Erfahrungen mit Antec Antennentechnik
Bewertungen (476)
0 Sterne wenn ich könnte.
Die Mitarbeiterin Frau KLEMENZ eben am Telefon war äußerst SCHNIPPISCH, arrogant, unfreundlich und herablassend. So jemand freches habe ich lange nicht erlebt. Sie nimmt einen nicht ernst und behandelt einen wie DRECK. Es liegt mir immer noch schwer im Magen und obwohl ich erwähnte, dass ich Herzprobleme habe wurde ich immer weiter runter gemacht bis ich dachte ich bekomme gleich einen Herzinfarkt vor Herzrasen. Sowas brauche ich nun wirklich nicht. Und das an meinem freien Tag der sowieso schon versaut wurde weil der Termin ca eine Stunde vor Ende des Zeitfensters abgesagt wurde. So eine Zeitverschwendung. Ich wurde MEHRMALS beleidigt, das werde ich nicht auf mir sitzen lassen… Wundert mich, dass sie dort noch arbeiten darf. Diese Person hat keine Ahnung wie sie korrekt mit Kunden / Menschen umgeht. Da müsste man sie nochmal entsprechend schulen bzw. sie ist definitiv im falschen Beruf. Gruß Melissa Rudasigwa
Amir Mortazavi hat die Glasfaserintallation sauber und zügig durchgeführt.
1 star only because is not possible to put less.
I can only confirm the other negative feedbacks. Extremely unfriendly and a big lose of time.
You´d better stay away.
Super service
Sehr zufrieden Herr khaled ghandour war sehr nett und sehr kompetent.
❌ Unprofessioneller Kundenservice und falsche Informationen
Ich hatte über Vodafone einen Auftrag zur Kabelverlegung, der von Antec ausgeführt werden sollte. Mein Vermieter hat die Genehmigung am selben Tag schriftlich erteilt. Trotzdem wurde mir erst nach 22 Tagen mitgeteilt, es habe keine Rückmeldung vom Vermieter gegeben und der Auftrag sei storniert worden – was nachweislich falsch ist.
Beim Anruf beim Kundenservice wurde ich mehrfach unterbrochen und in einem unangemessen scharfen Ton und respektlos behandelt. Auf meine sachlichen Hinweise wurde nicht eingegangen.
Ich bin nun seit Wochen ohne Internet, weil der Auftrag durch interne Fehler nicht umgesetzt wurde. Der gesamte Ablauf war chaotisch und enttäuschend.
Ich wurde von Antec Antennentechnik im Auftrag von Vodafone betreut und bin rundum zufrieden. Der Techniker kam pünktlich, hat sehr schnell und sauber gearbeitet, und der Einbau von Router und Internetanschluss lief absolut reibungslos. Alles wurde professionell erklärt und direkt zum Laufen gebracht.
Top Service
Ich habe heute meinen Glasfaseranschluss aktiviert bekommen. Der Glasfasertechniker ( Amir) hat sich über Telefon angemeldet und war im vereinbartem Zeitfenster da. Die Arbeiten hat er sauber und ordentlich ausgeführt. Er war sehr freundlich und hat mir meine Fragen fachgerecht beantwortet. Ich bin mit der Arbeit der Firma Antec Antennentechnik sehr zufrieden.
Bei uns war ein Techniker im Vodafone Auftrag da, weil das Modem nicht richtig funktionierte. Termin konnte ich selbst über die App wählen, was klasse war. Ging sogar am nächsten Tag schon. Er kam früher als erwartet, ich wurde aber per Telefon informiert. Er war fast 2std hier und hat alles wieder in Ordnung gebracht. Super kompetent und wusste genau was er machen muss. Also meine Erfahrung war top. Gerne wieder. Aber hoffe nicht so bald ^^
Kompetenter und engagierter Service von ihrem Techniker (Herr Scharpf) erhalten.
Das Problem wurde gelöst - vielen Dank!