Erfahrungen mit B & W Energy
Bewertungen (196)
Meine Solaranlage mit Speicher und Wallbox wurde im Dezember 2023 installiert.
Vom aussagefähigen Angebot,bis zur professionellen Durchführung lief alles reibungslos.Die Kommunikation war sehr gut.
Freundliche Mitarbeiter ,die die Montage schnell
und kompetent erledigten.
Ich kann B&W nur empfehlen, es sind Profis.
Danke und Gruß
Bernd Voss
Sehr zufrieden!
Ganze Abwicklung perfekt abgelaufen. Alle Termine wurden fristgerecht eingehalten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Liebe Grüße B&W Energy
Anlage wurde mir anders mitgeteilt als sie später ausgelegt wurde. Eigentlich sollte ich jedes Solarmodul überwachen/kontrollieren können, davon war später keine Rede mehr. Ich erhielt aber ein neues Angebot über ~1800 Euro.
Die Kosten für die E-Installation wurden pauschal berechnet, dieses monierte ich vor Unterschrift.
Antwort:Kein Problem, wird immer so gemacht-Abrechnung erfolgt nach Einbau der Sicherungen, etc. Eingesetzt wurde bei mir nur das Nötigste, Blitzschutz, Trenner etc. war ja alles vorhanden, spätere Verechnung?? NEIN
Inbetriebnahme erfolgte per Google, ein Mitarbeiter mit seinem Lehrling versuchten es 2,5 h erfolglos über Youtube (wirklich wahr🙈)
Tage später kam jemand mit Ahnnbg, 0,5 h fertig.
Leider ein Trauerspiel.
Die Firma hatte mir die Schlußrechnung zugeschickt, hatte dazu noch Fragen. Es dauerte 2Wochen, bis Antwort dazu kam, danach habe ich überwiesen.
Ich habe schon Bedenken, wenn ich eine Frage oder ein Problem habe, wo doch jetzt alles bezahlt ist.
Leider nicht zu empfehlen
Mit allem sehr zufrieden. Macht weiter so!
Das K bei B&W Engery steht für Kommunikation!
Ich habe selten eine Firmen gehabt, wo die Kommunikation so schlecht lief. Telefonisch kann man dort nichts erreichen und bei den e-Mails hat man eine Quote von 50%, dass man eine Antwort erhält. Alles in allem sind wir mit Planung und Ausführung mittlerweile 2,5 Jahre beschäftigt und ein Ende ist noch nicht in Sicht....
Absolut unterirdisch! Schlechte Kommunikation und miserabler Kundenservice.
Zwei Freunde, die auch Kunde von B&W sind, haben mir davon abgeraten meine PV Anlage inkl. Speicher über B&W zu beziehen. Sie hatten sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Aufgrund der Tatsache, dass kein anderer Anbieter im Umkreis die Kapazitäten hatte, weitere Aufträge anzunehmen, bin ich dann leider doch über B&W gegangen. Im Nachhinein die absolut falsche Entscheidung.
Nachdem PV Anlage und Speicher recht schnell (4 Monate) geliefert und montiert wurden, ging der Ärger los. Der Speicher stand wochenlang außer Betrieb und es gab täglich Fehlermeldungen. Mehrere Techniker von B&W konnten sich nicht erklären, warum der Speicher nicht funktioniert. Nach vier Wochen Sucherei und mehreren Beschwerden meinerseits, hat man dann gemerkt, dass schlichtweg ein Kabel fehlt. Und zwar kein kleines, sondern eines von vier Hauptkabeln! Da frag ich mich, ob die zum ersten Mal einen Speicher aufgebaut haben?!
Nach dem der Speicher dann endlich lief, das nächste Problem: Mein Nachbar beschwerte sich, dass die Abstandsregelungen zu seinem Grundstück nicht eingehalten wurden. Auf meine Weiterleitung der Beschwerde an B&W mit der Bitte um Stellungnahme warte ich seit einer Woche. Nach eigener Recherche im Internet befürchte ich, dass mein Nachbar Recht hat und die gesamte Anlage versetzt werden muss.
Ich kann jedem nur empfehlen 1-2 Jahre Wartezeit bei einem anderen Anbieter in Kauf zu nehmen und NICHT über B&W zu gehen.
B&W installierte bei uns eine Photovoltaikanlage mit E3DC Speicher. Die Abwicklung hat hervorragend funktioniert, sowohl die Dachmontage als auch die Elektromontage wurden professioniell und ohne Fehler ausgeführt. Arbeitsbereiche wurden sauber verlassen. Die komplette Installation erfolgte reibungslos und mit Professionalität. Die Betreuung nach Auftragserteilung war sehr gut. Fragen und Termine wurden gut kommuniziert und auch eingehalten. Bei der Lieferzeit des Speichers war etwas Geduld gefragt, das Problem lag allerdings bei E3DC und den gestörten Lieferketten.
Unsere Anlage wurde im Juli 2023 fertiggestellt. Dass aufgrund von Lieferschwierigkeiten der Prozess sich länger hinziehen würde, war in der Zeitung nachzulesen. Daher waren wir auch darauf eingestellt.
Beeindruckend war die sehr freundliche, sehr professionelle Beratung. Alle Fragen, die sich im Laufe der Zeit stellten, wurden zeitnah beantwortet - und was für jemanden, der nicht vom Fach ist, sehr wichtig ist: immer mit sehr viel Geduld. Wir haben nie lange auf einen Rückruf warten müssen, wenn unser Ansprechpartner, unsere Ansprechpartnerin mal nicht sofort erreichbar war.
Besonders hervorheben möchten wir auch, wie sauber und sorgfältig die Handwerker der Firma arbeiteten. Auch wenn gebohrt wurde, der Arbeitsplatz wurde immer sauber hinterlassen. Wir mussten nicht mehr putzen.
Und was ich sonst noch nie erlebt habe: Als ein Handwerker unsere Gästetoilette benutzen musste, wollte er erst die Schuhe ausziehen.
Wir können jedem empfehlen, bei dem Einbau einer Photovoltaikanlage diese Firma zu beauftragen.
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße B&W Energy