Erfahrungen mit Antec Antennentechnik
Bewertungen (476)
Wo fange ich an : wir reden hier von einer äußerst unprofessionelle Mitarbeiter ( die Damen am Telefon und die Techniker) und eine Firma , die ihnen das überhaupt nicht interessiert. Und nun werde deswegen bei Vodafon kündigen. Ich hatte insgesamt drei Termine mit dieser Firma zur Kabelinstallation. Beim ersten und zweiten Termin kam der Techniker deutlich früher als der vereinbarte Zeitraum, sodass ich nicht zu Hause war. Beim dritten Termin nahm ich mir Urlaub, um anwesend zu sein. Der Techniker klingelte etwa 15 Minuten vor dem Termin, aber als ich öffnete, war niemand da. Kurz darauf erhielt ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass der Techniker bereits mehrfach vor Ort gewesen sei, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war.
Während des Telefonats wurde ich angeschrien und beleidigt. Der Techniker sagte provokant, wenn ich eine Beschwerde habe, solle ich diese direkt bei seinem Chef einreichen, und legte anschließend auf. Leider kam die Installation bis heute nicht zustande.
Der Anschluss an das Glasfaser-Netz war sehr gut. Von der ersten Kontaktaufnahme durch Frau Schneider bis hin zum erfolgreichen Anschluss durch Herrn Teninic und seinen Kollegen war ich rundum zufrieden.
Herr Hashemi war top! Sehr freundlich, pünktlich und hat das Problem schnell und sauber gelöst. Er hat alles verständlich erklärt und das Internet läuft jetzt endlich stabil. Absolut empfehlenswert – so wünscht man sich einen Techniker!
Super freundlich, top Arbeit!! Hat alles super funktioniert.. 100% weiterempfehlung
Ein großes Lob geht an "Amir" der Glasfasertechniker
Heute hielt sich einer Ihrer Mitarbeiter mit einem Firmenfahrzeug vor unserem Wohnhaus auf. Dabei drehte er bei geöffneten Fenstern die Musikanlage bis zur maximalen Lautstärke auf, hupte wiederholt und sang lautstark mit.
Zwischenzeitlich führte er über die Freisprecheinrichtung ein sehr lautes Telefongespräch mit einer Frau, die offenbar aus Ihrer Zentrale stammt – der Inhalt war deutlich zu verstehen, einschließlich seines nächsten Einsatzortes.
Auf meine Bitte hin, Rücksicht auf die Mittagsruhe zu nehmen, reagierte der Mitarbeiter lediglich mit einem abwertenden Grinsen und erhöhte die Lautstärke sogar noch. Kurz darauf verließ er den Ort unter lautem Hupen.
Ein derart respektloses Verhalten – insbesondere in einem Wohngebiet – ist völlig inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen. Ich behalte mir ausdrücklich vor, in diesem Zusammenhang eine Anzeige zu erstatten.
Bitte sorgen Sie dafür, dass solche Vorkommnisse künftig unterbleiben.
Unfassbar unfähige Dame am Telefon des Kundenservice! Zudem auch noch unfreundlich, wenn man fragt ob sie überhaupt Kontaktdaten hat um einen zu kontaktieren. Die Antwort war übrigens: nein!
Das ist eine untragbare Persönlichkeit für ein Unternehmen.
Entgegen der Absprache, dass Antec alles weitere in der Koordination mit dem Schornsteinfeger etc. klärt, passiert dort gar nichts!
Definitiv KEINE Weiterempfehlung für andere Kunden.
Amir hat uns heute mit Glasfaser versorgt und wir waren ausgesprochen zufrieden. Sehr zu empfehlen.
Super Arbeit bei der Schaltung unseres Glasfaseranschlusses durch den Techniker Amir.
Es hat alles Top funktioniert.
Ich wurde von Antec Antennentechnik im Auftrag von Vodafone betreut. Herr Amir M. Glasfaser-Techniker war sehr freundlich und fachlich kompetent. Er hat mir alles erklärt. Leider geht es immer noch nicht, aber wir sind auf dem richtigen Weg.
Hallo Alex der Buschpilot ,
hier würden Wir gerne der Sache nachgehen, dazu benötigen Wir aber paar Infos . Wo ? Wann ? und am besten die KD Nr. oder Name des Kd .
Herzliche Grüße
Antec Team