Erfahrungen mit August Kahl GmbH
Bewertungen (75)
Vor einigen Jahren wurde unser Bad und die Elektrik komplett erneuert und wir waren sehr zufrieden. Jetzt wurde unser Gäste-WC saniert, inklusive Elektrik, und wir sind auch sehr zufrieden. Es gab ein paar Beanstandungen, aber die wurden ohne Probleme sofort beseitigt. Ich kann diese Firma guten Gewissens weiterempfehlen und das Personal ist immer freundlich gewesen.
Ich bin sehr Enttäuscht von einer Mitarbeiterin der FA August Kahl. Die Dame am telefon wurde sehr unfreundlich und drohte mir den Auftrag meines Vermieters zu stornieren, weil ich mit der Terminvergabe - nach 5 Wochen Heizungsausfall - unzufrieden war. Null Verständnis für die Situation des Kunden
Sehr geehrte Frau Demirer,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Team ist sehr bemüht für die Fußbodenheizung in Ihrer Wohnung eine schnelle Lösung zu finden. Durch unseren Nachunternehmer für den Trockenbau wurde in der vergangenen Woche eine größere Revisionsöffnung verbaut. Wir erhielten gestern Nachmittag die Fertigmeldung. Unsere Mitarbeiterin hat Ihnen heute Morgen einen kurzfristigen Termin für die Abschlussarbeiten angeboten. Wir hoffen nun, dass wir jetzt schnell und ohne Unannehmlichkeiten für alle Beteiligten zu einem guten Ergebnis innerhalb der nächsten 7 Tage kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr August Kahl Team
Kunde von mir
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr August Kahl Team
Wir haben uns von der Fa.August Kahl eine Viessmann Wärmepumpe im Austausch gegen unsere Gasheizung einbauen lassen. Obwohl der zur Verfügung stehende Raum sehr knapp bemessen war, ist es gelungen, die Anlage in angemessener Zeit perfekt zu installieren. Erforderliche Adapter für bauseitige nicht mehr der neuesten Norm entsprechenden Anschlüsse wurden schnell beschafft. Die Mitarbeiter waren jederzeit freundlich, so dass das gesamte Projekt in einer guten Atmosphäre abgearbeitet werden konnte.
Sehr geehrter Herr Neumann,
vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung. Wir geben Ihr positives Feedback gern an unsere Kollegen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr August Kahl Team
Ich möchte mich bei Herrn Yilmaz bedanken für seinen engagierten Einsatz diese Woche, als meine Heizung nicht mehr funktionierte. Er war schnell vor Ort, sehr gründlich und hat mehrere Störfaktoren beim Ölbrenner und beim Öltank entdeckt und behoben bzw. vorübergehend mit einem "Plan B" alles wieder betriebsfähig gemacht. Offensichtlich ein sehr kompetenter Mann und ein Aushängeschild für die Firma August Kahl am Oehleckerring.
Sehr geehrter Herr Sidwell,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben unseren Kollegen Herrn Yilmaz über Ihre freundlichen Worte informiert. Er hat sich ebenfalls sehr über Ihr Lob gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr August Kahl Team
Wir sind Gewerbekunde. Uns wurde ein Fernwärmeanschluss von AK vor einigen Jahren gelegt. Unser Wunsch war nun, die Steuerung wieder so zu schalten, dass im Winter Wärme unser Räume erreicht. Antwort: wir haben keinen Termin, weil man nun seit 4 Jahren nicht mehr bei uns gewesen ist. Ich erinnere, dass es nur um einen 2 Minuten-Einsatz geht, "dem Einstellen der Fernwärme für den Winterbetrieb". Antwort: Man würde dafür zu lange durch die Stadt fahren müssen. Nach unserem Wunsch mit der Geschäftsleitung das Thema zu erörtern, kam "gerne" und ich wurde ich in eine "tote" Leitung verbunden. Da mag sich jeder selbst eine Meinung bilden.
Sehr geehrter Herr Gärtner,
ich möchte mich ausdrücklich für diesen Vorfall entschuldigen.
Diesen kommunikations-Prozess möchte ich mit meinem Büro-Team aufarbeiten, damit solch ein Fall sich nicht wiederholen kann. Ich bitte Sie daher, mir den Vorfall persönlich zu schildern.
Sie erreichen mich am besten per E-Mail: kk@august-kahl.de oder unter der bekannten Nummer: 040/53323322 im Büro. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Vielleicht dürfen wir Ihnen ja doch noch einen Termin für die Arbeiten an Ihrer Fernwärmeanlage anbieten.
Mit freundlichem Gruß
Kristina Kolepke
Traurig was aus der Firma Kahl geworden ist. Ein Wartungsvertrag besteht seit 20 Jahren und man wird nur noch vertröstet. Vor paar Jahren war die Wartung noch im Juni/Juli, jetzt ist es schon auf Oktober geschoben worden. Da nimmt man sich extra frei und wartet auch schon 45 Minuten, dann kommt ein Anruf das der Termin heute leider nicht stattfinden kann. Neuer Termin Mitte November. Kundenfreundlich war diese Firma mal. Der Wartungsvertrag wird auf jeden Fall gekündigt. Da gibt es andere Firmen die noch für die Kunden da sind. Traurig....
Sehr geehrte Frau Schönfeld,
wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns auch ausdrücklich für die kurzfristige Absage entschuldigen. So etwas ist immer sehr ärgerlich. Leider konnten wir gestern keinen Monteur zu Ihnen schicken; der eingeplante Kollege ist leider krankheitsbedingt kurzfristig am Vormittag ausgefallen.
Auf Grund der allgemein steigenden Preise mussten wir uns zum Wohle unserer Kunden und der gewohnten Qualität entscheiden, die für Notfälle freigehaltenen Zeiten unseres Fachpersonals einzukürzen. Diese freigehaltenen Zeiträume müssten sonst noch zusätzlich zu den ohnehin gestiegenen Kosten den Kunden eingepreist werden. Darunter leidet natürlich unsere Flexibilität.
Wir bedauern die kurzfristige Absage Ihres Wartungstermins, hoffen jedoch, dass Sie Ihre Entscheidung den Wartungsvertrag zu kündigen überdenken. Sollten Sie Fragen oder weitere konstruktive Kritik für uns haben stehen wir Ihnen auch gern per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina Kolepke
Sehr geehrte Frau Krasel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir stehen Ihnen mit allen Kollegen jederzeit zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr August Kahl Team