Erfahrungen mit Cosse Elektro GmbH
Bewertungen (56)
Kundenservice gleich null. Defektes Gerät gekauft. Dieses wurde eingeschickt und kam defekt zurück. Bis dahin folgten 3 Anrufe wo und wann das Gerät ist oder bleibt. Beim abholen erneut defekt mit dem Vermerk dann schicken wir es erneut ein. AufgrundBeschwerde
Kundenzufriedenheit 100%
Sehr bequeme Abwicklung der Termine.
Super freundlicher Service egal ob am Telefon bzw. vor Ort im Laden zur Terminabsprache oder beim installieren/reparieren der Geräte selber Zuhause beim Kunden.
Besonders möchte ich hier die Fernsehtechniker Herr Mersmann sowie den Herrn Rehn aber auch den Küchenmonteur Herr Pleus hervorheben.
Nur weiter zu empfehlen!
Habe eine BT Box einschicken lassen weil der Akku nicht mehr lädt bzw. kein Stromstecker erkennt. Es kam nur zurück das der Hochtöner eingedrückt ist und 1 Tag aus der Garantie! Werben mit Qualität und Meisterservice und dann sowas. Nie wieder !
They promised to make amends.
Super Beratung und Service.
Am 20.12.2017 haben wir eine Waschmaschine und einen Trockner(ohne Rabatt oder sonstigem) im Geschäft bestellt und uns wurde versprochen, dass es spätestens am 28.12.2017 geliefert und montiert wird. Am 27.12.2017 haben wir mehrmals versucht Kontakt per Telefon aufzunehmen, ob das auch wirklich am 28.12.2017 klappt, jedoch wurde es immer von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verschoben. Dann wurde uns gesagt, dass ein zuständiger Mitarbeiter bei uns anruft, was jedoch nicht passiert ist. Nachdem wir am 28.12.2017 den ganzen Tag gewartet haben und wieder versucht haben Kontakt aufzunehmen, haben wir endlich eine Rückmeldung bekommen: Uns wurde gesagt, dass die Ware erst in der ersten Kalenderwoche geliefert und montiert werden kann. Bis heute haben wir noch nichts bekommen. Absolut katastrophaler service. Nie wieder. Am besten über Internet bestellen, da Service sehr schlecht ist.
Sehr geehrter Kunde, Sie haben die falsche Firma bewertet. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diese Bewertung an der richtigen Stelle platzieren. Wir bieten Elektroinstallation & Sicherheitstechnik. Vielen Dank. Tanja Cosse (Geschäftsführerin)