Erfahrungen mit Abfluss-AS Mannheim

Hallo Markus, vielen Dank für das Lob für unsere engagierten Kollegen und die damit einhergehende 5-Sterne-Bewertung. Auch wir hoffen, dass Sie uns so schnell nicht wieder kontaktieren müssen, bedanken uns zugleich jedoch für das in uns gesetzte Vertrauen. In diesem Sinne mit den besten Grüßen, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - wo Tradition und Moderne kein Widerspruch sind, sondern eine Symbiose bilden!

Update vom 08.09.2024: Schade, dass Sie es nicht für notwendig erachten, Ihre pauschale Darlegung zu konkretisieren, stattdessen völlig unbegründet mit rechtlichen Schritten "drohen". Gerne übernehmen wir die Aufklärung: Wie bereits geschrieben, hatten Sie uns im Notdienst bestellt und ursprünglich bei der Notdienstmeldung mitgeteilt, dass der Auftrag über die Hausverwaltung laufen würde, was aber falsch war. Unser Servicetechniker hatte zwei Stunden lang mit hoher Kraftanstrengung versucht, die alte, zuvor länger nicht gewartete Hebeanlage zum Laufen zu bringen, musste dann aber aufgrund gebrochener und blanker Kabel an der Anlage, die er feststellte, die Arbeit einstellen. Nach Durchführung wurde von Ihnen bekanntgegeben, dass der Auftrag doch über Sie direkt laufe. Wir haben bereits mehrfach versucht, eine Klärung herbeizuführen, Sie "drohen" aber stets direkt mit rechtlichen Schritten. Da wir jedoch kundenorientiert agieren, werden wir noch einmal den Versuch wagen, eine gütliche Einigung herbeizuführen. Wir brauchen gegenwärtig nicht unsere Unternehmensanwälte ins Spiel zu bringen. Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
06.09.2024: Sehr geehrter Herr Christian Körner, wir finden es schade, dass Sie auf dieser öffentlichen Plattform eine schlechte Rezension abgeben mit einer sehr pauschalen Begründung, die für eine außenstehende Person nicht nachvollziehbar ist. Wir haben ein professionelles Kunden- und Qualitätsmanagement-Team an das Sie sich hätten zunächst wenden können, was aber nicht geschehen ist. Wir können hier nicht in die Tiefe gehen, aber faktenbasiert zu Ihren Punkten für Interessierte Stellung beziehen. Im Ausgangspunkt haben Sie uns im Notdienst kontaktiert. Hier kommt es immer zu Notdienstzuschlägen - im Übrigen nicht nur bei Abfluss-AS -, worauf wir explizit hinweisen. Darüber hinaus hat unser Notdiensttechniker nach bestem Wissen und Gewissen versucht, Ihre komplexe Abflussstörung zu beseitigen. Bestimmte Schadensbilder lassen sich leider nicht im Notdienst beheben - hier sind exemplarisch ein Rohrbruch, eine defekte (irreparable) Hebeanlage/Rückstausicherung und/oder ein Wurzeleinwuchs aufgeführt. Doch werden derartige Befunde erst im Zuge des (Notdienst-)Einsatzes festgestellt. Das kann man aber einem Dienstleister nicht zum Vorwurf machen, insbesondere nicht den engagierten Servicetechnikern im Notdienst, wovon es nicht mehr viele gibt. Ungeachtet dessen werden wir Sie zeitnah kontaktieren, um die Sache noch einmal persönlich zu besprechen. Vielleicht überlegen Sie es sich dann noch einmal mit Ihrer Bewertung. In diesem Sinne mit besten Grüßen, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - Traditionsunternehmen mit Startup-Mentalität!

Hallo Renate Boussalem, mit einem Satz alles aus Ihrer Sicht Relevante zum Ausdruck gebracht. Dafür bedanken wir uns ebenso wie für die 5-Sterne-Bewertung. Noch mehr bedanken wir uns, für das in Abfluss-AS und vor allem unseren nimmermüden Servicetechniker gesetzte Vertrauen. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - Traditionsunternehmen mit einem fairen und transparenten Service-Preis-Leistungsverhältnis!

Sehr geehrte Familie Nazim Nori/ Alan Shuani, herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht. Man kann es förmlich spüren, dass Sie mit der Arbeit unserer hochgeschätzten Servicetechnik äußerst zufrieden waren, was uns natürlich sehr freut. Wir stehen Ihnen bei sämtlichen Themen rund um Abwasser- und Entwässerungstechniker jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite. In diesem Sinne verbleiben wir mit besten Grüßen, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - wo Mitarbeiterförderung mindestens so wichtig ist wie Kundenorientierung!

Hallo Markus M, auf einen kompakten positiven Erfahrungsbericht folgt eine kompakte Antwort: Herzlichen Dank im Namen des gesamten Abfluss-AS-Teams für das in uns gesetzte Vertrauen! Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - auch nach über 50 Jahren wachsend am Markt!

Hallo Lucyna Glowania, wir bedanken uns vielmals für Ihre Bereitschaft, Ihre positiven Erfahrungen mit Abfluss-AS hier zu teilen. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter:innen genau aus den von Ihnen dargelegten Gründen. Bleiben Sie uns gewogen. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - Traditionsunternehmen mit Startup-Mentalität!

Guten Tag P S, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Auch wenn sicherlich sowie bedauerlich in unserer Branche einige Schwarze Schafe existieren, sind wir doch der festen Überzeugung, dass die Mehrheit unserer Mitstreiter seriös ist. Doch zeigen sich auch unter den seriösen Unternehmen deutliche Unterschiede im Qualitätsmanagement, im Kundenmanagement und in der Mitarbeiterführung. Hier scheinen wir bei Ihnen gepunktet zu haben, was uns natürlich sehr freut. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - wo Tradition und Moderne kein Widerspruch sind, sondern eine Symbiose bilden!

Hallo Jennifer Schreiber, konzis und präzis beschreiben Sie Ihre positive Erfahrung mit Abfluss-AS und hier vor allem mit unserer kompetenten, hochmotivierten technischen Fachkraft. Hierfür bedanken wir uns herzlich und verbleiben mit den besten Grüßen, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - wo Tradition und Moderne kein Widerspruch sind, sondern eine Symbiose bilden!

Hallo Steffen Reisacher, wir bedanken uns vielmals, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unseren nimmermüden Servicetechnikern hier teilen und damit auch möglichen Interessenten ein gutes Bild über unsere Arbeitsweise vermitteln. Als Traditionsunternehmen mit einer über 40-järhigen Geschichte in Mannheim/Rhein-Neckar-Gebiet ist uns einerseits die Nähe zu und die Beurteilung von unseren Kunden sehr wichtig, aber anderseits auch und vor allem die Wertschätzung unseren Mitarbeiter:innen gegenüber, ohne die nichts laufen würde. In diesem Sinne mit den allerbesten Grüßen, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - Traditionsunternehmen mit Startup-Mentalität!

Guten Tag Herr Rudolf Merkel, besten Dank für Ihre Bereitschaft und Mühen auf dieser Plattform eine Bewertung verfasst zu haben. Damit machen Sie nicht nur unseren engagierten und kompetenten Spezialtechniker fröhlich, sondern das gesamte Abfluss-AS-Team, das mit voller Tatendrang täglich bestmöglich versucht, Kundenproblem fachmännisch zu lösen. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Qualitäts- und Kundenmanagement-Team Abfluss-AS-Allianz - wo Tradition und Moderne kein Widerspruch sind, sondern eine Symbiose bilden!