Erfahrungen mit API Energie- und Versorgungstechnik
Bewertungen (31)
War sehr zufrieden von der Ausführung, die Arbeit der Monteure war sehr gut; Preis hat auch gestimmt.
Als langjähriger Kunde möchte ich unbedingt mitteilen, dass wir mit der schnellen Terminvereinbarung und dem zuverlässigen Wartungsservice außerordentlich zufrieden sind. Die Mitarbeiter arbeiten sehr gründlich und immer serviceorientiert. Die Reparaturen an unseren Anlagen wurden immer gewissenhaft und sehr ordentlich durchgeführt. Hier wurde ich kundenorientiert betreut und man hat die wirtschaftlichste Lösung bei meinen Anlagen gesucht. Dabei haben wir vor der Ausführung der Arbeiten die nötigen Reparaturen ausführlich besprochen und diskutiert. Natürlich wurde dabei auf meine Wünsche und Anregungen eingegangen. Selbst bei dem anstehenden Pumpentausch wurde auf die BAFA Heizungspumpenförderung mit dem lukrativen 30 % Zuschuss vom Staat hingewiesen! Jetzt haben wir nicht nur Geld eingespart, sondern leisten durch den geringen Stromverbrauch der Pumpe auch noch einen Beitrag zum Umweltschutz. Einfach Klasse. Die API´s kann ich nur empfehlen! Weiter so!
Finger weg von API! Bei Services wird geschlampt, die abgerechneten Stunden sind viel zu hoch (meistens kommen sie grundlos zu Zweit, um die Stunden doppelt abzurechnen). Bei uns wurde während einer Reparatur ein Schaden durch API angerichtet - aber klar, das wird eiskalt in Rechnung gestellt. Das lassen wir uns nicht gefallen. Sucht Euch auf der Buderus Site einen anderen Betrieb aus!
Nach 8 Jahren Heizungsproblemen in unserer WEG haben wir API mit der Sanierung der Heizungsanlage beauftragt. API hat sehr kompetente Arbeit geleistet, Terminabsprachen fanden unkompliziert und schnell statt und endlich läuft die Heizung so, wie es sein soll! Das haben vorher drei Heizungsfirmen nicht geschafft! Die Arbeiten wurden zuverlässig ausgeführt, die Monteure waren immer freundlich. Sehr zu empfehlen!
Nachdem unsere Heizung nicht mehr ging, haben wir uns kurzfristig entschlossen sie zu erneuern. Für den Einbau der neuen Buderus Heizung haben wir API als kompetente Fachfirma gewählt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben sauber und schnell gearbeitet. Die Heizung war in einem Tag eingebaut und wir hatten es wieder warm.
Großartiger umfassender Service mit proaktivem Beratungsanspruch.
Wir haben eine komplette Kernsarnierung (Heizung, Wasserleitungen, Bäder und Sonderwünsche) mit der Unterstützung der Firma API erfolgreich abgeschlossen und dabei jede Menge Tipps "on top" dazubekommen.
Die Qualität der Ausführungen ist erstklassig. Die Preise sind angemessen und nachvollziehbar. Termine und Zusagen werden stets eingehalten. Auch Sonderwünsche und herausfordernde Installationen stellen kein Problem dar.
Vom Chef bis zum Auszubildenden sind alle Mitarbeiten freundlich und zuvorkommend. Empfehle API ausgesprochen gerne weiter.
Wir arbeiten seit Jahren mit der Firma API zusammen und sind sehr zufrieden. Leistung, Service, Kompetenz, Zuverlässigkeit alles TOP!!!
Von der Auftagsannahme bis zur Ausführung und Reklamationsbearbeitung eine einzige Katastrophe. Ein Hobbyhandwerker hätte es besser und mit weniger Schaden hin bekommen. Aber hier stimmt es wie ich glaube grundsätzlich nicht. Aussagen wir beheben den Murks morgen können Ihnen aber keine Zeit sagen. ..ok... Aber dann nicht Bescheid zu geben das man garnicht kommt. . Tja .. Schade.
Es tut uns leid, wenn Sie nicht zufrieden sind. Dies ist nicht unsere Art mit Kunden umzugehen. Wir verstehen uns als Dienstleister und wollen immer gerne helfen. Genau so gerne wollen wir in Ihrem Hause auch als Gast empfangen werden. In Ihrem Fall wurde Ihnen vorgeschlagen, die Wasserleitungen in der Küche zu ändern. Dies wurde Ihnen genau erklärt. Das hierfür die Wand geöffnet werden muss, wurde Ihnen ebenfalls aufgeführt. Leider habe Sie sich in Ihrem Ton vergriffen und unseren Monteur, der sehr ruhig und besonnen ist, beschimpft und angeschrien. Sollten auf unserer Seite Mißverständnisse entstanden sein, so tut uns dies sehr leid. Gerne hoffen wir eine zweite Chance von Ihnen zu bekommen. Falls nicht wünschen wir Ihnen auf jedenfall viel Erfolg mit einer neuen Firma.
Wir haben ein massives Problem mit unserer Heizung, welche API eingebaut hat. Diese Woche hatten wir einen Festen Termin ausgemacht. Meine Frau hatte sich extra freigenommen. Als die Zeit verstrichen war, rief Sie an und uns wurde mittgeteilt, daß wir vergessen worden sind. Man bot uns an, aber am übernächsten Tag zwischen 08:30 - 10:00 zu kommen uns es würde Ihnen leid tuen. Auch an diesem Tag nahm sich meine Frau extra frei. Als um 10:00 immer noch keiner da war, rief meine Frau an und musste sich anhören, daß der Auftrag immer noch da liege und heute sicherlich keiner kommen wird und auch das Interesse sehr gering ist, überhaupt zu kommen. Ich hoffe, daß dieser Umgang mit uns nur eine Einzelfall ist.
Zur Richtigstellung Ihrer Unzufriendheit muss gesagt werden, dass die Heizung von der Fa API nicht eingebaut worden ist. Wir sollten bei Gelegenheit bei Ihnen vorbeikommen, um Ihnen die Heizung zu erklären. Von einem Problem war uns nichts bekannt. Hierzu haben Sie ein Zeitfenster genannt, in dem Sie sowieso zu Hause sind. Leider wussten wir nicht, dass Sie sich extra frei genommen haben. Diese tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns bei Ihnen.
Firma API ist sehr empfehlenswert. Schnelle Reaktion, hohes Know-How und vor allem Zuverlässigkeit und freundliche, saubere Mitarbeiter.
Hoffentlich können wir Sie auch in Zukunft mit unserem Service beglücken. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.