Erfahrungen mit Abfluss-AS Mannheim
Bewertungen (268)
Sachen gibt es in unserer ungerechten täglichen Welt !
1 Stern [MINUS] für eine - Mitarbeiterin- , diese am Telefon mit einem 'TON' und wo mir das Gesicht runtergefallen ist, mir wie ein Schulbub erklärt, weil ich sagte, vielleicht ist so ein Duftstein mal mit durchgerutscht... nicht nur das ich die Frage bekam, Wie kann man sowas den machen!? Fragte mich tatsächlich wie lange ich den da schon wohnen würde,Ich bin gerade mal 1 Tag in der Wohnung - Ich fühlte mich beschämt da das Gespräch spürbar Richtung, du bist eh nur GBG Bewohner bei dreimaliger Erklärung das ab 11 Uhr nicht um 11 Uhr heisst, als wäre ich ein Trottel, ach.. eine SMS kam noch, das 11 Uhr , Ab 11 Uhr heißt und wenn niemand käme das ich das mit bedenken muss, das bekommt ein (Ich) Installateur gesagt, Danke!, Ausserdem geht es Sie nichts an wielange ich wo wohne und ,Nein, Bürgergeld gibts nicht!
Die Monteure sehr gut, flott und machen eine gute Arbeit, zum Glück, das ist natürlich das Wichtigste! Die GBG hat auch Super Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, zum Glück! Dankeschön
SM
Nie wieder
Update am 23.08.2024
Sehr geehrter Herr Bührer, da Sie es nicht als erforderlich erachten Ihre Bewertung zu begründen, haben wir uns im Qualitätsmanagement Ihren Fall noch einmal genauer angeschaut und können überhaupt keine Verfehlungen feststellen. Wir sind ein seriöser Fachbetrieb und prüfen immer zunächst einmal, ob sich Kundenwünsche realisieren lassen. Das ist - wie auch in Ihrem Fall - leider nicht immer möglich, weil u. a. die technischen Voraussetzungen nicht vorliegen. Bei Ihnen ging es um eine Rohrinspektion von Gussleitungen unter Beachtung besonderer Umstände. Wenn Sie diesbezüglich weitere Informationen benötigen, obwohl man Ihnen die Situation geschildert hatte, dann melden Sie sich bitte wieder - aber mit der Aussage "Nie wieder" können weder wir noch potentielle Interessenten etwas anfangen. Wenn Sie schon einmal eine öffentlichkeitswirksame Plattform verwenden, dann bitte auf fundierter Grundlage. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - Ihrer traditioneller Fachbetrieb!
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Sehr geehrter Herr Bührer, als Traditionsunternehmen nehmen wir jede Reklamation ernst. Wir finden es jedoch nicht fair und angemessen, wenn Sie auf einer öffentlichen Plattform Ihrer negativen Beurteilung keine Begründung hintanstellen. Nicht nur uns, sondern auch der interessierten Leserschaft wird es interessieren, weshalb Sie uns - trotz oder gerade wegen der überwiegendenen Anzahl an positiven Bewertungen - so negativ einschätzen. Für eine Auskunft sind wir Ihnen dankbar. Derweil mit freundlichen Grüßen, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - wo Tradition und Moderne kein Widerspruch sind, sondern eine Symbiose bilden!
Sehr netter und hoffentlich Mann, arbeitet sauber, Ordentlich und Gewissenhaft. Kann man nur empfehlen.
Hallo Petra Hornberger, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die damit einhergehende Begründung. Wir freuen uns über die von Ihnen gewählten Worte, um die Arbeitsweise unseres nimmermüden Servicetechnikers zu beschreiben. Wir schätzen unsere Mitarbeiter und das spiegelt sich auch in deren Verhalten unseren Kundinnen und Kunden wider. Nur so werden wir unserer mitarbeiter- und kundenorientierten Unternehmensführung gerecht. Bleiben Sie uns bitte auch weiterhin gewogen. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - Traditionsunternehmen mit Startup-Mentalität!
Unser Problem mit der Kessel Hebeanlage, konnte durch den Verbauer- und Wartungsbetrieb nicht gelöst werden. Daraufhin hat der Kundendienst von Kessel ihre Firma beauftragt. Ihr fachlich geschultes, kompetentes und freundliches Personal, welches nach Terminabsprache pünktlich zum vereinbarten Termin Vorort war, machte sich rasch einen Eindruck der Situation und konnte mit wenig Aufwand die Anlage von Montage- und Wartungsfehlern befreien und wieder in Betrieb nehmen, danke dafür.
