Erfahrungen mit Bromer Bauelemente
Bewertungen (59)
Nach Erfahrungen und Austausch mehrerer Fenster durch andere Unternehmen war das mit Abstand die schlechteste Beratung die ich je erlebt habe... Traurig
Nach 2 Wochen keine Antwort auf die Mail die im Kontaktformular gemacht wurde. Eine Eingangsmail kam allerdings, selbst wenn man den Auftrag nicht machen möchte wäre eine Info nett gewesen.
Update : 20.7.2020
Kontakt wurde nach der Reaktion aufgenommen, somit ist die Bewertung für die Firma nichtmehr Anonym sondern nachvollziehbar.
Das ist keine Kunst, das ist nur versuchter Schmerz !
Eine anonyme Rezension biete keine Möglichkeit der Prüfung und Verbesserung.
Wir sind grundsätzlich für faire Kritik offen und stets bemüht noch besser zu werden.
In Ihrem Fall wäre ein Griff zum Telefon verständlicher, erfolgreicher und nutzbringender gewesen.
Wer oder Was ist bei anonymer Kritik das eigentliche Problem ?
Gerne stehen wir zu einem offenen und klärenden Gespräch für Sie zur Verfügung und erwarten Ihre
Rückmeldung.
Wir helfen gern !
Die Firma Bromer hat beim Bau unseres Einfamilienhaus das Gewerk Fenster, Haustür und Raffstoren/Rollläden übernommen.
Grundsätzlich waren wir sehr zufrieden. Gute Qualität ist das Eine. Meiner Meinung nach ist aber mindestens genauso wichtig, wie der Umgang mit Problemen ist. Und genau das war wirklich bemerkenswert. So machte unsere Raffstoreanlage eine Weile Ärger, was abschließend aber nicht auf die Montage durch Bromer zurückzuführen war, sondern auf den Hersteller. Nichtsdestotrotz waren sowohl unser direkter Ansprechpartner als auch die Kollegen der Montage immer lösungsorientiert. Man war mehrfach vor Ort und auch stets in Kontakt mit uns, bis wirklich alles geklärt war.
Das haben wir bei anderen Firmen während der Bauphase nicht immer so erlebt. Fazit: Guter Service und im Interesse der Kunden unterwegs.
Nettes Personal und gute Beratung.
Die Angebotenen Türen und Fenster sind alle von Premiumherstellern mit bekannt guter Qualität. Preise sind entsprechend. Bei den Dienstleistungen, wie Einbau usw. ortsüblichen Preise.
Bromer Bauelemente hat 2018 die alten Holzfenster und die Haustür von unserem Altbau gegen neue Kunststofffenster und eine Aluminium Tür ausgetauscht. Zusätzlich haben wir jetzt auch Außenrolladen und neue Fensterbänke einbauen lassen. Wir sind rundum zufrieden und glücklich und können diese Firma bedenkenlos weiterempfehlen. Schon die Beratung war super, wir hätten nie geahnt, dass es so viele Varianten und Unterschiede gibt. Die Mitarbeiter sind alle kompetent, freundlich und mit Herz bei ihrer Arbeit. Der Aus- und Einbau war an 3 Tagen erledigt. Die Monteure haben hervorragende Arbeit geleistet. Sie verstehen ihr Handwerk und arbeiten zügig, sauber und ohne nennenswerte Beschädigungen an Tapeten oder Mauerwerk. Staub und Dreck lässt sich ja nunmal nicht gänzlich vermeiden. Aller unnötiger Dreck wurde durch die Handwerker aber umsichtig vermieden. Dabei möchten wir an dieser Stelle als kleinen Tipp für potenzielle Kunden erwähnen, dass Monteure keine Maschinen sind, sondern aus Fleisch und Blut bestehen und sich über Getränke und kleine Snacks freuen. Auch als Kunde kann man durch die Sorge ums leibliche Wohl der Monteure einen kleinen Beitrag für ein erfolgreiches Bauprojekt leisten. Der Kundenservice endet bei Bromer Bauelemente erfreulicherweise auch nicht mit der Erledigung des Auftrags. Bei uns war nach 6 Monaten ein Metallriegel an einem Fenster gebrochen, dieser wurde problemlos und zeitnah ersetzt..
Wir haben letzte Woche neue Fenster und eine neue Haustür von Bromer Bauelemente bekommen. Wir sind mit der Ausführung der Arbeiten überaus zufrieden. Durch den Aus- und Einbau wurden so gut wie keine Spuren hinterlassen (davor hatten wir einen "Mordsbammel"). In den Fensterleibungen sind minimale Kratzer in der Raufasertapete, die man mit einem kleinen Pinsel ausbessern kann. Zeitweise waren bis zu 8 Handwerker im Einsatz und nach 4 Tagen waren die Umbauten erledigt (über 20 Fenster und die Haustür). Mit welcher Sorgfalt, insbesondere bei den Dachflächenfenstern gearbeitet wurde, ist wirklich bemerkenswert. Um jede einzelne Dachlatte wurde mit Hilfe einer Dampfsperrenfolie Dichtigkeit hergestellt. Die neuen Innenfutter der Fenster wurden perfekt eingepasst und es sieht einfach fantastisch aus. Bromer Bauelemente ist kein "Billigheimer". Wer so etwas sucht ist dort falsch. Wer aber zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis Qualitätsarbeit erwartet und danach nicht das ganze Haus renovieren will, der ist hier wirklich gut beraten.
