein, sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Dachfenster Retter
★★★★★
Absolute Empfehlung – hier wird Service wirklich großgeschrieben!
Gute Dienstleistung ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich – umso mehr habe ich mich über diese positive Erfahrung gefreut. Von der unkomplizierten und schnellen Kontaktaufnahme über WhatsApp, dem unkomplizierten Austausch von Bildern bis hin zur persönlichen Vor-Ort-Besichtigung hat einfach alles hervorragend funktioniert.
Die Reparatur meiner Dachfenster konnte sogar direkt beim Termin durchgeführt werden. Die Arbeit wurde fachgerecht, ordentlich und gründlich erledigt und auch preislich war alles absolut fair und transparent.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den freundlichen Kontakt, die Zuverlässigkeit und den tollen Service. Man merkt einfach, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht.
Ich kann dieses Unternehmen zu 100 % weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an sie wenden.
Vielen herzlichen Dank für die tolle Arbeit und den hervorragenden Service!
Schön dass wir Ihnen helfen konnten!
Hier ist Vorsicht geboten!
Bei Firma Dachfenster-Retter wird einfach alles sehr großzügig in Rechnung gestellt!
Wir wollten ein undichtes Dachfenster reparieren lassen. Das Angebot war mit 3.800 Euro klar überteuert und wir haben es nicht angenommen. Wir mussten am Ende dennoch 817 EUR für Anfahrtskosten, 4h Besichtigung (es waren niemals 4h) und die Angebotserstellung bezahlen. Hier wird großzügig zugelangt und auch noch extrem pampig reagiert, wenn man anderer Meinung ist.
Wir haben uns dann ein professionelles Unternehmen vor Ort gesucht, das das Problem kostenlos begutachtet hat (wie ich das von Handwerkern gewohnt bin) und dann fachgerecht und freundlich (!!) für 60% des Preises umgesetzt hat.
Meine Empfehlung: schauen Sie sich lieber vor Ort um.
Vielen Dank für Ihre Rezension. Wir möchten diesen Fall gerne aus fachlicher Sicht einordnen, da hier einige wesentliche Punkte missverständlich dargestellt werden. Zunächst ist festzuhalten, dass Ihre Anfrage bereits aus August 2025 stammt und somit weit über ein Jahr zurückliegt.
Als spezialisierter Kundendienstbetrieb für anspruchsvolle Dachfensterreparaturen können wir grundsätzlich keine kostenlosen Besichtigungen anbieten. Eine seriöse Schadensbeurteilung nimmt bei uns oft ebenso viel Zeit in Anspruch wie die eigentliche Reparatur. Es wäre aus unserer Sicht unseriös, diese qualifizierte Arbeitszeit – inklusive Anfahrt und Dokumentation – in kleinteilige Reparaturkosten „hineinzumogeln“. Wir setzen auf Transparenz: Fachleistung vor Ort wird als solche berechnet.
Wir erinnern uns gut daran, dass Sie uns damals ausdrücklich um Hilfe gebeten hatten, weil Sie für die Problematik Ihrer Lichtkuppeln in Tübingen keinen anderen Fachbetrieb finden konnten, der sich dieser komplexen Aufgabe annehmen wollte. Unser Angebot war eine Kalkulation für eine nachhaltige Lösung, die nicht nur das Symptom, sondern die Ursache behebt. Wenn Sie nun erwähnen, dass ein Mitbewerber die Arbeit ein Jahr später für 60 % des Preises erledigt hat, gibt uns das fachlich zu denken. Wenn eine Dachkonstruktion über ein Jahr lang Wasser zieht, ist das Problem meist nicht mehr nur die Lichtkuppel selbst, sondern die durchfeuchtete Unterkonstruktion. Eine bloße Oberflächenabdichtung ist zwar günstiger, ignoriert aber oft die Folgeschäden im Dach. Wir stehen zu unserer Expertise und unserem Anspruch, Arbeiten so anzubieten, dass sie langfristig wirtschaftlich und technisch sicher sind.
Wir wünschen Ihnen, dass die gewählte günstigere Lösung den Belastungen dauerhaft standhält.
Schlecht motivierte Mitarbeiterin.
