Erfahrungen mit Zinnwasser
Bewertungen (14)
Ich habe die Firma Zinnwasser über MyHammer gefunden und aufgrund des guten Angebots sowie der Qualifikation als Meisterbetrieb mit der Sanierung eines kleinen Badezimmers in einer vermieteten Wohnung beauftragt.
Mein Fazit nach Abschluss der Sanierung:
Qualität der Sanierung: 4,5/5
Einhaltung des Zeitplans: 5/5
Kostentransparenz und Einhaltung der vereinbarten Kosten: 3/5
Qualität der Ausführung:
Das Bad wurde hochwertig und modern saniert. Insbesondere die Dusche und die WC-Einheit sind sehr gelungen. Mit dem handwerklichen Ergebnis bin ich insgesamt sehr zufrieden.
Leider konnte für zwei kleinere Punkte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden: Ein fehlender Toilettenpapierhalter war laut Herrn Zinn im Zuge einer Angebotsanpassung zur Kostenreduzierung gestrichen worden. Die Abdeckkappen des Handtuchheizkörpers seien bei der Demontage zerbrochen und könnten nicht ersetzt werden. Als mögliche Lösung wurde lediglich in Aussicht gestellt, die betreffenden Stellen bei Gelegenheit mit Silikon zu versiegeln. Auch wenn es sich um Kleinigkeiten handelt, hätte ich mir hier einen lösungsorientierteren Umgang gewünscht. Nun muss ich mich selbst darum kümmern.
Einhaltung des Zeitplans:
Positiv hervorzuheben ist die Termintreue. Der im Vorfeld angekündigte Zeitplan wurde auf den Tag genau eingehalten.
Kosten und Kommunikation:
Weniger zufrieden bin ich mit der Kommunikation zu den Kosten. Die Schlussrechnung lag um einen deutlich vierstelligen Betrag über der ursprünglichen Auftragsbestätigung.
Ein Teil der Mehrkosten war nachvollziehbar und vorab kommuniziert, beispielsweise für den neuen Waschtisch mit Spiegelschrank. Während der Bauphase hatte ich außerdem beige Fliesen gewünscht und telefonisch die Verlegung einer elektrischen Leitung zur Vorbereitung eines späteren Lüfters besprochen.
Überrascht hat mich insbesondere, dass die zusätzlichen Elektroarbeiten in der Schlussrechnung mit einem vierstelligen brutto-Betrag angesetzt wurden, ohne dass dieser Betrag zuvor mit mir abgestimmt worden war. Ich habe eine nachträgliche Klärung versucht, jedoch ohne Erfolg.
Gerade bei einer vermieteten Immobilie, deren Sanierungskosten sorgfältig kalkuliert werden müssen, sind solche ungeplanten Mehrkosten ärgerlich.
Gesamtfazit:
Handwerklich wurde gute Arbeit geleistet und der Zeitplan sehr gut eingehalten. Bei der Kostentransparenz und dem Umgang mit nachträglichen Rückfragen hätte ich mir allerdings eine andere Kommunikation und mehr Entgegenkommen gewünscht.
Mit anderen Handwerksbetrieben konnte ich in der Vergangenheit ein gutes Vertrauensverhältnis aufbauen. Das ist mir bei Zinnwasser aus den genannten Gründen leider nicht gelungen. Von weiteren Aufträgen werde ich daher absehen.
Aufgrund des hochwertigen Ergebnisses und der Termintreue sind es für mich trotzdem 4 von 5 Sternen.
Die Komplettsanierung unseres Bades, wurde durch die Firma Zinnwasser in sehr guter Qualität und Termintreue umgesetzt.
Die größten Stärken von Zinnwasser sind:
- sehr gute Kommunikation
- Termintreue/Pünktlichkeit
- Fachkompetenz
- Abdeckung und Koordination aller Gewerke
- freundliche aufmerksame Mitarbeiter
- tolle Ideen
- sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir können die Firma Zinnwasser uneingeschränkt weiterempfehlen.
Erwartungen übertroffen
Von der kompetenten Beratung mit kreativen Ideen für die Umgestaltung unseres kleinen Badezimmers und des noch kleineren Gäste-WCs bis hin zur hochwertigen und sorgfältigen Umsetzung hat alles hervorragend funktioniert. Dank des gesamten Teams sind beide Räume zu echten Wohlfühlorten geworden. Die Kommunikation war jederzeit zuverlässig und professionell. Wir können die Firma Zinnwasser uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die tolle Umsetzung!
Vielen lieben Dank!
Meine Erfahrung mit der Firma Zinnwasser war im Nachgang leider sehr enttäuschend.
Im Rahmen eines Hausverkaufs wurden von mir Rechnungen der Firma zu früher durchgeführten Sanitärarbeiten zweckgebunden und vertraulich zur Prüfung zur Verfügung gestellt. Ohne meine Zustimmung wurden auf Grundlage dieser Unterlagen technische Auskünfte gegenüber Dritten erteilt. Besonders problematisch war dabei, dass die Auskünfte leider unpräzise und nicht ausreichend differenziert formuliert wurden. Durch diese Aussagen entstand der Eindruck, dass wesentliche Leitungen nicht erneuert worden seien.
