Erfahrungen mit Butenas Holzbauten
Bewertungen (400)
Wir haben im August die Sauna ( Oslo-10) bei der Firma Butenas ( Ansprechpartner Dirk Fellner) bestellt. Trotz der Lieferzeit von 45-48 Wochen, haben wir die Sauna bereits im März geliefert bekommen. Wir sind mit der Kommunikation, Qualität und Lieferzeit sehr zufrieden und würden bei Butenas immer wieder bestellen.
Thomas und Maria
Habe fünf Sterne vergeben.
Wir waren von der Beratung bis zur Auslieferung und Montage top zufrieden.
Klar sind die Lieferzeiten momentan egal bei was sehr angespannt, aber hier hat man sich exakt an die Zusage gehalten. Des Weiteren gab es auf dem Holzmarkt enorme Preisverschiebungen, die nicht an uns als Endkunde weitergegeben wurden. Wir haben ein Produkt in Top-Qualität, zum zugesagten Termin einwandfrei montiert bekommen. Dies trotz diverser globaler Einflüsse. Einfach klasse.
Gruss
Volker
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Schilderung.
In der Tat ist es so, dass die Preise aufgrund des aktuell erschöpften Holzmarktes gestiegen sind. Wir sind bemüht, unseren Kunden hier so gut es uns möglich ist entgegenzukommen bzw. die Stabilität der Preise zu halten.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer BUTENAS Sauna!
Eibsee - einfach gut!
Das Wichtigste zuerst. Wir können die Firma Butenas klar weiter empfehlen und würden hier auch wieder ein Gartenhaus oder ein Sauna kaufen.
Wegen Corona gab es keine persönlich Beratung, daher haben wir uns die Ausstellung angesehen und und dann noch per Telefon und E-Mail beraten lassen. Wir haben uns für die Massivholz-Sauna Eibsee mit 95mm Wandstärke entschieden. Die hatte zwar eine lange Lieferzeit, aber diese wurde mehr als eingehalten, und die 2,5to Holz waren bestens verpackt. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Nicht nur vor dem Kauf, sondern gerade auch bei Fragen zum Aufbau. Alles ist hochwertig, erstaunlich mit welcher Präzision die meterlangen Holzbalken hergestellt sind. Wir haben selbst aufgebaut. Hierzu wird (mindestens!) eine Kapp/Gehrungssäge und eine Handkreisäge benötigt. An der ein oder anderen Stelle ist die Aufbauanleitung verbesserungswürdig. Entweder muss man etwas knobeln oder halt nachfragen. Das ist aber der einzige Punkt den Butenas aus unserer Sicht besser machen kann. Inzwischen haben wir die ersten drei Saunagänge hinter uns und sind sehr zufrieden mit unserer Wahl!
Lieben Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit!
Die Beratung mit Hr. Fellner war sehr gut. Der Spediteur half wir sogar, die Sauna ins Carport zu stellen, was sich durchaus als schwierig erwies und nicht zu seinen Aufgaben gehörte. Beim selbst Aufbau der Aussensauna (Bodensee2) gab es auch die eine und andere Frage, da war der Butenas Service immer gut Telefonisch zu erreichen. Rund um, sind wir sehr zufrieden mit der Qualität und genießen jeden Saunagang.
Herzlichen Dank, Frau Zanoski, für Ihr so positives Feedback und viel Spaß mit Ihrer BUTENAS Sauna.
Gute Ausstellung um sich einen ersten Überblick zu verschaffen. Herr Kirmes war sehr nett und kompetent und hat uns durch die Ausstellung geführt und im Anschluss daran mit uns die Möglichkeiten der Umsetzung für eine Innensauna erarbeitet. Dabei wurden mehrere Angebote erstellt und sich Zeit für uns genommen. Das Preis-Leistungsverhältnis scheint sehr gut zu sein.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Während unseres Hausumbaus 2020 entschieden wir uns auch eine Sauna zu verbauen. Ich verglich viele Anbeiter und endschied mich letzlich für eine Blockstar Glasfront.
