Erfahrungen mit Carl Cordes
Bewertungen (56)
Alles begann mit einem Schaden an meinem Wasserspeicher, bei dem ich durch den Geschäftsführer, Herrn Kohlwes, eine sehr ausführliche, professionelle und kompetente Beratung und Betreuung erhalten habe.
Seitdem wende ich mich für Wartungen und auch bei Notfällen immer wieder an die Firma Carl Cordes GmbH. Ich wurde bisher jedes Mal schnell und zuverlässig unterstützt. Selbst beim Notdienst wurde mir zunächst telefonisch geholfen und bereits am nächsten Werktag direkt ein Monteur geschickt.
Ich schätze besonders die schnelle Hilfe, die Kompetenz und die Zuverlässigkeit. Ein wirklich toller Service. Vielen Dank an Herrn Kohlwes und sein Team! Ich kann die Firma Carl Cordes GmbH aus eigener Erfahrung absolut weiterempfehlen.
Unsere Heizung ist leider kaputt gegangen. Die Firma Cordes hat kurzfristig einen Mitarbeiter vorbeigeschickt. Leider war eine Reparatur recht aufwendig, so dass wir uns für den Einbau einer Wärmepumpe entschieden haben. Wir konnten kurzfristig einen Termin für den Einbau bekommen und uns wurde für die Zeit bis zum Einbau ein Warmwasserspeicher zur Verfügung gestellt, damit wir zumindest warmes Wasser haben. Der Einbau der Wärmepumpe verlief komplikationslos. Die Mitarbeiter waren freundlich und bescheiden. Alles in allem sind wir äußerst zufrieden.
Wir haben diesen Frühjahr unsere Ölheizung durch eine Wärmepumpe von Buderus durch die Fa.Cordes einbauen lassen.DieBeratung durch Herrn Kohlwes war sehr freundlich und professionell.
Die Arbeiten wurden von Herrn Sievers und sein Team sehr kompetent,sauber und nach unseren Wünschen durchgeführt.
Wir sind mit der Fa.Cordes/Herrn Kohlwes sehr zufrieden und die Firma weiterempfehlen.
Danke nochmals
Familie Volkmann
Liebe Familie Volkmann,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie sich von der Beratung durch Herrn Kohlwes bis hin zur Ausführung durch Herrn Sievers und sein Team rundum gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob für die freundliche Beratung, die saubere und kompetente Ausführung sowie Ihre Zufriedenheit mit Ihrer neuen Buderus-Wärmepumpe geben wir sehr gerne an die Kollegen weiter.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und das Vertrauen, das Sie unserem Unternehmen entgegengebracht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Heizungsanlage und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Firma Cordes
Herr Kinder unfreundlich bis es nicht mehr geht!!
Guten Tag Herr Celaba,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den Kontakt als unfreundlich empfunden haben. Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig.
Wir haben den geschilderten Vorgang intern geprüft und entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Für die entstandene negative Erfahrung möchten wir uns entschuldigen.
Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, falls noch Klärungsbedarf besteht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Carl Cordes
Ich bewerte hier meine persönliche Erfahrung mit der Firma Carl Cordes im Rahmen einer Badsanierung im Herbst 2022.
Das fugenlose Bad ist optisch sehr schön geworden und individuell gestaltet. Leider war der Weg dorthin für mich mit viel Stress und Enttäuschung verbunden.
Aus den Beratungsgesprächen hatte ich eine kürzere Umbauzeit erwartet. Die tatsächliche Dauer war für meine Lebenssituation problematisch, da ich nur ein Badezimmer habe und dadurch kurzfristig zusätzliche Kosten für eine andere Unterkunft entstanden sind. Die Verlängerungen haben mich überrascht und belastet.
Während der Demontagearbeiten hatte ich den Eindruck, dass der Schutz der restlichen Wohnung nicht ausreichend war. Nach Abschluss der Arbeiten war ein erheblicher Reinigungsaufwand notwendig, insbesondere in den Wohn- und Arbeitsbereichen, was für mich sehr ärgerlich war.
Einige Ausführungsdetails entsprechen nicht meinen Erwartungen. So kann ich einzelne Funktionen der Dusche im Alltag nicht so nutzen, wie ich es mir bei der Planung vorgestellt hatte. Auch der Pflegeaufwand im Duschbereich erscheint mir höher als gedacht.
Besonders enttäuschend war für mich die Kommunikation nach Abschluss der Arbeiten. Ich hatte gehofft, dass auf meine Rückmeldungen noch einmal eingegangen wird, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Das ist aus meiner Sicht leider nicht passiert.
Fazit:
Möglicherweise hatte ich einfach Pech mit meinem Projekt. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen würde ich das Unternehmen jedoch nicht weiterempfehlen, da ich bei einem hohen Preisniveau mehr Verlässlichkeit, Abstimmung und Service erwartet hätte.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie die Badsanierung rückblickend so negativ bewerten.
Ihre Darstellung können wir in einigen wesentlichen Punkten allerdings nicht nachvollziehen. Während und auch nach Abschluss des Projekts haben wir mehrfach das persönliche Gespräch mit Ihnen gesucht und uns intensiv darum bemüht, auf Ihre Unzufriedenheit und Ihre Rückmeldungen einzugehen. Dabei sind wir Ihnen auch über unsere eigentlichen Verpflichtungen hinaus persönlich entgegengekommen, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu erreichen.
