Erfahrungen mit Bedachungsgeschäft Carstens GmbH

Wenn sie so arbeiten, wie sie Auto fahren, würde ich mich lieber in Acht nehmen. Wirklich gefährliche Manöver inkl. Rechtsüberholen, kein Abstand etc. Sollte man sich überlegen, wenn man Firmenwerbung auf dem Auto hat.

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Die Firma Carstens hat unser Flachdach vom Carport saniert. Angebot, Ausführung + Ergebnis waren vollkommen in Ordnung. Termine wurden eingehalten, die Handwerker waren nett und freundlich und störten uns kaum. Preis/Leistung stimmten auch. Gerne wieder.

Ich habe mehrfach versucht, über Carstens Bedachung ein Angebot über eine Dachsanierung in Bremen zu erhalten. Das Volumen des Projekts lag bei über 200 T Euro. Leider hat sich trotz mehrfacher Mails und Anrufe niemand bei mir zurück gemeldet. Auftrag wurden nun anderweitig vergeben. Leider ist Carstens Bedachung aus meiner Sicht nicht zuverlässig und somit nicht empfehlenswert.

Ich wurde von zwei der Arbeiter auf einer Baustelle belästigt. Als Reaktion der Firma kam nur sehr schnell eine vorgefertigte Antwort. Sie haben sich nicht Mal mehr die Mühe gemacht meinen Namen einzutragen (nur "Sehr geehrte Damen und Herren").
Hatten sie die Antwort schon bereit liegen? Vielleicht ja nicht das erste Mal?
Am nächsten Morgen gleiches Spiel. Das habe ich auch sofort der Firma gemeldet. Darauf kam gar keine Reaktion mehr.
Scheint denen Schlichtweg egal zu sein.
Die Sache wurde jetzt bei der Polizei aufgenommen.

Wir hatten einen Wasserschaden vom Flachdach im Kinderzimmer, Firma kahm hat es geflickt, dann war das selbe Problem wieder, nun haben sie die Arbeiten erneut begonnen und richten das ganze Dach. Doch nun ist der schaden so schlimm das es richtig fließt und die halbe Decke und die Fenster Front betroffen ist. Als ich heute auf ein Sonntag die Nummer von Herrn Carstens angerufen habe die auf der Webseite zu finden ist für Notfälle. Wurde ich meiner Meinung nach unfreundlich behandelt mit den Worten " sie wissen aber schon was heute für ein Tag ist und es hätte ja vorher auch schon getropft " zum Schluss habe ich noch gesagt bekommen von ihm, das er in Frankfurt gelandet sei gerade und nicht viel machen kann, außer das heute Nachmittag vielleicht noch i jemand kommt und sonst erst morgen. Die Decke senkt sich aber bereits, eine Firma sollte etwas mehr Verantwortung zeigen und auch bei Notfällen wenn schon eine Nummer angeben ist auch dem entsprechend reagieren. Entschuldigen sie Herr Carstens wenn ihre Firma das Dach abdeckt mit einer plane, weil das Wochende bevorsteht und das ihr Job ist, erwartet man auch das es nicht durch regnet.in dieser Zeit, vor allem wenn die Wohnung bewohnt ist. Wer ersetzt denn den Schaden der entstanden ist an der Fenster Front oder wer ersetzt das Mobiliar oder den Laminat wenn dieser auch noch auf weicht ? Ich werde wenn es sein muss auch weitere Wege einleiten. Und wie sie sehen können auf den Bildern habe ich alles dokumentiert.

Guter handwerksbetrieb