Erfahrungen mit 1KOMMA5° Riederich
Bewertungen (217)
Ich habe im Frühjahr eine Wärmepumpe und eine Photovoltaikanlage bei 1Komma5 Riederich beauftragt. Nachdem die Wärmepumpe seit 4 Monaten läuft, mussten wir mit der Photovoltaikanlage warten bis unsere neue Dachgaube fertiggestellt wurde. Seit gestern ist die PV nun auch installiert, daher möchte ich die Gelegenheit nutzen um meine Erfahrungen zu teilen.
Beratung: Wir hatten bei 3 Unternehmen angefragt.
- Der Berater von Enpal war eine Katastrophe. Er hatte keine Ahnung aber wollte uns mit aller Gewalt Dinge verkaufen, die wir gar nicht wollten. Als wir schon mehrfach abgesagt hatten wurden wir immer wieder angerufen, bis wir schriftlich mit einem Anwalt gedroht haben.
- Ein kleiner Anbieter aus dem Nachbarort war sehr kompetent, der Chef selbst war da, hat uns beraten war superfreundlich leider konnte er uns nur veraltete Produkte anbieten und kein Gesamtkonzept.
- Unseren ersten Beratungstermin bei 1Komma5 hatten wir in der Ausstellung in Riederich, dort konnten wir uns die Produkte anschauen und auch das Unternehmen kennenlernen. Unser Berater Herr Hartwig hat uns sehr gut beraten und kam dann für eine Besichtigung und die Gebäudeheizlastberechnung zu uns nach Hause und hat uns bei der Beantragung der KFW Förderung unterstützt.
Montage: Mit der Montage der Wärmepumpe waren wir sehr zufrieden, die Monteure haben sauber und schnell gearbeitet, die Anlage sieht toll aus und läuft seit Inbetriebnahme einwandfrei. Die einzige Kleinigkeit, die uns gestört hat war, dass unsere alte Ölheizung, die demontiert wurde, erst nach 5 Tagen abgeholt werden konnte und so lange in unserer Einfahrt stand, das war aber nicht schlimm.
Die Montage der Photovoltaikanlage lief abgesehen von einem Tag Regenunterbrechung perfekt. Hier sieht man die 30jährige Erfahrung des Unternehmens. Das Team von Herrn Hammer hat ganz tolle Arbeit geleistet, sogar auf die Rosen meiner Frau wurde beim Auf- und Abbau vom Gerüst geachtet und die Regenrinne wurde nach Fertigstellung gesäubert damit keine Ziegel- oder Kabelbinderreste zurück bleiben.
Kommunikation: Bei mir lief die Kommunikation zu Anfang des Jahres super, dann wurde es schwieriger, man musste häufig anrufen, weil die Leitungen belegt waren. Jetzt seit ca. 6 Wochen und während der Montage unserer Photovoltaikanlage war die Kommunikation wieder vorbildlich, die Abstimmung mit unserem Bauleiter und unserem Dachdecker sehr gut. Ich denke, dass hier wieder mehr Mitarbeiter eingestellt wurden.
Fazit: Ich kann 1Komma5 Riederich auf jeden Fall empfehlen, unser Nachbar hat nachdem er die Montage bei uns gesehen hat auch beauftragt und wir überlegen uns nächtes Jahr noch die Klimaanlage nachzurüsten.
Termin vereinbart für Beratung wegen einer PV-Anlage und Speicher für unseren Neubau. Termin war kurzfristig verfügbar in Riederich. Freundliche, angenehme und kompetente Beratung durch Herrn Lipp. Ich habe mich zwar für einen anderen Anbieter entschieden, werde falls ich nochmals anderweitig Bedarf haben sollte auf jeden Fall wieder bei 1komma5 anfragen.
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Ich hatte von Anfang an ein super gutes Gefühl bei 1KOMMA5° in Riederich. Die Beratung war ehrlich, verständlich und sehr professionell – keine leeren Versprechen. Die Installation lief schnell, sauber und ohne Stress, und das Team war jederzeit freundlich und zuverlässig. Weiter so!