Die Beratung per Telefon und E-Mail war nett, der Liefertermin wurde eingehalten, der Aufbau verlief problemlos und auch sonst waren wir rundum zufrieden und genossen seit gut einem Jahr regelmäßig unsere Sauna!!!
Als nun die Türe nicht mehr hundertprozentig schloss, wandte ich mich erneut an Butenas. Auf meine E-Mail wurde umgehend geantwortet und sich des Problems angenommen. Bereits kurz darauf kam ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter vorbei und behob das Problem zu unser vollen Zufriedenheit!
Wir sind mit der Sauna, aber auch mit der gesamten Abwicklung hochzu frieden und können Butenas uneingeschränkt weiterempfehlen!!! A+
Lieben Dank für Ihre Sternevergabe sowie die Schilderung des Ablaufs!
Leider kommt es auch mal vor, dass etwas mal nicht in Ordnung ist. Unsere Serviceabteilung, sei es die Kollegen im Büro, als auch die Montageteams vor Ort, sind jedoch bemüht die wider ertwarten ab und an auftretendenden Probleme bzw. Reklamationen umgehend zu bearbeiten und zu beheben. Hierbei ist die Kommunikation zwischen uns und unseren Kunden sehr wichtig, um schnelsstmöglich eine Lösung zu finden, die für beide Parteien zufriedenstellend und machbar ist.
Sehr schön, dass bei Ihnen alles zu Ihrer Zufriedenheit vonstatten gegangen ist.
Ganz viel Spaß mit Ihrer BUTENAS Sauna!
Ich kaufte im Mai 2021 die Außensauna Eibsee. Der Vertriebsmitarbeiter Herr Niklas Fellner beriet uns kompetent und war als unser Ansprechpartner immer erreichbar.
Nach 40 Wochen Lieferzeit kam die Sauna bei uns als Bausatz an. Wir bauten die Sauna selber auf. Der Grundplan für das Haus war sehr gut beschrieben :).
Lediglich der Innenausbau nahm etwas Zeit in Anspruch. Es wäre sehr hilfreich gewesen, hierfür eine Aufbauanleitung zu haben. Nach einigem Überlegen ist der Innenausbau jetzt auch fertig.
Wir sind froh, dass die Sauna nun endlich eingeweiht werden kann. :)
Vielen Dank, Frau Lauber!
Leider mussten wir deutlich länger (+3 Monate) als anfangs in der Bestellbestätigung angegeben auf unsere Sauna warten. Nach Lieferung und Aufbau sind wir nun aber zu 100% überzeugt von der Qualität. Die gesamte Sauna wirkt super hochwertig und wir nutzen sie seit dem Tag des Aufbaus mit viel Freude. Ein Verbesserungsvorschlag an das Team von Butenas von meiner Seite wäre, Kunden bei Lieferverzögerungen besser auf dem Laufenden zu halten, hier war von unserer Seite aus doch einige Eigeninitiative gefragt. Trotzdem: wir empfehlen Saunen von Butenas ohne Einschränkung. Top!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie von Ihrer BUTENAS Sauna überzeugt sind, viel Freude daran haben und uns gerne weiterempfehlen.
Wir sind immer bemüht unseren Kunden stets den aktuellen Status der Lieferung mitteilen zu können. Da auch wir abhängig von Rückmeldung unserer Zulieferer sind, ist uns dies leider auch nicht immer möglich „aktiv“ den Kunden auf dem Laufenden zu halten. Dies bitten wir zu entschuldigen.Gerne stehen wir jedoch Rede und Antwort, wenn Fragen zum Auftrag bestehen. Wir danken für Ihr Verständnis, wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrer Sauna und wünschen Ihnen alles Gute!
Von der Planung über die Lieferung bis zur Montage, absolut super und sehr empfehlenswert! Ich weiß nicht was man noch besser machen kann! Echte Profis eben!
Vielen Dank!
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!