Erfahrungen mit Butenas Holzbauten
Bewertungen (400)
Liebes Butenas-Team, ich möchte mich heute ganz herzlich für die tolle Auftragsabwicklung bedanken. Von der Beratung bis zum ersten Saunieren in unserer Bodensee-Sauna hat alles super geklappt. Tolle Materialqualität und eine realistische Kundenberatung. Selbst die Anlieferung an unser schwer zugängliches Grundstück durch den Spediteur verlief reibungslos. Herr Dirk Fellner war als Ansprechpartner immer für uns immer erreichbar, bzw. hat sich bei Rückfragen umgehend gemeldet. Gerne werden wir das Butenas-Team weiterempfehlen.
Im Februar 2021 bestellten wir eine Blockstar 6eckig mit einer geplanten Lieferzeit von 36 Wochen. Der Verkäufer Herr Soldan stand uns in der langen Wartezeit sehr freundlich und nett zur Verfügung. Zum Ende hin fielen aber auch ihm keine weiteren ... mehr ein.
Geliefert wurde sie im März 2022 (nach etwas mehr als 36 Wochen) sehr gut verpackt . Die Montage der Sauna erfolgte durch die beiden freundlichen Mitarbeiter zügig und gut. Bei der späteren Inbetriebnahme sprang die Glastür immer wieder auf. Nach einen Anruf beim Service wurde im April dann die Tür neu justiert und der Fehler behoben. Die weiteren angezeigten Mängel sollten im Juni beseitigt werden. Erst am 26. September wurden sie abgestellt. Diese Arbeit wurde durch den Mitarbeiter äußerst sauber und gut ausgeführt. Zusammenfassend: Eine sehr gute Sauna in einer sehr guten Verarbeitung, ein sehr freundlicher u. zu vorkommender Verkäufer, im Service verbesserungswürdig . Im Ganzen gesehen kann ich die Sauna und auch die Firma Butenas sehr empfehlen.
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Lüder. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer BUTENAS Sauna sowie unserer Firma zufrieden sind. Selbstverständlich tut es uns sehr leid, dass Sie sowohl auf Ihre Sauna, als auch auf die nachfolgenden Termine länger warten mussten. Auch uns selbst liegt es am Herzen, einen Auftrag zügig, aber mit der erforderlichen Sorgfalt schnellstmöglich abzuschließen. Leider spielen hier mehrere Faktoren eine Rolle, die die Abläufe manchmal erschweren. Derzeit haben wir viele Aufträge bei denen die Montage durch uns gewünscht ist. Zudem macht es die über den Sommer herrschende Urlaubssituation nicht einfacher.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude und einige erholsame Stunden in Ihrer BUTENAS Sauna. Empfehlen Sie uns gern weiter!
Habe die Aussensauna Joy gekauft und bin sehr zufrieden. Der Beratungs und Verkaufsprozess mit Niklas Fellner war äußerst kompetent und professionell. Lieferung war auch problemlos mit LKW und Aufbau habe ich selber gemacht. Anleitung könnte etwas ausführlicher und passender für mein Modell sein, so dass man nicht raten muss. Bei Rückfragen bekam ich aber dann auch kompetente Antworten. Kann Butenas deshalb weiter empfehlen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und weiterhin viel Freude mit Ihrer BUTENAS Sauna!
Gut für Eindrücke in der Realität und nicht nur aus dem Katalog.
Herzlichen Dank!
Bestellung und Lieferung fanden problemlos statt. Avisierte Lieferzeit wurde eingehalten. Das Material macht einen guten Eindruck.
Nach der Lieferung fangen die Probleme an. Wie bereits in Rezensionen von vor über einem Jahr nachvollziehbar, bei denen eine Überholung der Montageanleitungen versprochen wurde, liegt auch bei unserem Modell nicht die passende Montageanleitung vor. Es ist ein einziges Rätselraten. Auf Nachfrage bekommen wir weitere Anleitungen, die ebenfalls nicht zur Sauna gehören, geschickt. Ehrlich. So macht man keine Kunden glücklich. Dann bitte direkt so ehrlich sein und den Eigenaufbau nicht empfehlen. Wir sind echt bedient und würden Butenas nicht weiterempfehlen.
Sehr geehrte/r Dame/Herr,
es tut uns leid, dass Ihnen die Montage Ihrer Sauna leider Probleme bereitet hat. Sie haben Recht, es ist nicht Sinn der Sache und es hapert aktuell tatsächlich noch an unseren Montageanleitungen. Leider gestaltet sich die Überarbeitung jener Montageanleitungen nicht so einfach, da wir hauptsächlich nach Kundenwünschen produzieren und somit eine „Standard-Anleitung“ nicht bei jedem individuellen Modell greift. Wir sind jedoch bemüht, telefonisch, so gut es uns möglich ist, Auskünfte und Hilfe beim Aufbau zu geben. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freunde mit Ihrer erworbenen BUTENAS Sauna. Rufen Sie doch gern noch einmal Ihren direkten Ansprechpartner in unserem Hause an. Gerne wird er mit Ihnen noch einmal die Angelegenheit persönlich besprechen.
Wir sind nun seit wenigen Tagen stolze Besitzer einer Blockstarsauna von Butenas. Keine Lieferverzögerung; termingenaue Punktlandung. Zu zweit mit „gefährlichem“ Halbwissen selbst aufgebaut. Mit etwas nachdenken und der telefonischen sehr guten Unterstützung durch die Fachleute von Butenas ist das kein Problem. Kleinigkeiten, die beim Bau immer auftreten, werden zügig und umfassend durch den Service aufgenommen. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und empfehlen Butenas uneingeschränkt weiter.
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback, Herr Weisheit. Ganz viel Spaß mit Ihrer Blockstar Sauna von BUTENAS.