Hat das Dachfenster so aufgerissen dass die Metallführungsschiene mit einem lauten Krach abgerissen wurde.
Hat mir dann zu einem neuen Dachfenster geraten.
Metallschiene wurde dann mit Schrauben wieder befestigt.
Soweit zur sachgemässen Reperatur.
Nicht empfehlenswert.
Mitarbeiterin war halt 3h vor dem Termin schon bei mir,ich war aber nicht zu Hause.
Die musste nun 2h warten bis ich zu Hause war.
Desshlb schon die Nichtmotivation .
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen jede Kritik zum Anlass, unsere Prozesse zu prüfen. In diesem Fall müssen wir jedoch einige Punkte aus fachlicher Sicht richtigstellen:
Die eingesetzte Kollegin verfügt über 20 Jahre Erfahrung speziell mit Braas-Dachfenstern. Dass bei einem bereits massiv vorgeschädigten Fenster spröde Bauteile beim Öffnen nachgeben, ist leider ein physikalischer Prozess und kein Resultat von mangelnder Motivation. Die Befestigung der Schiene wurde fachgerecht vorgenommen, dokumentiert und von Ihnen vor Ort durch Unterschrift als ordnungsgemäß bestätigt.
Dass unsere Mitarbeiterin bereits deutlich vor dem Termin vor Ort war, unterstreicht ihre Einsatzbereitschaft, nicht das Gegenteil. Wir bedauern, dass Sie mit der technischen Notwendigkeit einer Reparatur unzufrieden sind, stehen aber zu der erbrachten Handwerksleistung.
Wir hatten einen Defekt an einem Roto-Dachfenster. Die Dachfenster-Retter konnten anhand von Fotos bereits ein konkretes Angebot für die Reparatur erstellen, die Arbeit wurde dann super pünktlich, sauber und kompetent ausgeführt. Auch der Preis war sehr fair. Top Empfehlung.
Vielen Dank für die großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir bereits anhand der Fotos eine passende Lösung für Sie finden konnten und die Reparatur zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Beste Grüße!
Super zuverlässig, sehr kompetenter, freundlicher Monteur!!!! Absolut zufrieden
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne, Herr Feiler!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Zuverlässigkeit und der Arbeit unseres Monteurs so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Liebe Grüße!
Gerne bestätige ich Ihnen, dass Firma Roto die 3 Jalousetten in
einwandfreiem Zustand geliefert hat. Die Passgenauigkeit aller Teile ist exzellent, sodass mir die Selbstmontage einwandfrei gelungen ist.
Ich bedanke mich bei Ihnen für die präzise Abwicklung und bei Ihren Mitarbeitern für den vorangegangenen, perfekten Einbau der 3 neuen Fensterflügel. Wir werden die Firma Dachfenster-Retter weiter empfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, Herr Obert!
Schön zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Selbstmontage der Jalousetten problemlos funktioniert haben und Sie mit dem Einbau der neuen Fensterflügel zufrieden sind. Genau dieses Ergebnis ist unser Anspruch.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Arbeit überzeugen konnten. Liebe Vrüße vom Team!
Bei unserem Haus sollten 3 Dachfenster getauscht werden. Kurzfristig hat uns ein Fachmann der Dachfensterretter sehr kompetent beraten.Das Angebot war ausführlich und im Vergleich günstig.Der Austausch der Fenster durch Fachkräfte erolgte zügig, sehr sauber und ohne zusätzlichen Nacharbeiten.
Ich bin mit den Leistungen der Dachfensterretter sehr zufrieden und kann diese Firma weiterempfehlen.
Vielen Dank für die fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Austausch Ihrer drei Dachfenster so zufrieden sind.
Besonders stolz sind wir darauf, dass unsere Beratung und die saubere, zügige Ausführung Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Ziel ist es immer, den Prozess für unsere Kunden so stressfrei wie möglich zu gestalten – ohne lästige Nacharbeiten.
Wir geben Ihr Lob direkt an das Team weiter!
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Dachfenstern!
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das positive Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Reparatur alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Pünktlichkeit, saubere Arbeit und ein unkomplizierter Ablauf sind uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und herzliche Grüße nach Löwenstein!
Ihr Team der Dachfenster-Retter