Erfahrungen mit Abfluss-AS Mannheim
Bewertungen (268)
Sehr schneller Service! Gründlich und sauber gearbeitet von Damian Honorowirz! Problem beseitigt. Bin sehr zufrieden. Hatte eine Abwasserrohrverstopfung in der Küche.
Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. Arbeiten schnell und sauber. Termin wurde pünktlich eingehalten. Herr Neider ist sehr freundliche, hilfbereit und arbeitet sauber und schnell. Auch der Kontakt im Vorfeld ist freundlich und nett. Kosten werden korrekt abgerechnet.
Hallo Gudrun Graeff,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre ausdrückliche Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zur abschließenden Abrechnung so zufrieden mit unserem Service waren.
Pünktlichkeit, sauberes und zügiges Arbeiten sowie ein freundlicher Umgang sind uns besonders wichtig. Umso schöner, dass Sie all das bei uns erleben konnten. Auch Ihr Lob für die faire und transparente Abrechnung freut uns sehr!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Mit den besten Grüßen
Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team der
Abfluss-AS-Allianz – wo Verantwortung, Technik und Servicequalität zusammenkommen!
Wow, super schnell einen Termin am gleichen Tag erhalten. Homepage gut aufgebaut und Terminvergabe dort angefragt.
Herr Raia war mit einem Kollegen vor Ort und diese konnten das Problem schnell lokalisieren und beheben.
Hallo Kai S.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Terminvereinbarung über unsere Homepage unkompliziert funktioniert hat und wir Ihnen noch am selben Tag weiterhelfen konnten.
Schön, dass das Problem vor Ort schnell lokalisiert und behoben wurde und Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Genau so wünschen wir uns einen reibungslosen Service!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit den besten Grüßen
Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team der
Abfluss-AS-Allianz – wo Verantwortung, Technik und Servicequalität zusammenkommen!
Nur diese Firma anrufen ☎️ 💪💪bei mir war Badewanne verstopft.Ich rief abends an und gleich morgens kamen die Techniker. Raia und Konrad , supernett und kompetent. Sie hatten das Problem gleich gefunden und gelöst. Dankeschön Euch für die kompetente Hilfe. Alles schnell erledigt und der Preis ist auch okay. Nochmals Danke 🙏
Hallo Andrea Lehmann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die klare Empfehlung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der verstopften Badewanne so schnell weiterhelfen konnten und bereits am nächsten Morgen eine Lösung gefunden wurde.
Besonders schön, dass Sie neben der schnellen und kompetenten Arbeit auch die Freundlichkeit sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Genau so soll es sein! Ihr Lob geben wir natürlich gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und hoffentlich läuft jetzt wieder alles, wie es soll! 😊
Mit den besten Grüßen
Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team der
Abfluss-AS-Allianz – wo Verantwortung, Technik und Servicequalität zusammenkommen!
⭐️⭐️
Leider bin ich mit dem Umgang mit meiner Rechnung nicht zufrieden. Bei der ursprünglichen Online-Beauftragung hatte ich die günstigere Dokumentationsvariante gewählt. Vor Ort wurde jedoch die Position „TV-Bericht digital“ für 55 € auf dem Arbeitszettel eingetragen, was ich bei der Unterschrift leider übersehen habe.
Eine Korrektur wurde trotz meiner Einwände abgelehnt. Ich hätte mir hier deutlich mehr Kundenorientierung und Kulanz gewünscht.
Die Arbeiten wurden zwar durchgeführt, aber die Abwicklung und der Umgang mit meiner Beanstandung hinterlassen bei mir einen enttäuschenden Eindruck. Daher kann ich das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Werner,
wir bedauern, dass Sie unserem Qualitätsmanagement praktisch keine Gelegenheit gegeben haben, den von Ihnen beanstandeten Sachverhalt abschließend zu prüfen.
Sie haben uns Ihr Anliegen erst gestern per E-Mail mitgeteilt. Unsere Mitarbeiterin hat Ihnen daraufhin die Hintergründe ausführlich erläutert und den Vorgang zusätzlich an unsere technische Fachabteilung weitergegeben. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie bereits öffentlich bewerten, bevor diese Prüfung überhaupt abgeschlossen werden konnte.
Richtig ist, dass ursprünglich eine Bilddokumentation zu einem Mehrpreis von 15,00 EUR netto vorgesehen war. Entscheidend sind jedoch die tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort. Unser Servicetechniker stellte bei Ihnen einen Wasseraustritt fest. In einer solchen Situation wäre es aus unserer Sicht gerade nicht fachgerecht gewesen, lediglich einige Bilder anzufertigen und den Einsatz damit zu beenden.
Stattdessen wurde die Ursache näher untersucht und eine weitergehende Dokumentation beziehungsweise ein Bericht erstellt. Dieser kann unter anderem zur Dokumentation der Schadensursache, zur technischen Beurteilung, für eine mögliche Versicherung sowie für die Festlegung weiterer Maßnahmen von Bedeutung sein.
Hierfür wurden lediglich 40,00 EUR netto zusätzlich berechnet. Angesichts des erweiterten Untersuchungs- und Dokumentationsaufwandes halten wir diesen Betrag für ausgesprochen moderat.
Entscheidend ist darüber hinaus: Die entsprechende Position wurde auf der Pauschalrechnung ausgewiesen und die Preisvereinbarung vor Beginn der Arbeiten mit Ihnen besprochen. Diese wurde von Ihnen ausdrücklich unterzeichnet. Die maßgeblichen Unterlagen tragen Ihre Unterschrift an den vorgesehenen Stellen.
Es handelt sich somit weder um eine nachträglich überraschend hinzugefügte noch um eine ohne Ihre Zustimmung berechnete Leistung.
