Erfahrungen mit API Energie- und Versorgungstechnik
Bewertungen (31)
Hilfsbereit, ehrlich und zuverlässig. Wir sind mit der Firma API sehr zufrieden, egal ob Wartungsarbeiten oder Installationen. Der Service war immer tip top. Großes Lob auch an die Mitarbeiter / Monteure die einen bei Fragen vor Ort immer gut beraten und eine gute Arbeit leisten was heute leider nicht mehr so selbstverständlich ist. Weiter so 👍
Bei der Instalation der Wärmepumpe meines Nachbarn wurde meine Wärmepumpe als Ablage und Montageband verwendet.
Natürlich war dies danach meiner gerade mal 3 Monate alten Ausseneinheit anzusehen.
Keine Entschuldigung lediglich patzige Antworten am Telefon und seit bald einem Jahr warte ich auf die Ersatzteile.
Auf emails erhalte ich keinerlei Rückmeldung.
Was soll man dazu noch sagen…
Sehr geehrter Herr Trenkle,
die Schwierigkeiten mit dem Umgang der Beschädigungen tun mir leid.
Nach meinem Kenntnisstand war es nicht so einfach Sie zu erreichen.
Die weiße Front unterhalb Ihrer Wärmepumpe gibt es nur im gesamten Sockel-Paket. Aus diesem Grund haben wir unseren Außendienstler kontaktiert, welcher uns eine Einzel-Lieferung aus dem Werk organisiert hat. Dieses Bauteil ist immer noch nicht geliefert da es auf den gesamten Sockel aktuell Liefer-Verzögerungen gibt.
Wir werden unaufgefordert auf Sie zukommen.
Markus Ziegler
Liebes API Team, sehr geehrter Herr Ziegler,
wir müssen uns bei Ihnen von ganzem Herzen bedanken das Sie uns in Ihre Firmen Familie aufgenommen haben. Ihre Damen am Telefon sind sehr sympathisch und denken in Lösungen.
Die zwei hochqualifizierten Einsätze und das Engagement von Ihrem jungen Mitarbeiter Simon verdienen höchsten Respekt und Anerkennung.
Er stellte im Ausschluss verfahren fest das der Kamin schief war aufgrund der unterschiedlichen Werte im Brenner.
Letztes Jahr am 22. Februar war der Kaminkehrer da und die Werte waren Topp.
Eine Woche später wurde auf dem Dach die Photovoltaik Anlage installiert.
Scheinbar ist da jemand an den Kamin gekommen.
Heute beim Folgetermin war die Sache in einer Stunde vom Tisch.
Alles läuft wieder bestens.
Wir haben einen Wartungsvertrag abgeschlossen und sind uns sicher das wir eine erfolgreiche und angenehme Geschäftsbeziehung haben.
Ganz liebe Grüße
Bernd und Claudia Rheindorf
Sehr geehrter Herr Rheindorf,
vielen Dank für das Lob. Dies ist der Grund, dass wir jeden Tag gerne in die Arbeit gehen.
Markus Ziegler
Die Gasheizung wird seit Jahren gut von der Fa. API betreut. Heute hat sich Herr Ziegler sehr viel Zeit genommen um zum Thema Grundwasserwärmepumpe und Hybridheizung zu beraten. Dabei konnten sehr viele Fragen geklärt werden. Herr Ziegler überzeugte durch Fachkompetenz und lösungsorientiertes Denken.
Ich sag einfach nur danke für das wieder in gang setzen unserer stehenden Heizungsanlage. Kurz in drei Worten: pünktlich, schnell und sehr sauber gearbeitet. Ein dickes Lob auch an ihren Monteur,
kompetent und lösungsorientiert. Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Neumann,
so ein Lob ist der Ansporn für uns, weiter unsere Dienstleitung mit Freude auszuführen.
