Erfahrungen mit BACHMANN + SCHUMACHER GmbH
Bewertungen (26)
Hallo,
habe ein Problem mit meinem E-bike gehabt.
Bin zu Bachmann +Schumacher hin und es wurde mir sofort geholfen.
Sehr freundliches und Kompetentes personal.
Ich konnte nach 20 min. mit meinem E-bike wieder los.
Alles bestens, vielen Dank!!!
Peter Horn
Alles sauber, bin zufrieden mit dem Service
Wir räumen den Schnee selbst. Die Mitarbeiter dieser Firma fahren bei uns den Schnee mit ihren Fahrzeugen richtig schön fest, so dass wir ihn kaum noch weg bekommen oder auch gut: der von uns zur Seite geschobene Schnee wird durch die Fahrzeuge auf unserer zuvor geräumten Fläche wieder schön zurückgedrückt. Das ginge auch anders, wenn man mitdenkt. Vielen Dank für nichts.
Die Firma kommt bei den Nachbarn auch teilweise gar nicht zum Räumen oder "vergisst" einen Teil. Keine Empfehlung.
Leider wurde bei uns mehrfach nicht geräumt und gestreut. Die Reklamationen bzw. Nachfragen wurden erst mehrere Tage später und auf erneutes Nachfragen mit einer generischen Antwort: „Wir haben die Reklamation aufgenommen und den Gebietsleiter informiert das er die Räumer entsprechend erneut informiert.“ beantwortet. Die Beiträge werden kontinuierlich jedes Jahr erhöht. Leider gibt es beim nicht erbringen der Leistung keinerlei Kulanz. Auch auf die Bestätigung der Kündigung warte ich nun seit 12 Tagen. Ich würde unbedingt einen anderen Dienstleister empfehlen.
24 November der erste Schnee des Jahres... es wurde weder abend s noch morgens der Weg geräumt. Auf meine Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Gebietsleiter informiert und ja ausgerückt sei. Auf die angeforderte schriftliche Stellungnahme ( es war bereits das zweite Mal, das nicht geräunt wurde) warte ich bis jetzt. Kein Service bei 600 EUR Jahresgebühr!
Antwort auf den Unternehmenpost: Es handelt sich um das Grundstück meiner Mutter in Bad Homburg Ober Eschbach . Auf meinen Anruf sowie E-mail vom 25.11.2025 habe ich nie eine schriftliche Stellungnahme oder Rückruf erhalten.
Guten Tag Frau Lastenia Ojemba,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind und den Eindruck hatten, dass nicht geräumt wurde.
Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft, konnten Ihre Daten jedoch weder in unserem Kundenstamm noch in den dokumentierten Reklamationen finden. In diesem Winter gab es bislang einen bestätigten Winterdiensteinsatz. Allerdings können wir Ihren geschilderten Vorgang leider nicht zuordnen.
Grundsätzlich gilt: Sobald eine Meldung bei uns eingeht, informieren wir den zuständigen Gebietsleiter, der die Situation vor Ort prüft. Eine schriftliche Stellungnahme während der laufenden Einsatzphase ist oft nicht sofort möglich, da unser Team in dieser Zeit im operativen Einsatz gebunden ist – dennoch bemühen wir uns selbstverständlich immer um zeitnahe Rückmeldung.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne vollständig klären. Melden Sie sich bitte einmal direkt bei uns, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen und gemeinsam lösen können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
WIEDER MIT IHRER GARTENPFLEGE SEHR ZUFRIEDEN!
FLINK, FREUNDLICH, KOMPETENT!
Vielen Dank Barbara für Ihre Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Auftrag. Viele Grüße vom BACHMANN + SCHUMACHER Team!
Ökologisch, freundlich & immer zuverlässig.
Habe ein gutes Verhältnis zu diesem Betrieb & liebe die Philosophie
Vielen Dank Patrick für Deine Bewertung! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Auftrag. Viele Grüße vom BACHMANN + SCHUMACHER Team!
Top Service!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Viele Grüße vom BACHMANN + SCHUMACHER Team!
Der Winterdienst arbeitet stets mit vollem Einsatz, um sicherzustellen, dass das Räumen ordentlich und rechtzeitig erfolgt. Selbst bei starkem Schneefall sind sie bereit, notfalls sogar doppelt zu räumen. Ich kann die Firma nur wärmstens weiterempfehlen!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Viele Grüße vom BACHMANN + SCHUMACHER Team!
Top!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Viele Grüße vom BACHMANN + SCHUMACHER Team!
Guten Tag Herr Christopher Zerres,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Ausführung unseres Winterdienstes nicht zufrieden waren.
Eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Leistung hat für uns oberste Priorität. Deshalb investieren wir viel in die Schulung unserer Mitarbeitenden sowie in eine sorgfältige organisatorische und technische Vorbereitung auf jede Wintersaison.
Dennoch wissen wir: Wo Menschen arbeiten, können Fehler passieren. Umso wichtiger ist es für uns, mögliche Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und nachhaltig zu beheben. Dafür nutzen wir ein internes Dokumentations- und Kommunikationssystem, über das Kundenhinweise und Beschwerden direkt an die zuständige Einsatzleitung weitergeleitet werden, damit zeitnah reagiert werden kann.
Zu Beginn dieser Saison haben wir hierfür eine neue Softwarelösung eingeführt. Wie bei jeder Systemumstellung zeigen sich Optimierungspunkte häufig erst im laufenden Betrieb. Die Abläufe rund um Ihren Auftrag haben wir daher intern umfassend aufgearbeitet.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie als Kunden verloren haben. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Prozesse weiter zu verbessern und die Qualität unserer Leistungen dauerhaft sicherzustellen. Die Bestätigung Ihrer Kündigung haben Sie bereits erhalten.
Freundliche Grüße
Das Winterdienst-Team der BACHMANN + SCHUMACHER GmbH