Sehr geehrter Herr Kirmse ,
Sehr geehrte Herr Möbus ,
die Anlieferung der Blockhaussauna am 29.08.2022 in Abstimmung mit Ihnen Herr Möbus war ein Traum , hervorragend und professionell wurden die Paletten durch die von Ihnen beauftragte Spedition präzise geliefert Punkt 7:00 Uhr am Montagetag . !! Super !!
Am 29.08. & 30.08.2022 wurde durch Ihr Montage Team bestehend aus Herr RAMUNAS und Herrn MARIUS unsere Blockhaussauna
Laura Line gestellt . Punkt 8:00 Uhr waren die beiden Herren bei uns vor Ort und haben die Arbeit begonnen.
Ich darf Ihnen sagen das ich seit langer Zeit solch ein absolut tolles ,professionelles und freundliches Montageteam wie diese beiden Herren erleben durfte ,, GOLD IHRER FIRMA“ .
An dieser Stelle bedenken Wir uns bei Ihnen sehr für diese Leistung von Herrn RAMUNAS und Herrn MARIUS diese ist überdurchschnittlich gut und vermitteln ein Spiegelbild Ihres Unternehmens was sich sehen lassen kann .
Herr Kirmse ,für die Vertrags und Bestellung
mit Kompetenz und Leidenschaft für Ihren Arbeitgeber, danken Wir Ihnen an dieser Stelle besonders . Wir haben uns vom erst Kontakt bis heute bei Ihnen absolut kompetent und super gut betreut und aufgehoben gefühlt was dem Kunden die Kaufentscheidung angenehm und leicht macht.
Alle Vertragsmodalitäten wurden nach unseren Wünschen erfüllt und auch geliefert.
Sehr geehrte Frau Butenaite , sehr geehrter Herr Butenas sie haben eine sehr tolle Mannschaft und erfüllen damit alle Kundenwünsche zur besten Zufriedenheit,von uns bekommen Sie die Number One und Sie können sicher sein das wir Sie weiterempfehlen werden .
Beste Grüße aus Baunatal
sendet Ihnen
Ihre
Familie
Eubel
Liebe Familie Eubel, wir bedanken uns in aller Form für die lobenden Worte. Es ist schön zu hören, wenn unsere Kunden rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es jeden unserer Kunden so zufrieden stellen zu können - von der Beratung, dem Produkt selbst, sowie auch dem Service bis hin zur Endmontage.
Wir wünschen Ihnen erholsame Stunden in Ihrer BUTENAS Blockhaussauna und freuen uns, wenn Sie uns im Familien-, Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Auftrag R-220127
Danke an Hr. Fellner für die tolle Beratung. Die Entscheidung wurde für die Holzbohlen-Sauna getroffen und das Klima im Zusammenspiel mit dem Ofen ist einfach super. Wir sind sehr begeistert, eine echte finnische Sauna im Garten, das Saunagefühl ist sogar besser als in einer großen Profisauna. Die Aufbaumanschaft war sehr schnell unterwegs und hat unsere Wünsche genau angepasst. Sind rundum zufrieden……Danke
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit, das Lob an Herrn Fellner, sowie an unser Aufbauteam und wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihrer BUTENAS Sauna!
Sehr geehrtes BUTENAS-Team,
wir haben extra ein paar Tage "ins Land gehen" lassen und die neue BUTENAS-Sauna trotz des schönen Sommers und seiner Wärme mehrfach genutzt und ausgiebig getestet.
Wir sind sehr froh, uns aus der unübersichtlichen Anzahl von Sauna-Anbietern, lt. unserem Bauchgefühl, wirklich für Sie, für BUTENAS entschieden zu haben und sind sehr glücklich und sehr zufrieden mit dem Kauf und der Abwicklung des Auftrages.
Die Kontaktaufnahme und die nachfolgende die Beratung war Erstklassig. Unser mehrfacher Variantenwechsel, hat niemand aus Ihrem Team aus der Ruhe gebracht. Die jetzige Lösung, ist für uns wirklich perfekt, zumal es auf Grund der Einbausituation im Keller, keine Standardmaße sind.
Danke für die Geduld.
Die Anlieferung erfolgte pünktlich, Ihre Monteure waren super pünktlich, extrem umsichtig, nett und unauffällig bei der Montage. Sie arbeiteten emsig, aber mit einer professionellen Ruhe, ein tolles Team.
Beide haben sehr sauber und sehr genau gearbeitet, kein Schmutz kein Staub -> solche Handwerker sind absolut weiter zu empfehlen.
DANKE, wir empfehlen Sie sehr gern weiter und wünschen Ihnen weiterhin viele zufriedene Kunden.
Alles Gute für die Zukunft
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Familie K.....
aus der
39606 Hansestadt - Osterburg
Herzlichen Dank für Ihre positive Rezension und die ausführliche Schilderung. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und wünschen viel Spaß weiterhin in Ihrer BUTENAS Sauna!
Wir haben im September 2021 das Sauna-Modell Blockstar Glasfront (Sondermaß) bestellt. Die Beratung durch Herrn Dirk Fellner war sehr ausführlich und kompetent. Mit einigen Wochen Verzögerung wurde die Sauna nun gestern geliefert und von dem freundlichen Butenas-Team montiert und zur Inbetriebnahme vorbereitet. Wir sind sehr zufrieden und werden Butans auf jeden Fall weiterempfehlen.
Hallo Herr Kohlsdorfer,
Wir danken für Ihr so positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung!
Anbei wünschen wir viel Spaß in Ihrer BUTENAS Sauna.
Herzlichen Dankf Frau Staub, für Ihr ausführliches und so lobendes Feedback! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer BUTENAS Sauna.