Die Situation war für den laufenden Verkaufsprozess äußerst nachteilig und hat letztlich sogar die eigenen dokumentierten Leistung der Firma infrage gestellt.
Ich hätte von einem Fachbetrieb eine deutlich präzisere, professionellere und verantwortungsvollere Kommunikation erwartet. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich kein Vertrauen mehr in die Kommunikation und Zuverlässigkeit der Firma.
Die öffentliche Reaktion auf meine sachliche Rezension enthielt persönliche Aussagen über mein Privatleben, die mit der fachlichen Bewertung nichts zu tun haben. Dies verstärkt den Eindruck, dass bereits die zuvor gegenüber Dritten erteilten Auskünfte durch die Firma nicht ausschließlich sachlich und fachlich geprägt waren.
Wir haben uns kürzlich eine Wasserenthärtungsanlage von Herrn Zinn einbauen lassen, aber auch früher schon in Sachen Baderneuerung u. Reparatur sanitärer Anlagen die Dienstleistungen von Herrn Zinn und seinem Team in Anspruch genommen.
Preis-Leistung sind top, genauso wie die Freundlichkeit von Herrn Zinn und seinen Mitarbeitern. Die Arbeiten wurden außerdem immer pünktlich und sauber ausgeführt. Wir können die Firma Zinnwasser auf jeden Fall weiterempfehlen!
Sehr geehrte Frau Altmann,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer Arbeit rund um das Badezimmer als auch mit der Installation der Wasserenthärtungsanlage zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns das höchste Lob. Es ist schön zu hören, dass Sie die Qualität unserer Arbeit und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Wir sind immer bemüht, unsere Aufgaben termingerecht und sauber zu erledigen, und freuen uns, dass dies auch bei Ihnen der Fall war. Es war uns eine Freude, für Sie zu arbeiten und wir freuen uns auf zukünftige Projekte mit Ihnen. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Zinnwasser-Team
Nach längerer erfolglosen Suche und Handwerkerbesuche Fa. Zinnwasser via My.Hammer gefunden.
Aufgabenstellung: Umbau OG Dachgeschoß ehemalige Küche (Renoviert 1985) zu neuem, modernem Duschraum mit Waschbecken und Anschluss Waschmaschine. Nach einigen Vorarbeiten hat die Zinnwasser-Crew eine wirklich tolle Umsetzung (Sanitär- u. Fliesenarbeiten) mit guter Raumaufteilung vollendet. Waren stehts in den einzelnen Bau-Abschnitten involviert und sind manchen offenen Anregungen gefolgt. Auch wenn die Umsetzung etwas mehr gekostet hat, hat es sich gelohnt und können Fa. Zinnwasser gerne weiter empfehlen. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und haben eine sehr gute Lösung bekommen.
Herr Kramer, danke für Ihre positive Rückmeldung und Höchstbewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit der Umwandlung Ihres ehemaligen Küchenbereichs in einen modernen Duschraum. Wir haben Ihre Wünsche und Anregungen umgesetzt und freuen uns, dass Sie unsere Arbeit schätzen. Danken wir für Ihre Empfehlung. Genießen Sie Ihren neuen Raum und kontaktieren Sie uns für zukünftige Projekte.
Ihr Zinnwasser-Team.
Kompetente Beratung, zuverlässig, professionelle und saubere Arbeit. Sehr zufrieden, empfehlenswert!
Perfekt. Bin sehr zufrieden. Schnell, Sauber, wunderschön und sehr freundlich.
Wir haben unser Bad, sowie Gäste WC und kleineres Bad komplett renovieren lassen und sind mehr als zufrieden. Die Arbeiten wurden innerhalb der angegeben Zeit und top ausgeführt. Nur zu empfehlen
Hervorragende Firma Zinnwasser
Schnell, saubere Arbeit, günstige Preise und Topqualität.
Sehr zu empfehlen 👍🏼👌🏻💯
Guten Tag Herr Tippelt und vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihre Wertschätzung freut uns sehr! Jeder Badumbau im Bestand ist eine Herausforderung die wir immer bestmöglich fertigstellen.
Vor dem Projektstart wollten sie die Elektroarbeiten übernehmen, haben sich dann - wegen ihres Umzuges nicht darum gekümmert. Sie haben uns dann damit beauftragt und beschweren sich das diese Tätigkeiten in Rechnung gestellt werden. Eine genaue Aufstellung dazu haben sie am 07.10. von uns erhalten.
Es ist nicht fair von ihnen einen WC Papierhalter kostenlos von uns einzufordern - der nicht angeboten wurde!
Wenn Abdeckungen von Halterungen bei einem Bestandshandtuchwärmer kaputt sind und wir ihnen eine einfache, kostenlose Möglichkeit zur Behebung anbieten - das ihnen aber nicht reicht, können wir gerne vorbeifahren und die ganzen Halterungen gegen neue Halterungen tauschen.
Wir wünschen uns nur zufriedene Kunden und geben alles dafür! Jedoch sind wir kein technisches Hilfswerk! Lassen sie uns von den erbrachten Leistungen auch leben! Beste Grüße ihr HG Zinn