Hallo Herr Kornowski, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Anfang des Jahres habe ich mich für die Installation einer PV-Anlage entschieden und habe mir verschiedene Angebote eingeholt. Am Sinnvollsten von der Zusammenstellung und Größe der Komponenten fand ich das Angebot von 1KOMMA5°. Dafür habe ich mich dann auch entschieden. Die Abwicklung von A-Z lief reibungslos und die Arbeiten wurden recht schnell und sauber durchgeführt. Nun habe ich meinen eigenen Strom. Alles Gut!!
Hallo Herr Drechsler,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team
Edit 22.09.2025: Montage war am 15.09.2025 bis 19.05.2025
Die Professionalität der Monteure hat uns nachhaltig beeindruckt. Von der pünktlichen Ankunft über die bemerkenswert saubere und ordentliche Arbeitsweise bis hin zum sachkundigen Umgang mit dem Equipment – jeder Schritt war vorbildlich. Die technische Kompetenz und das professionelle Auftreten des Teams haben maßgeblich dazu beigetragen, dass die anfänglichen Schwierigkeiten nun vollständig beseitigt sind.
Dieses Team hat unsere Erwartungen an 1komma5° bei Weitem übertroffen. Wir freuen uns nun auf eine ebenso professionelle und zeitnahe Durchführung der bevorstehenden Inbetriebnahme.
Auch bei der Kommunikation mit den Innendienst hat sich alles geklärt, ich werde pünktlich zurück gerufen und auch über jeden Schritt informiert! Jetzt muss es nur noch mit der Inbetriebnahme und der Ab- und Anmeldung beim Netzbetreiber funktionieren, dann hat sich 1komma5° auch die 5 Sterne verdient!
Seit Januar auf ein Angebot für eine Wärmepumpe zu warten und dann so im Regen stehen gelassen zu werden, ist absolut inakzeptabel. Dass sich niemand verantwortlich fühlt und Ihre Versuche der Kontaktaufnahme ins Leere laufen, verstärkt den negativen Eindruck natürlich noch. Hier ist eine Bewertung, die Ihre Erfahrungen gut zusammenfasst:
Bewertung 1komma5°
Katastrophaler Kundenservice und unprofessionelle Auftragsabwicklung
Seit Januar 2025 versuche ich, ein endgültiges Angebot für eine Wärmepumpe zu erhalten. Mehrere Punkte im ursprünglichen Angebot waren unklar, und ich habe seit Wochen versucht, diese Unstimmigkeiten zu klären und endlich den Auftrag abzuschließen.
Leider gleicht die Erfahrung mit 1komma5grad einem Trauerspiel. Mein ursprünglicher Fachberater ist wohl überfordert und der Fachberater der den Vorort-Termin gemacht hatte (und mir auch die Angebotsänderung machen wollte) ist nicht mehr im Unternehmen, und seitdem fühlt sich scheinbar niemand mehr für mein Anliegen zuständig. Meine zahlreichen Versuche, per E-Mail, Telefon und WhatsApp eine Rückmeldung oder gar das finale Angebot zu erhalten, blieben bisher komplett erfolglos. Telefonisch ist niemand zu erreichen, und auf schriftliche Anfragen wird schlichtweg nicht reagiert.
Ein solches Maß an Ignoranz und mangelnder Kommunikation ist absolut unprofessionell und zeugt von einem desaströsen Kundenservice. Wenn es schon an der Erstellung eines Angebots scheitert, wie soll dann erst die eigentliche Installation und der Service nach der Installation aussehen?
Ich bin maßlos enttäuscht von 1komma5° und kann dieses Unternehmen zum jetzigen Zeitpunkt keinesfalls weiterempfehlen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und eine zügige Bearbeitung seines Anliegens legt, sollte sich definitiv nach einer Alternative umsehen.
Ich hoffe, meine Bewertung hilft dabei, meinen Ärger Ausdruck zu verleihen und vielleicht doch noch eine Reaktion zu erhalten.
Hallo Herr Rosenberger,
es tut uns leid - so sollte die Beratung und Planung natürlich nicht laufen.
Wir haben die Kollegen vor Ort kontaktiert, die sich zeitnah bei Ihnen melden werden.
Viele Grüße,
Ihr 1KOMMA5°-Team
Hallo Herr Schmid,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Umsetzung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team