Erfahrungen mit Butenas Holzbauten
Bewertungen (400)
Habe vor 4 Jahren meine Sauna Enjoy gekauft, mir ist jetzt die Kräuterschale kaputt gegangen, Butenas angeschrieben, prompt Hilfe erhalten.
Damals schon super Service und Beratung. Qualität top. Spitzen Team.
Vielen Dank dafür.
Gruß Daniel Katzschner
Der Kauf der Innensauna ESPOO 5-Eck Typ E2222E bei Butenas war von Anfang bis Ende eine absolute Erfolgsentscheidung!
Schon die unglaublich schnelle Lieferzeit hat mich positiv überrascht. Alles kam perfekt und absolut transportsicher verpackt an – jedes Bauteil tadellos geschützt und übersichtlich sortiert, sodass der Selbstaufbau richtig Freude gemacht hat.
Die Qualität der Materialien ist herausragend, und dank der klaren Anleitung ließ sich die Sauna mühelos montieren.
Im Betrieb begeistert die Sauna auf ganzer Linie: Die extrem schnelle Aufheizzeit ist einfach sensationell - kaum eingeschaltet, steht dem Wellnessmoment schon nichts mehr im Weg.
Ein echtes Highlight ist die WLAN-Steuerung über die HUUM-App. Damit kann ich die Sauna ganz bequem von überall aus steuern und sogar vorheizen, sodass ich nach Hause komme und sofort entspannen kann. Komfort und Technik auf höchstem Niveau.
Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Support durch Herrn Niklas Fellner. Seine Beratung war außergewöhnlich freundlich, professionell und zuverlässig. Jede Frage wurde prompt beantwortet, jeder Wunsch berücksichtigt – so fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt.
Fazit: Diese Sauna ist ein Traum, die gesamte Abwicklung mit Butenas war perfekt, und ich würde das Modell ESPOO sowie das gesamte Team ohne jede Einschränkung weiterempfehlen. Absolute Kaufempfehlung!
~ DANKE ~
Vielen Dank für dieses fantastische Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass die ESPOO 5-Eck Typ E2222E Ihre Erwartungen erfüllt hat!
Besonders danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte zu unserer Beratung durch Herrn Niklas Fellner. Wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank nochmals und Ihnen weiterhin entspannte Wellnessmomente mit Ihrer neuen BUTENAS Sauna!
Gute Beratung, pünktliche Lieferung und fachgerechte Montage. Wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Beratung, Lieferung und Montage Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie rundum zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gern wieder zur Verfügung. Ihr BUTENAS Team
Wir haben die Gartensauna Diemelsee von Butenas inkl. Montage erworben.
Sowohl die Beratung als auch die Lieferung und die Montage liefen reibungslos und sehr freundlich ab. Das Team ist sehr zuvorkommend und die Qualität der Sauna top. Wir können Butenas ausnahmslos weiterempfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Beratung, Lieferung, Montage und Qualität der Gartensauna Diemelsee von BUTENAS zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Falls Sie künftig Unterstützung benötigen, stehen wir gerne jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank!
Wir haben zum ersten Mal eine Sauna bei Butenas bestellt. Es hat alles zu 100% geklappt. Vom ersten Kontakt; Rückfragen konnten sogar am Telefon geklärt werden; bis zur pünktlichen Lieferung. Alle Absprachen wurden zu 100% eingehalten. Ein tolles Produkt, was man zu 100% weiterempfehlen kann! Herzlichen Dank an Hr.Fellner für die tolle Beratung und Betreuung und viele Grüße an das ganze Team von Butenas.
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat – vom ersten Kontakt bis zur Lieferung. Großes Dankeschön auch an Sie für das Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir geben das Lob gerne an Hr. Fellner und das gesamte Butenas-Team weiter.
Nach intensiven Vergleichen habe ich mich für eine Butenas Innensauna für unseren Keller entschieden. Der Kontakt und die Beratung gaben mir schon ein gutes Gefühl und ich dachte mir, dass eine Firma, die auch echt schöne Holzhäuser anbietet, mit Sicherheit hohe Qualitätsstandards erfüllen wird. Die Lieferung unserer Oslo 10 war recht flott, früher als ich dachte. Der nette Mann von der Spedition hat mir beide Paletten auch direkt vor die Haustüre gestellt. Als ich die übrigens mega sorgfältige Verpackung geöffnet habe, war ich direkt erstaunt, wie massiv die Hölzer sind und wie exakt geschnitten alles ist. Auf jeder Blockbohle klebt ein Zettelchen, mit dem man genau weiß an welche Wand das Holz kommt.
Ich habe alles in den Keller geschafft und es in wenigen Stunden alleine aufbauen können. Das geht wirklich leicht (etwas handwerkliches Geschick vorausgesetzt). Es gibt keine wirkliche Bedienungsanleitung, sondern Zeichnungen mit genauen Maßen. Der Rest ist gesunder Menschenverstand. Dank der präzisen Schreinerarbeit der Firma Butenas passte alles ineinander wie Lego (Lego mit Gummihammer ;-) ).