Vor diesem Hintergrund können wir Ihre Kritik in diesem Punkt nicht nachvollziehen.
Ebenso wenig nachvollziehbar ist für uns, weshalb bereits unmittelbar nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme eine negative öffentliche Bewertung erfolgt, obwohl unser Qualitätsmanagement den Vorgang unverzüglich aufgenommen, Ihnen Erläuterungen gegeben und zusätzlich eine technische Prüfung eingeleitet hat.
Eine faire Bewertung sollte aus unserer Sicht nicht nur die eigene Unzufriedenheit widerspiegeln, sondern auch berücksichtigen, ob das Unternehmen überhaupt Gelegenheit erhalten hat, den Vorgang abschließend zu prüfen. Diese Möglichkeit wurde uns hier faktisch kaum eingeräumt.
Wir bitten Sie daher, Ihre Rezension unter Berücksichtigung des vollständigen Sachverhalts sowie der von Ihnen unterzeichneten Preisvereinbarung nochmals zu überdenken und gegebenenfalls zu korrigieren.
Dass unser Techniker bei einem festgestellten Wasseraustritt gründlicher untersucht und dokumentiert hat als ursprünglich vorgesehen, sehen wir nicht als Mangel, sondern als verantwortungsbewusstes und fachgerechtes Handeln. Dass hierfür lediglich ein überschaubarer Mehrbetrag berechnet wurde und Ihre Reklamation anschließend unmittelbar intern geprüft wurde, spricht aus unserer Sicht vielmehr für einen kundenorientierten Umgang mit dem Vorgang.
Selbstverständlich steht es Ihnen frei, unsere Leistungen künftig nicht mehr in Anspruch zu nehmen und Ihre Erfahrungen öffentlich zu schildern. Wir halten es jedoch ebenso für selbstverständlich, dass dabei die vollständigen Tatsachen und die zuvor getroffenen Vereinbarungen berücksichtigt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Qualitätsmanagement Abfluss-AS-Allianz
Damian war sehr höflich und zuvorkommend. Er hat meinen verstopften Abfluss schnell und sauber wieder in Ordnung gebracht und dabei sehr professionell gearbeitet. Alles lief unkompliziert und zügig. Vielen Dank für den schnellen und freundlichen Service – klare 5 Sterne für Damian!
Hallo Torben,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr verstopfter Abfluss schnell und sauber wieder in Ordnung gebracht werden konnte und alles unkompliziert und zügig verlief.
Besonders über Ihr Lob für die freundliche, zuvorkommende und professionelle Arbeitsweise freuen wir uns sehr. Genau so wünschen wir uns unseren Service!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Mit den besten Grüßen
Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team der
Abfluss-AS-Allianz – wo Verantwortung, Technik und Servicequalität zusammenkommen!
Die Arbeit von Herrn Plaul war rundum zufriedenstellend und fachgerecht. Die schäden wurden endlich behoben. Auch im Umgang war Herr Plaul sehr nett und zuvorkommend. Gerne wieder !
Hallo Pablo de quenta,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass die vorhandenen Schäden endlich fachgerecht behoben werden konnten und Sie mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie neben der fachlichen Arbeit auch den freundlichen und zuvorkommenden Umgang positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – gerne sind wir auch beim nächsten Mal wieder für Sie da.
Mit den besten Grüßen
Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team der
Abfluss-AS-Allianz – wo Verantwortung, Technik und Servicequalität zusammenkommen!
Herr Plaul war pünktlich. Hat uns auch alles sehr freundlich und geduldig erklärt. Er hat sehr engagiert gearbeitet und die Verstopfung in der Leitung gefunden. Die Rohre sind gereinigt, das Wasser läuft wieder einwandfrei ab. Sollten wir erneut Probleme haben, freuen wir uns, wenn Herr Plaul auch beim nächsten Mal wieder bei uns eingesetzt wird.
Hallo Jutta Klix,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Verstopfung erfolgreich lokalisiert und die Rohrreinigung zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt werden konnte – und vor allem, dass das Wasser nun wieder einwandfrei abläuft.
Eine verständliche Beratung, sorgfältiges Arbeiten und eine engagierte Problemlösung gehören für uns zu einem guten Service einfach dazu. Umso schöner, dass Sie genau diese Erfahrung mit uns gemacht haben. So soll es sein!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte.
Mit den besten Grüßen
Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team der
Abfluss-AS-Allianz – wo Verantwortung, Technik und Servicequalität zusammenkommen!
Läuft bei mir alles super .freundlich Mitarbeiter und sauber arbeiten. Mit freundlichen Grüße. Nguyen ( mingolsheim)
Heute 24-8-2026 gleich problem nach 3 Jahren aber schnell erledigt von AS profi. Sauberen gearbeitet und camera nachkontrolen. Alles perfekt 5 stern . Thomas Nguyen
Lieber Herr Nguyen, vielen Dank für Ihre positive Beurteilung und den Lob für unsere Mitarbeiter:innen. Selbstverständlich freuen wir uns, dass bei Ihnen wieder alles super läuft. So soll es auch bleiben! In diesem Sinne, Ihr Abfluss-AS-Team Mannheim
Hallo Aldana Schmitt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Abwasserrohrverstopfung in Ihrer Küche so schnell helfen konnten und das Problem erfolgreich behoben wurde.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die gründliche und saubere Arbeitsweise hervorheben. Genau so soll es sein! Ihr Lob geben wir natürlich gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte.
Mit den besten Grüßen
Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team der
Abfluss-AS-Allianz – wo Verantwortung, Technik und Servicequalität zusammenkommen!