Die Firma hat in meinem Mietshaus mehrere neue Etagenheizungen eingebaut.Diese Arbeiten waren in Ordnung.Bis dato war ich zufrieden.Als ich aber einen Ersatz einer noch funktionierenden Therme ablehnte wurde der Firmenvertreter pampig und die Firma weigerte sich zu Reparaturmassnahmen an anderen Thermen oder zum Einbau von Wasseruhren.Außerdem bekam ich dann plötzlich Wartungsrechnungen.Auf Nachfragen erhielt ich keine Antworten. Ich habe mich von der Firma getrennt.
Sehr geehrter Herr Kirchhoff,
aufgrund der angespannten Kapazitätslage können wir nur noch Heizungsanlagen betreuen, welche einen Wartungsvertrag bei uns haben. Wir haben Ihnen mehrmals einen Wartungsvertrag angeboten. Diese wollten Sie leider nicht abschließen. Aus diesem Grunde konnten wir Sie nicht mehr bedienen. Uns als Heizungsfirma sind hier die Hände gebunden. Wir wünschen Ihnen mit der nächsten Heizungsfirma viel Erfolg.
Nach langjähriger Zusammenarbeit kann ich die Firma API sehr empfehlen. Im Dezember ist unsere Heizung ausgefallen und innerhalb einer Woche bekamen wir eine neue Heizung installiert. Danke für das schnelle Entgegenkommen!
Vielen Dank Herr Kagl
Es ist schön zu lesen, wenn unser Engagement wert geschätzt wird.
In der Hektik der Zeit ist Lob immer ein großer Motivationsschub.
Markus Ziegler
Absolut seriöse Firma, die nicht nur versucht den Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen. Entgegen zuerst angenommenem kostenintensivem Defekt wurde dann bei erneuerter Überprüfung festgestellt, dass die Reparatur doch nicht so teuer werden muss und das Problem einfach gelöst. Das ist mehr als fair und schafft Vertrauen. Wir haben seit Jahren einen Wartungsvertrag und wurden nie enttäuscht. Termine werden eingehalten, die Handwerker sind pünktlich und hinterlassen den Raum immer sauber
Vielen Dank für das großartige Lob.
Genau dies ist unser Anreiz jeden Tag für den Kunden da zu sein.
Wir haben einen Wartungsvertrag seit 2009 - die Heizung (Viessmann) mit WW Solaraufbereitung wurde von Fa.Breitwieser (später API) eingebaut.
Seitdem einmal jährlich Wartung .
Die Wartung erfolgt immer zuverlässig (einmal verspätet) .
Jetzt hatte ich den zweiten Defekt an der Anlage - die Zirkulationspumpe.
War sei 30.12.20 defekt - aber das ist kein Notfall deswegen heute erst
angerufen (4.1.21) . Techniker war bereits 1 Stunde später da nachdem er vorher angerufen hatte - und die Pumpe hatte er dabei und die wurde gewechselt .
Alles läuft wieder - besser gehts nicht .
Auch hat der Techniker sich mittels Maske super an die Coronaregeln
gehalten - danke dafür .
Wir hatten bereits im April 2019 einen Defekt - da ging die Wasseraufbereitung mittels Solar nicht mehr .
Es stellte sich raus dass die spezielle Flüssigkeit in der Analger alle 5 Jahre getauscht werden sollte - unsere war da 10 Jahre alt.
Auch das wurde super erledigt.
Einziger kleiner Punkt - bei der Installation der Anlage wurden wir nicht auf diesen notwendigen 5 Jahre Rhytmus hingewiesen .
Und auch nicht bei den Inspektionen des Brenners.
Aber alles in allem klare 5 (4,9) Sterne .
Weiter so
Vielen Dank für die sehr motivierenden Zeilen. Dies ist der Grund warum wir jeden Tag gerne in die Arbeit gehen. Auch in den schweren Coronazeiten, wollen wir für Sie da sein. Ich werde das Lob an die Mitarbeiter weitergeben.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Wartungsarbeiten und Installationen so zufrieden sind. Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an unsere Monteure weiter. Ihre Anerkennung motiviert uns allen, weiterhin zuverlässigen und ehrlichen Service zu bieten. Schön, dass Sie unsere Arbeit so wertschätzen.
Ihr API-Team