Erfahrungen mit B & W Energy
Bewertungen (196)
06/2024:
In der letzten Woche hat B&W Energy bei uns eine PV-Anlage mit Speicher (E3DC) installiert und in Betrieb genommen.
Die Anlage lief nach der Freigabe durch die WestNetz auf Anhieb mit allen erwarteten Funktionen.
Der Informationsfluss seitens B&W, über die gesamt Projektdauer war verlässlich und mit der Arbeit der B&W Kollegen vor Ort (Elektrik / Dachmontage) hätte ich es nicht besser erwischen können. Die E3DC Komponenten im Keller und die Arbeiten am Dach wurde "freundlich ;-)", sauber und akurat ausgeführt.
Also von meiner Seite kann ich hier eine klare Empfehlung weitergeben.
War sehr zufrieden! Von Anfang an fühlte ich mich verstanden! Das erstgespräch war nicht aufdringlich und der Rest passte auch alles zusammen!
B&W Energy hat meine Erwartungen komplett erfüllt, wenn nicht sogar übertroffen. Könnte nicht glücklicher sein und kann jedem eine Zusammenarbeit mit B&W nur empfehlen.
Super Unternehmen!
Vom ersten Gespräch bis zur Fertigstellung war alles Top. Die Mitarbeiter am Telefon oder vor Ort sind freundlich und wissen was sie tun.
Ich kann und werde dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.
Von Beginn der Beratung an hatten wir stets persönliche Ansprechpartner bei B&W, die uns jede Nachfrage sehr gut beantwortet und uns durchweg über den Projektfortschritt informiert haben. So war nicht nur zwischen B&W und uns als Kunden die Kommunikation stets einwandfrei, sondern auch zu dem Energieversorger, den Handwerkenden und allen anderen Beteiligten, was das Vorhaben deutlich vereinfachte. Auch die schlussendlichen Montagearbeiten gingen alle samt gut koordiniert, ordentlich und schnell von statte. Beim Anschluss des Stromkastens viel dem Handwerker selbst auf, dass ein Modul darin nicht passend geliefert wurde, sodass dies ausgetauscht werden musste. Aber auch dies verzögerte die gesamte Montagezeit der Solaranlage nicht, da bereits nach wenigen Stunden das passende Ersatzteil ankam und direkt verbaut wurde. Abschließend haben wir eine sehr gut erklärte Einweisung in die neuen Gerätschaften bekommen. Insgesamt sind wir noch immer mehr als zufrieden mit dem gesamten Projektablauf und unserer Solaranlage.
Kompetente Beratung und toller Service!
Die Zusammenarbeit mit B&W Energy hat Spaß gemacht. Von Beginn an, mit dem seriösen Kundenberater bei mir vor Ort, den freundlichen Mitarbeitern im Innendienst, der herausragenden Projektleitung ( Herr N.Flegel), und nicht zuletzt wegen den ausführenden Monteuren und Handwerkern war der komplette Projektablauf vorbildlich. Besonders kann man hier sicherlich Herr Nico Flegel ein großes Lob aussprechen. Er war zu jeder Zeit ansprechbar und hat geduldig jede Frage die sich mir stellte beantwortet. Und nun mal ein Hinweis an die Geschäftsleitung der Firma B&W: Ohne Mitarbeiter wie Herr Nico Flegel , der alles gibt an Elan und ich glaube mehr als erforderlich würde die Firma nicht dort stehen am Markt wo sie derzeit steht. Nun bin ich gespannt auf die Nachhaltigkeit der Fa.B&W wenn es mal zu Störungen bei der Anlage kommt, wie schnell man dann seitens B&W reagiert und die Störung wieder beheben kann. Und zum Schluss noch echt was mir total missfallen hat: Die Zusammenarbeit B&W und Westnetz scheint nicht gut zu funktionieren. Mein Zähler der am 19.08.2023 durch B&W ausgebaut wurde war bis zum 06.02.2024 immer noch nicht bei Westnetz angekommen. Somit war er auch immer noch im System dort……… warum auch immer ???? - es kann nicht sein das Zähler einfach verschwinden !!!!! Herr Flegel aber auch hier alles gegeben um auch hier die Kuh vom Eis zu holen. Dieses hat aber nur bedingt geklappt. Das was da noch an Ärger war habe ich dann schließlich selbst am 6.2.24 mit Westnetz vor Ort geklärt bei der Inbetriebnahme. Den 5 Stern gibt es wenn B&W/Westnetz besser klappt.
Hallo Herr Lanfer,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams und besonders mit Herrn Flegel zufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Punkte nehmen wir ernst und arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Prozesse und der Kommunikation mit Partnern wie Westnetz, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Ihr Vertrauen in uns ist uns wichtig, und wir sind bemüht, auch in Zukunft Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Liebe Grüße B&W Energy
Kompetente Beratung, Projektabwicklung lief wie im Vorfeld abgesprochen!
Termine wurden stets eingehalten, kurzfristiger Personalausfall konnte sofort kompensiert werden.
B & W, sowie alle durch B & W beauftragten Firmen arbeiteten zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Vielen Dank! Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Liebe Grüße B&W Energy
Vielen Dank! :-) Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Liebe Grüße B&W Energy