Hallo Rai Si., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Mühen, auf dieser Plattform eine Rezension zu formulieren. Selbstverständlich freuen wir uns über die 5-Sterne-Bewertung und die damit korrespondierenden Erläuterungen. Damit haben Sie den gesamten Abfluss-AS-Team eine große Freude bereitet. Bleiben Sie uns bitte auch weiterhin gewogen. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - wo Tradition auf Moderne trifft!
Schneller und kompetenter Service des Service Technikers Herr Hudalla.
Den Mitarbeiter der AS Abwassertechnik kann nur empfehlen.
Hallo Michael Spieß, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und der damit einhergehenden Begründung. Das gesamte Abfluss-AS-Team steht Ihnen gerne jederzeit bei Fragen rund um Ihre Entwässerungssysteme mit Rat und Tat zur Verfügung. Bleiben Sie uns bitte auch weiterhin gewogen. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - Traditionsunternehmen mit Startup-Mentalität!
Sehr kompetenter, netter Mitarbeiter D.K. hat unser Problem super behoben!
Immer wieder, Firma empfehle ich gerne weiter!
Guten Tag Christine Straßner, wir möchten uns vielmals für Ihr Vertrauen und die damit verbundene 5-Sterne-Bewertung bedanken. Bleiben Sie uns bitte auch weiterhin gewogen. Es grüßt Sie auf das Herzlichste, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz- wo Tradition groß geschrieben und Moderne nicht ignoriert wird!
Guten Tag, Herr Hudalla hat sich heute Morgen um die Prüfung des Abflusses gekümmert. Es lief alles reibungslos, sehr freundlich und zuvorkommend. Alles sauber hinterlassen, nur weiterzuempfehlen!
Hallo Sina Hartwig, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die damit verbundene Begründung. Damit machen Sie nicht nur uns eine große Freude, sondern Sie helfen sicherlich vielen Interessenten sich ein erstes Bild von unserer Arbeitsweise zu machen. s grüßt Sie auf das Herzlichste, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - wo Bewährtes auf Moderne trifft!
Schnelle Terminabsprache, sehr freundlicher Mitarbeiter (Herr Hudalla) und tolle Arbeit.
Hallo Simis Wonderland, besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihre Beschreibungen entsprechen exakt unserer mitarbeiter- und kundenorientierten Unternehmensführung und dem damit einhergehenden fairen Service-Preis-Leistungsverhältnis. Bleiben Sie uns bitte auch weiterhin gewogen. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - wo Tradition auf Moderne trifft!
Guten Tag, Herr Stefan Marfeld, zunächst möchten wir uns für die lobenden Worte für unsere engagierten Servicetechniker herzlich bedanken. Als Traditionsunternehmen mit hohem Qualitätsanspruch haben wir natürlich Ihre Schilderungen intern besprochen. Nun ist es für uns immer schwierig, ein Telefongespräch im Nachhinein möglichst objektiv nachzuzeichnen, aber den Eindruck den Sie hier beschreiben, kann unsere Kollegin nicht bestätigen. Es tut uns daher leid, wenn die aus Ihrer Sicht gewählte Ausdruckweise nicht angemessen war - das war gewiss nicht unsere Absicht. Grundsätzlich weisen wir unsere Kundschaft höflich darauf hin, dass ab einer bestimmten Uhrzeit, nicht gleichzusetzen ist mit genau dieser Uhrzeit. Warum machen wir das, mögen Sie sich vielleicht fragen. Damit zweifeln wir gewiss nicht die Intelligenz unserer Kundschaft an. Aber es kommt hier immer wieder zu Missverständnissen. Dass Sie eine automatische Terminbestätigung per SMS oder E-Mail bekommen, entspricht bei Abfluss-AS (und in vielen anderen professionell agierenden Unternehmen) üblicher Praxis und hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun. Wir hoffen, wir konnten etwas für Aufklärung sorgen und eventuell schenken Sie uns für unsere Mühen noch einen Stern. Ungeachtet dessen bitten wir Sie, einmal einen Blick auf unsere sonstigen Rezensionen zu werfen. Wir nehmen uns viel Zeit und investieren auch in unser Kundenmanagement. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - Traditionsunternehmen mit Startup-Mentalität!