Umso mehr bedauern wir die Aussage, nach Abschluss der Arbeiten sei auf Ihre Rückmeldungen nicht eingegangen worden. Dies entspricht aus unserer Sicht nicht dem tatsächlichen Verlauf und lässt unsere zahlreichen Gespräche sowie unsere Bemühungen um eine einvernehmliche Lösung leider unerwähnt.
Dass eine umfangreiche Badsanierung – insbesondere bei nur einem vorhandenen Badezimmer – mit Einschränkungen verbunden ist, verstehen wir sehr gut. Kritik an Bauablauf, Sauberkeit und einzelnen Ausführungsdetails nehmen wir grundsätzlich ernst.
Es freut uns, dass Sie das Ergebnis des individuell gestalteten, fugenlosen Badezimmers optisch als sehr schön beurteilen. Gleichzeitig finden wir es schade, dass trotz unserer wiederholten Gespräche und unseres persönlichen Entgegenkommens bei Ihnen insgesamt dieser negative Eindruck geblieben ist.
Wir möchten die unterschiedlichen Wahrnehmungen an dieser Stelle nicht öffentlich im Detail gegeneinander aufrechnen. Uns ist jedoch wichtig festzuhalten, dass wir Ihre Anliegen keineswegs ignoriert haben, sondern uns mehrfach und mit erheblichem persönlichem Einsatz um eine zufriedenstellende Lösung bemüht haben.
Ihr Team von Carl Cordes
Anni und Klaus
Von der Angebotserstellung bis zur Übergabe der neuen Wärmepumpe war alles super, super !!! Freundliche Mitarbeiter, ein kompetenter Bauleiter (Herr Sievers) und Herr Kohlwes (Geschäftsführer)- fünf Sterne- waren das perfekte Team. Wir können die Firma Carl Cordes GmbH auf jeden Fall weiter empfehlen.
Habe mir von der Fa. Cordes eine PV Anlage mit Speicher und einer Warmwasseranlage einbauen lassen. Die Anlage lief nie
vollständig richtig. Nach mehreren Reklamationen fand man bei Cordes keinen Ansprechpartner mehr. Rückrufe und Mails wurden nicht beantwortet. Mein Problem mit der teuren Anlage bleibt ungelöst!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Anlage unzufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die Planung und Umsetzung auf Basis Ihrer individuellen Wünsche erfolgt ist. Bereits im Vorfeld sowie während der Installation haben wir darauf aufmerksam gemacht, dass die gewählte Konfiguration technisch bedingte Einschränkungen mit sich bringen kann.
Im Anschluss haben wir Ihr Anliegen mehrfach geprüft und verschiedene Lösungsmöglichkeiten erarbeitet und aufgezeigt. Leider haben diese Ansätze nicht zu Ihrer Zufriedenheit geführt. Dabei ist zu berücksichtigen, dass eine vollständige Umsetzung aller gewünschten Eigenschaften in der vorliegenden Konstellation technisch nicht realisierbar ist.
Unabhängig davon sind wir weiterhin bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine praktikable Lösung im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten zu finden, und stehen für eine konstruktive Klärung jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von der Carl Cordes GmbH
Sehr zuverlässige Firma mit sehr guten Monteuren!
Die Firma Cordes ist in jeglicher Hinsicht zu empfehlen.
Wir hatten am 16.01.26 ein Problem mit der Gästetoilette die Firma Cordes hat sich richtig um meine Sorgen und Ängste gekümmert der Herr Ottermann der hier war war sehr nett und hat alles was in seiner Macht stand getan um das Problem zu beheben.Wir waren zuletzt Kunde bei Wassermann da waren wir auch immer zufrieden,da es den Betrieb nicht mehr gibt und sie die Kunden an der Firma Cordes weitergeleitet haben sind wir super zufrieden. Ich bedanke mich noch Recht Herzlich . Dankeschön Sandra Ohle und Erika Ohle
Haben am 15.10.25 unsere neue Buderus Wärmepumpe in Betrieb genommen. Läuft seitdem problemlos. Der Geschäftsführer Herr Kohlwes hat uns bereits im Vorfeld ausgezeichnet beraten.
Im Angebot waren alle Kosten, wie der elektrische Anschluss und das Erstellen eines Sockels für die Außeneinheit enthalten. Es gab nachträglich keine Überraschung wegen zusätzlicher Kosten.
Der Endpreis lag sogar noch ein paar Euro unter dem Angebotspreis. Wegen eines hohen Krankenstandes hat Herr Kohlwes die Anlage persönlich montiert. Das war wirklich eine tolle Arbeit. Dafür würde ich auch noch einen 6. Stern vergeben.
Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit der Arbeit der Fa. Cordes.
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in dieser schwierigen Situation schnell weiterhelfen konnten und gemeinsam eine passende Lösung für Ihre Heizungsanlage gefunden haben. Gerade bei einem unerwarteten Heizungsausfall ist es uns wichtig, unseren Kunden kurzfristig zur Seite zu stehen und die Zeit bis zur neuen Anlage so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir freuen uns besonders, dass Sie mit der Planung, dem Einbau Ihrer Wärmepumpe sowie der Arbeit unseres Teams zufrieden sind. Ihr Lob über die Freundlichkeit und das Auftreten unserer Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die Firma Cordes. Wir wünschen Ihnen viel Freude und viele komfortable Jahre mit Ihrer neuen Wärmepumpe und stehen Ihnen auch zukünftig jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Firma Cordes