Erfahrungen mit Altvater GmbH - Heizung und Sanitär
Bewertungen (33)
Um kurz vor 9 Uhr habe ich angerufen und der Dame am Telefon das Problem erklärt das wir seit gestern Abend kein warm Wasser und Heizung haben habe ihr auch alle Daten von dem Brenner durch gegeben,Nachmittag bekam ich ein Anruf und es hieß es tut uns leid wir müssen passen das können wir nicht machen super oder ich muss jetzt schauen das ich in zwei Stunden jemand finde hhhhh.
Fa.Altvater ich weiß das wäre kein guter Umsatz für euch gewesen aber ihr könnt nicht nur die Rosinen picken verdammt.
Service wie man ihn erwarten (sollte): Innerhalb von wenigen Tagen erhielten wir einen Servicetermin zur Überprüfung unserer Fussbodenheizung. Der freundliche Mitarbeiter war (über)pünktlich, trug Maske, hielt Abstand, war super freundlich und kompetent. Er hat uns alle Fragen beantwortet, einen kleinen Fehler sofort behoben und man hatte immer den Eindruck, dass er uns ernst nimmt und keine Fehler sucht, wo keine sind.
Wir sind super zufrieden - klasse!
Freundlicher und kompetenter Service. Musste ihn wegen eines trotz Entlüftung nicht mehr warm werdenden Heizkörpers bestellen. Die Terminabsprache ging schnell und der Monteur war pünktlich vor Ort.
Ursache war schnell gefunden und behoben - dazu gab es noch einen Tipp, wie man das Problem selber beheben kann. Das ganze wurde durch eine angenehm niedrige Rechnung abgerundet.
Ich war sehr zufrieden. Super Badplanung, tolle Unterstützung & Vorschläge zur Auswahl der Einrichtung. Auch die Ausführung lief reibungslos wie terminiert & geplant. Der Preis war aufjedenfall gerechtfertigt. Ich musste mich um nichts kümmern, alles war organisiert und jeder Handwerker war zu richtigen Zeit auf der Baustelle.
Lieber Herr Muqa, vielen Dank für Ihre Kritik. Sie waren vorher kein Kunde bei uns. Sie sind es leider auch nicht geworden, weil sehr viel los ist, und nicht die "Rosinen" sondern unsere Kunden vorrangig bedient werden. Auch die haben Heizungsausfälle, die zusätzlich zum geplanten Geschäft behoben werden müssen. Wir können tatsächlich nicht jeden Interessenten sofort bedienen. Was hat eigentlich ihr bisheriger Heizungsbauer unternommen. Also ehrlich. "Verdammt"?