Herr Müller, Sie werden dies Rezension sicher auch lesen. Darum an dieser Stelle noch einmal vielen herzlichen Dank für die super Beratung (insbesondere für Ihre Hartnäckigkeit bei den iO-Motoren der Rollos. Ich würde mir in den Hintern beißen, wenn ich das nicht gemacht hätte. Über ein Knopfdruck werden jetzt alle Rollos geöffnet oder geschlossen oder ... – einfach nur toll).
Vor allem aber noch einmal Danke an Ihre Mannschaft für die perfekte Ausführung der Arbeiten. Auf Ihre Mitarbeiter können Sie wirklich stolz sein.
Beste Grüße
Ralf Asche
Toller Service rund um Fenster, Tor und Tür
Hallo Hörnchen,
leider liegt Bikinibottom unterhalb unseres Wirkungskreises und mit der Montage von Isolierglasfenster in einer Zwei-Zimmer-Ananas fehlt uns leider auch die fachliche Erfahrung.
Wir bitten um Entschuldigung.
Nun mal bitte Spaß beiseite.
Liebes Hörnchen,
wir sind seit über 40Jahren eher dafür bekannt, dass wir eher mehr beraten, gründlicher beraten und das sich unsere Kunden wohl fühlen.
Dieses zeigen unsere vielen langjährigen Kunden die bei uns kaufen, auch wenn es einmal ein paar Euro teurer ist.
Wir pflegen mit unseren Kunden einen Umgang auf der Basis des gegenseitigen Vertrauens.
Bei uns ist kein Kunde nur eine Kundennummer, unsere Kunden und Interessenten haben einen Namen und kein Pseudonym!!
Wir finden in unseren Protokollen (die wir ja auch aufgrund der aktuellen Situation freiwillig führen) kein Hörnchen Haselnuss oder einen
Kontakt der sich so unwohl in unserer Gegenwart gefühlt hat, oder wo man gemerkt hat das Fragen offen geblieben sind, und können nicht nachvollziehen welchen Kunden wir wohl dermaßen verärgert haben könnten. Wenn dieses wirklich der Fall seien sollte, möchten wir um Entschuldigung bitten und uns eine Möglichkeit zu geben diese Schmach wieder gut zu machen.
Aufgrund der anderen Rezensionen Ihrerseits scheint es ja gerade kein Tischler mit Ihnen gut zu meinen.
Na klar gibt es manchmal Kunden denen man es einfach nicht recht machen kann (keine Frage) aber das hier riecht für uns nach Abzocke!!!
Seltsam das einen Tag nach Ihrer Rezension von einer Berliner Kanzlei eine Email ankam und die für 149€ die negative Rezension entfernen möchten - welch ein Zufall.
-----Original Message 12.10.2020-----
Sehr geehrter Herr Müller,
mein Name ist Andelko Barun und ich habe mich als Rechtsanwalt im Bereich Online Reputation spezialisiert.
Ich bin soeben auf Ihr Google Profil gestoßen und habe gesehen, dass Sie eine negative Bewertung erhalten haben. Die guten Nachrichten sind, dass diese Bewertungen gegen die Google Richtlinien verstoßen und Sie daher einen Anspruch auf Löschung aus §§ 823 Abs. 1, 1004 Abs. 1 BGB. haben.
Ich haben bereits mehr als 500 Unternehmen dabei geholfen ihre negativen Bewertungen bei Google zu löschen. Gerne würden wir auch Sie dabei unterstützen.
Die Kosten sind dabei recht überschaulich (149 € zzgl. MwSt pro Löschung) und Sie zahlen nur bei erfolgreicher Löschung. Mein Team und Ich machen uns also für Sie an die Arbeit und senden Ihnen nur eine Rechnung, nachdem die negativen Bewertungen erfolgreich gelöscht wurden.
Falls Sie daran Interesse haben, können Sie gerne auf folgender Seite Ihre risikofreie Bestellung aufgeben:
https://srm-reputation.de/
Wir machen uns dann direkt an die Arbeit!
Bei Fragen, antworten Sie einfach auf diese E-Mail oder rufen Sie mich unter folgender Rufnummer direkt an: +49 30 311 965 71.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen,
Andelko Barun
Rechtsanwalt
In Zusammenarbeit mit SRMG Global Ltd.
Kurfürstendamm 21
10719 Berlin
Tel +49 30 311 939 30
Fax +49 30 311 939 30-33
E-Mail: barun@srm-reputation.de
www.srm-reputation.de
Hier kann man auch positive Rezensionen käuflich erwerben – Falls jemand Interesse hat.
Nach den deutschen Bestimmungen und den Vorgaben der Bundesrechtsanwaltskammer ist es Anwälten nicht erlaubt,
in derartiger werbemäßiger Art und Weise Kontakt zu Dritten aufzunehmen, ohne eine entsprechende Einwilligung hierfür zu haben!
Allein der zeitnahe Zusammenhang zwischen der negativen Bewertung und dem Schreiben des Anwalts lassen darauf deuten,
dass es sich um eine neue Betrugsmasche handelt.
Wenn dieses nicht so sein sollte, melden Sie sich bitte bei uns.
Die Angelegenheit werden wir sowohl der Bundesnetzagentur melden, als auch der Berliner Anwaltskammer.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Team der Bromer Bauelemente