Ofen, Kabel Lampe, Zubehör... Alles 1A!
Das System mit Gewindestangen, mit denen sich alles zusammenziehen lässt ist auch eine super Idee. Nach dem ersten aufheizen und durchtrocknen empfehle ich nochmals alle Stangen nachzuziehen, das ist notwendig.
Fazit: die richtige Entscheidung. Sieht wunderbar aus, duftet nach Fichte, alles vorhanden und noch mehr, die Technik funktioniert, die Sauna macht wirklich Spaß.
Großes Lob an Butenas und Ihre Handwerker! Würde ich jederzeit wieder kaufen! Vielen Dank dafür!
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit der Sauna Oslo 10 so zufrieden sind und der Aufbau reibungslos funktioniert hat. Danke auch für das Lob an unser Team – dies motiviert uns sehr! Falls Sie irgendwann Fragen haben oder weiteres Zubehör benötigen, melden Sie sich gern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BUTENAS -Innensauna!
Vom Empfang über die Beratung bis hin zur Auftragsabwicklung absolut freundlich und professionell. Vielen Dank an Herrn Fellner
Lieferung und Montage unserer Roheralm pünktlich und zügig mit ebenfalls freundlichen Mitarbeitern.
Klare Empfehlung -> BUTENAS
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Empfang, Beratung und Abwicklung so positiv für Sie waren, ebenso wie Lieferung und Montage Ihrer ROHRERALM Sauna. Herr Fellner und das Team freut sich sehr über Ihr Lob. Vielen Dank für Ihre deutliche Empfehlung – hoffentlich bis bald wieder! Ihr BUTENAS-Team
Von der Beratung über die Lieferung bis zum
Aufbau der Sauna lief es reibungslos und sehr zufriedenstellend. Der Kundenservice war jederzeit persönlich ansprechbar für Rückfragen. Die Sauna hat meine Erwartungen noch übertroffen. Vielen Dank dafür!
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Beratung, Lieferung, Montage und der persönliche Service Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Liebe Grüße, Ihr BUTENAS-Team.
Top Firma. Sauna wurde 2022 gekauft. Hatte Probleme mit Türkontakt. Wurde auf Kulanz erledigt. Alles perfekt, vielen Dank
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zur Zufriedenheit geklärt wurde und Sie mit dem Service zufrieden sind. Falls künftig wieder etwas auftaucht, stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Butenas-Team.
Wir haben uns vor ca. 4 Jahren für das Modell SUN entschieden und bewusst die Verwendung von hochwertigen Hölzer zur Verkleidung unserer Sauna gewählt und bezahlt. Aufgrund der Corona-Pandemie haben wir ca. 1 Jahr auf die Sauna gewartet, was für uns i.O. war. Zusätzlich haben wir auch den professionellen Aufbauservice der Fa. Butenas zur Montage gewählt.
Leider hat sich das Bild nach einigen Jahren stark gewandelt. Bereits nach ca. 3 Jahren in Nutzung lösten sich die Verkleidungselemente der Außenwand aus den Nut-und-Feder-Verbindungen, zudem zeigte das Holz deutliche Rissbildung – trotz hochwertigem Holzschutz/- öl (laut Verkaufsberatung nur alle 5 Jahre notwendig) und zusätzlichem Schutz durch ein Spenglerdach gegen Regen, Witterung und UV-Strahlung.
Die Reaktion von Butenas war enttäuschend: Das Schadensbild wurde pauschal auf „unzureichende Pflege bzw. Wartung“ geschoben. Eine konkrete Lösung oder zeitnahe Unterstützung wurde nicht angeboten – lediglich der Hinweis, dass eventuell „wenn in Ihrer Region eine Montage geplant ist“ ein Techniker vorbeischauen könne, jedoch ohne klaren Zeitrahmen.
Ein lokaler Schreiner bestätigte zudem, dass die Außenverkleidung überwiegend nur getackert und nicht verschraubt wurde, was aus seiner Sicht nicht fachgerecht ist und die heutigen Probleme mitverursacht hat.
Unser Fazit nach 3 Jahren SUN:
Der Start war vielversprechend, doch Qualität und Kundenservice entsprechen nach unserer Erfahrung nicht den Erwartungen, die man an ein Premium-Produkt dieser Preisklasse haben darf. Wer langfristig Freude an seiner Sauna haben möchte, sollte einen langfristigen und professionellen Service bei der Kaufentscheidung berücksichtigen.
Danke für das Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung unbefriedigend war. Wir nehmen Ihre Punkte ernst und prüfen sie intern, um Verbesserungen zu ermöglichen.
Ihr BUTENAS Team
Hallo Herr Katzschner,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vor vier Jahren Ihre Sauna Enjoy gekauft haben und nun schnell Unterstützung bei der Kräuterschale erhalten haben. Ihr Lob zu Service, Beratung und Qualität bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre freundlichen Worte. Empfehlen Sie uns gern weiter!
Mit besten Grüßen Ihr BUTENAS Team